[용어및 기능]용어 및 기능설명

[수리전문기사]

II. 용어 및 기능설명

1 . 용어설명

1) ISDN (Intergrated Services Digital Network)

음성, 문자, 데이터, 화상 등 다양한 정보를 한꺼번에 전송할 수 있는 디지탈 정보 통신 서비스, 즉 하나의 통신 회선으로 전화통화 및 정보통신을 동시에 수행
-미국방식과 유럽방식이 있는데 국내는 유럽방식을 채용

① BRI(2B+D) : 하나의 통신회선으로 복수채널, 즉 정보채널 2개와 신호채널 1개 이용
② PRI(30B+D) : 하나의 통신회선으로 복수채널, 즉 정보채널 30개와 신호채널 1개 이용

2) 하이브리드(HYBRID) 키폰

키폰용 전화기와 일반전화기를 동시에 지원하는 주장치 제품을 하이브리드 키폰이라고 합니다. LG키폰 모델 중 주장치가 'HB'로 끝나는 제품은 하이브리드 키폰을 의미합니다.

3) 아나로그와 디지탈

전기적 신호는 그 형태에 따라 아나로그와 디지탈로 나눕니다.
아나로그 정보는 소리나 전압처럼 시시각각 그 세기가 변합니다. 아주 미세한 차이도 나타낼 수 있지만 정확성이 다소 떨어집니다. 따라서 디지탈 정보는 미리 정해진 숫자로 정보를 나타내므로 정확성이 높습니다. 일반적으로 0과 1이라는 2개의 숫자를 조합한 2진수를 사용합니다. LG전자 키폰 주장치 모델이 GK-###로 시작되는 것은 아나로그 키폰시스템, GDK-###로 시작되는 것은 디지탈 키폰시스템으로 구분하고 있습니다.

키폰전화기 중 GK-XXX는 아나로그 키폰전화기 KD-XXX는 디지탈 키폰전화기로 구분하고 있습니다.

4) LG키폰 모델명 부여 방법 설명

① 주장치

i)

 

② 키폰전화기

2.기 능

1) DISA (Direct Inward System Access) 기능

외부 가입자가 일반국선을 통해 원하는 내부가입자(내선번호)를 직접 호출 할 수 있는 기능

① 외부가입자가 K/P 국선에 연결된 전화번호를 다이얼합니다. - SYTEM에서 받아 안내음성 또는 내선 다이얼톤을 내보냄 ② 안내음성 또는 내선 다이얼톤을 듣고 또는 듣는 도중 원하는 내선 번호를 다이얼하면 연결합니다.

2) DID (Direct Inward Dialing) 기능

외부 가입자가 DID국선을 통해 교환수 도움없이 내부가입자(내선번호)를 직접 호출 할 수 있는 기능 (수신전용 국선임)

① 조건 전화국으로부터 DID회선을 공급받아야 함. ( DID Board 사용)
②가능모델 : GK-828HB, 50HB, 128DX, GDK-100,186 

3) ACD/UCD (Automatically Call Distribution / Uniform Call Distribution) 기능

① ACD : UCD와 같이 사용하며 그룹별 공통감시자가 국선/내선상태를 Check할 수 있음
② UCD : 여러명의 전화접수자(UCD그룹)가 있을 때 균등하게 착신이 분배되게 하는 기능 또는 우선 순위에 따라 착신 되게하는 기능

4) SMDR (Station Message Detail Recording, 통화량산출) 기능

내선별로 통화내역을 프린트 또는 PC를 통해 출력하는 기능

① 가능모델 : GK-50HB,432HB,128DX, GDK-34,100,186 (단, GK-50HB는 호텔/모텔용 소프트웨어를 사용하여야 함)
② GDK-186 프린트 예

5) 자동다이얼 (Auto Redial) 기능

상대방이 통화중이거나 전화를 받지 않을때 일정시간 경과후 3회까지 자동으로 재다이얼하여 통화를 연결시켜주는 기능

① 조건 :
i) 다목적버튼상에 자동 재다이얼버튼을 만들어 놓아야 함
ii) 국선카드상 톤감지회로(CPTU)가 실장되어 있어야 함

②가능모델 : GK-432HB를 제외한 전모델

6) 통화중 긴급호출 기능

통화중인 내선가입자에게 급한 용무로 긴급전화를 연결하는 기능

 --> 긴급호출시 통화중인 내선가입자가 국선과 통화중인 경우는 국선이 자동 보류가 되고. 통화중인 내선가입자가 내선과 통화중인 경우는 통화중인 내선통화가 끊어 짐

7) 국선 / 내선예약 기능

사용하고자하는 국선이나 내선가입자가 통화중일때 예약버튼을 눌러 놓으면 통화가 끝나는 대로 자동으로 점유 또는 연결해 주는 기능

i) 국선의 경우 : 해당 국선을 자동으로 점유해 줌
ii) 내선의 경우 : 해당 내선에 자동으로 벨이 울림

8) 중역 . 비서 기능

중역 . 비서용 내선을 지정해 놓으면 중역이 통화 중 또는 착신거부 상태일 때 중역으로 오는 모든 전화가 비서에게 착신 되는 기능

중역 : 비서 --> 1:8 ...... 8:1까지 가능함 (GK-128DX의 경우)

