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응급상황이 발생했을 때 어떻게 대처해야 할까? 이럴 때에는 상황별로 빠르게 대처하고 건강 상담을 받을 수 있는 전화번호가 유용하다. 이 번호들만 암기하고 있어도 위급할 때 가족의 건강을 지킬 수 있다. 요긴하게 쓰이는 상황별 헬프 라인(help-line)들을 모았다.
◆ 응급상황
▶ 응급의료정보센터1339
환자 상태에 따라 가장 적절한 병·의원을 안내해주는 곳. 전국 12개 권역에 있는 응급의료센터를 분야별로 지정해 외상환자, 화상환자 및 독극물 중독환자 등 위급한 환자에게 가장 적합한 병원 및 의원을 연결해준다. 응급 치료를 해야 할 때는 119 구급차의 출동도 연계해준다.
이용시간 : 연중무휴 24시간 운영 : 보건복지가족부
▶ 보건복지가족부 콜센터129
아동·노인 학대, 자살, 응급 의료 등에 대한 상담을 할 수 있는 곳이다. 아동·노인 학대가 접수되면 아동보호전문기관, 노인보호전문기관 등 보건복지가족부와 연결된 기관에서 현장 조사를 나간다. 응급 의료 상담뿐 아니라 의료보험이나 장애인 복지에 대해서도 상담을 할 수 있다.
이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시(일반 상담), 연중무휴 24시간(응급 상담) 운영 : 보건복지가족부
◆ 일반 건강 상담
▶ 예방접종 콜센터1577-1280
영유아에게 필요한 예방접종 정보를 제공하는 곳이다. 이곳은 결핵, B형 간염, 수두, 일본 뇌염 등 영유아에게 시기별로 필요한 예방접종에 대한 정보를 알려준다. 전국 보건소, 병원 예방접종 기록 조회 가능. 복잡한 예방접종 때문에 혼란스럽다면 '예방접종 콜센터'가 최적.
이용시간 : 오전 9시~오후 6시 운영 : 질병관리본부
▶ 금연 콜센터1544-9030
흡연자에게 맞는 1:1 프로그램을 한 달 동안 제공한다. 설문을 통해 흡연 형태와 상담자의 금연 동기를 확인하고, 흡연 욕구에 대처할 수 있는 현실적인 대안을 제시해주기 때문에 금연을 희망하는 사람들의 이용 빈도가 높다. 본인뿐 아니라 주변인에게 금연을 권할 때도 유용한 곳이다.
이용시간 : 평일 오전 9시~오후 8시 운영 : 국립암센터
▶ 피임 생리 이야기 콜센터080-595-5959
산부인과 전문지식을 갖춘 상담 간호사가 여성들의 피임·생리 상담을 해주는 곳이다. 주로 가임 기간과 피임약 복용법, 월경전증후군 , 산부인과 질환 등에 관한 상담을 받을 수 있다. 많은 여성이 생리불순이나 피임에 대한 고민이 있지만, 실제로는 산부인과 방문을 두려워하는 경우가 많다. 그동안 남몰래 감춰온 여자들만의 고민, 피임 생리 이야기 콜센터가 유용한 해결책이 될 수 있다.
이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 운영 : 대한산부인과의사회
◆ 질환별 맞춤 상담 및 의약품 정보 안내
▶ 만성 정맥부전 환자들을 위한 의학 상담080-3214-423
한국베링거인겔하임 헬프라인 만성 정맥부전 환자들을 위한 약사의 무료 의학 상담뿐 아니라 약품 정보도 얻을 수 있다. 만약 다리 중압감이나 부종으로 만성 정맥부전이 의심된다면 헬프라인 콜센터를 이용해도 좋다.
이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시
▶ 만성 골수성백혈병 환자가 있다면?080-613-1004<>
노바티스 제약사의 해피클럽에 가입하면 콜센터에서 직접 전화를 걸어 환자별 맞춤 관리를 실시한다. 질환 상담뿐 아니라 병원 진료일 및 약 복용시간에 맞춰 문자를 보내주는 SMS 서비스도 제공한다. 특히 만성 골수성백혈병은 통증이 심하고, 약을 먹을 때 부작용도 잦아 환자들의 콜센터 이용 빈도가 높다.
▶ 정신질환 환자를 위한 맞춤 관리02-3459-7750
릴리 웰니스 콜센터 정신과 외래환자를 위한 영양 관리 및 건강한 생활습관 가이드라인을 제공한다. 담당 의사의 추천을 받은 환자가 센터에 등록하면, 정신과 전문 간호사가 전화를 걸어 정기적으로 관리를 해준다. 센터는 대부분 활동량이 적어 일반인보다 비만이나 당뇨 등 성인병에 걸릴 위험이 높은 환자들을 위해 개설됐다. 자체 조사 결과 참가자의 69%는 체중 감량 효과가 나타났고, 99%는 프로그램이 건강관리에 도움이 됐다고 밝혔다.
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출처: 다음
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