잘 들음으로써 창조력을 강화하는 법
당신의 귀는 마치 흡입 밸브와 같다. 따라서 그것은 당신의 마음에 창조력으로 전환시킬 수 있는 원료를 제공한다. 반면, 말을 하는 것으로는 아무 것도 배울 수 없다. 뭔가를 배우려면 열심히 묻고 귀기울여 들어야 하는 것이다.
다음의 3단계 프로그램은 묻고 듣기를 통해 당신의 창조력을 강화하는 법이다. 이것을 한 번 시험해 보라.
-다른 사람에게 말을 시켜라.
개인적인 대화나 회의시간에 다음과 같은 말로 다른 사람의 말을 끌어내 보라. "당신의 경험에 대해 말해보세요", "핵심이 뭐라고 생각하나요?" 이처럼 다른 사람에게 말을 시킴으로써 창조적인 생각을 하는데 쓰일 원료와 친구를 함께 얻는 일석이조의 효과를 노려라. 다른 사람에게 말을 시키는 것 이상으로 확실하게 호감을 사는 방법은 없다.
-질문의 형식으로 당신 자신의 견해를 시험해 보라.
다른 사람들의 도움을 받아 자신의 의견을 다듬어보는 것이다. '이건 어떻게 생각하세요?'라는 자세를 활용하라. 독단적인 행동은 물론이고 의견을 내세울 때에도 강압적인 태도를 취하지 말라. 격의 없는 행동을 하면서 당신의 동료들이 그것에 어떻게 반응하는지 지켜보라. 그러면 더 좋은 아이디어를 얻을 수 있을 것이다.
-상대방이 하는 말에 집중하라.
잘 듣는 것이 입을 닫아두는 것보다 더 중요하다. 듣는다는 것은 상대방의 메시지가 당신의 마음 속에 들어오게 하는 것이다. 하지만 많은 사람들이 사실은 듣고 있지 않으면서 듣는 척 하기도 한다. 그들은 다만 자신이 말할 기회를 얻기 위해 상대방이 말을 멈추는 순간을 기다리고 있을 뿐이다. 진심으로 상대방의 말에 귀를 기울여라. 그리고 그것을 평가하라. 그것이 바로 마음의 양식을 모으는 방법이다.