9) 개별 /공동단축다이얼 기능

자주 쓰는 전화번호를 2∼3자리의 단축번호에 입력시켜 놓으면 필요한 때 전화번호를 일일이 누르지 않고 단축번호로 전화를 걸 수 있는 기능

i) 개별단축다이얼 : 각 개인(전화기)별로 필요한 전화번호를 입력 (단축번호 00∼19까지 20개 번호)
ii) 공동단축다이얼 : 부서원이 공통으로 자주 사용하는 번호는 교환수전화기에서 입력 (단축번호 20∼99, 디지탈키폰의 경우 200∼999)하면 부서원 누구나 사용할 수 있음)

10) 회의 통화 기능

통화중에 회의버튼을 사용하여 제3자(또는 3자∼6자)를 호출하여 동시에 서로 통화할 수 있는 기능 (아나로그키폰은 3자, 디지탈키폰의 경우 6자 회의 통화까지 가능)
 *국선의 경우는 내선포함 4자 통화까지 가능하며 내선의 경우는 6자 통화가능

11 ) 인접전화 호출 기능(Step-Call)

호출한 내선가입자가 통화중일때 끝자리가 다른 내선 가입자의 호출을 원할 경우 끝번호만 다이얼하여 인접가입자를 호출할 수 있는 기능
국선의 경우 단축 +끝자리번호를 다이얼하면 다른번호로 전화를 걸어줌

12) HEADSET 기능

상담실의 상담원 또는 전담 교환원의 경우 키폰전화기의 스피커폰을 사용하지 않고 Headset으로 통화할 수 있는 기능

13) 방송 기능

사내 공지사항 전달이나 사람을 찾을 때 각 전화기(내선)에서 방송을 하면 키폰 전화기의 스피커(또는 외부앰프를 연결해 놓은 경우 외부앰프)를 통해 방송이 전달 되는 기능

※ 방송응답기능 --> 각 전화기(내선)으로 방송된 경우 각 전화기에서 응답할 수 있는 기능
①가능모델 GK-308HB, 432HB를 제외한 전모델

14) 대리응답(Pick-Up)

기능 각 내선을 동일 대리응답 그룹으로 지정하게 되면 옆자리에 걸려온 전화를 자기자리에서 대리응답코드(예. **)를 눌러 당겨 받을 수 있는 기능 특히, 브랜치 그룹(Branch Group)으로 지정해 놓으면 대리응답 코드를 누르지 않고도 송수화기만 들면 당겨 받아짐(임원실등에 주로 사용)

15) 직통선(HOT LINE) 기능

내선 가입자가 자주 통화하는 전화번호(또는 국선)를 Hot Line으로 지정하여 놓고 전화기의 수화기를 들면 자동으로 국선을 점유하여 전화번호를 다이얼 하여 주는 기능

① Hot Line : 송수화기를 들면 곧바로 전화번호를 다이얼(국선점유) 해줌
② Warm Line : 송수화기를 들고 일정시간 경과후에 국선을 점유 또는 전화 번호를 다이얼 해줌

16) 음악청취 기능

키폰주장치 MOH단자에 카세트 등 오디오 기기를 연결하면 키폰전화기로 음악을 청취 할 수 있는 기능

17) 메모 재다이얼 기능(메모버튼이 만들어져 있어야 함)

통화중 상대방이 알려준 전화번호를 키폰전화기에 직접 입력(메모)시킬 수 있으며 입력된 전화번호를 확인 및 다이얼하여 주는 기능

i) 국선의 경우 : 해당 국선을 자동으로 점유해 줌
ii) 내선의 경우 : 해당 내선에 자동으로 벨이 울림

18) 정전시 비상 절체 기능

정전으로 인해 시스템이 동작할 수 없는 경우(외부 베터리 미 설치시) 미리 연결된 일반전화기로 국선이 자동 연결되어 외부와 통화할 수 있는 기능

19) 전용선 기능

본사와 공장간, 본사와 지사간 등 원거리간 통화가 빈번한 경우 전용선 라인을 구축해 놓으면 통화량에 관계없이 일정 임대료만으로 자유로운 통화를 할 수 있는 기능

① E&M 전용선 : 4선 방식으로 전용선 Line점유시 상대 키폰 시스템의 내선 발신음을 듣게 되며 이때 원하는 내선번호를 다이얼 하면 해당내선과 연결됨

② R/D 전용선 : 2선 방식으로 전용선 Line을 점유하면 상대 교환기의 교환수 전화기에 벨이 울리며 교환수가 전화를 받아 원하는 내선번호로 연결 시켜주는 형태로 이용

조건)
① 두 교환기(K/P)간 전용선 방식이 일치하여야 함
② 시스템에 전용선 Board가 실장되어 있어야 함

20) PC프로그램 / 원격유지보수 기능

① 원칙으로 K/P프로그램 입력은 키폰전화기에서만 가능하게 되어 있습니다. 그러나, 디지탈키폰의 경우 RS-232포트를 이용하여 PC로도 프로그램 입력 및 변경이 가능함 (PC에 해당모델의 PC Admin소프트웨어가 내장되어 있어야 함)
② 원격지에서 모뎀을 통해 해당시스템을 호출하여 시스템 동작이상 유무 및 프로그램 변경을 할 수 있습니다.(PC에 통신용 S/W 및 해당모델 PC Admin S/W가 내장되어 있어야 함)

조건)
① 디지탈키폰 시스템에서만 지원되는 기능이며 GDK-34의 경우는 SIU가 실장되어야 함
② pc에 해당 소프트웨어가 내장되어 있어야 함

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