샌디스크 사용설명서

[남종규]

Secure Access,Club sandisk 사용방법과 USB 사용법문의 [질문: 130228-000618]

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보낸사람

: SanDisk 지원 13.02.28 11:43 주소추가  수신차단

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보낸사람

: SanDisk 지원 <sandisk-ko-kb@mailwc.custhelp.com> 13.02.28 11:43 주소추가 수신차단

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받는사람	: kyu574@hanmail.net 주소추가
보낸날짜	: 2013년 2월 28일 목요일, 11시 43분 05초 +0900

답장받는 주소	: "SanDisk 지원" <sandisk-ko-kb@mailwc.custhelp.com> 주소추가

보낸사람

: SanDisk 지원 <sandisk-ko-kb@mailwc.custhelp.com> 13.02.28 11:43 주소추가 수신차단

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X-DAUM-WEB-MAILER-FIRST-LINE	: From sandisk-ko-kb@mailwc.custhelp.com; Thu Feb 28 11:43:15 2013
X-DAUM-INTERNAL-HOST	: received by 114.108.154.164
Return-Path	: <sandisk-ko-kb@mailwc.custhelp.com>
DomainKey-Signature	: q=dns; a=rsa-sha1; c=nofws;s=dkrnt; d=mailwc.custhelp.com;h=DKIM-Signature:Received:Content-Type:From:Reply-To:To:Date:Subject:MIME-Version:Message-Id;b=P67+fTRjjB2Ux4GMpr1XKkVlsMNPuzJDIEEXSWIapeSKEV/6QMo7O81aOxI0ajJtI6PXctP2j+62Ih05IwZSBZRJWS116Y3oXdXA+Eq6/zEA9o1cEiJ4cywPvD42FK1uMvfRD8oBEZWYhCyht+fkRCwcgqjx72NMMlC5ZFzVdNk=
DKIM-Signature	: v=1; a=rsa-sha1; d=mailwc.custhelp.com; s=dkimrnt; c=simple/simple;q=dns/txt; i=@mailwc.custhelp.com; t=1362019386;h=From:Subject:Date:To:MIME-Version:Content-Type;bh=tOiPlbzE77uKJZ2/3E/IO9sewS8=;b=lLZhXzIX1B1arj2M2986RUG6obHE7ckO5+Vsukr7SmE6lN0QZTycCpzMKB2cTnrkR+a45dXGMVxNA/zN2ZncADD94gSGXOKlQqSKstVF+4Fg+W5ZfQ02AJ3aCmk+UPYb/Md1EgKvEqInv3JZ8yltq1OrUhAjh+4qk1s9TeDYunQ=;
Received	: from mailgwca05.rightnowtech.com ([216.136.162.125]) by hermes of rmail-301.daum.net (114.108.154.164) with ESMTP id h1SBh7n7R354278400 for <kyu574@hanmail.net>; Thu, 28 Feb 2013 11:43:09 +0900 (KST)
Received	: from [172.23.0.15] ([172.23.0.15:17017] helo=access-wc.rightnowtech.com)by rntca125.rnmk.com (envelope-from <sandisk-ko-kb@mailwc.custhelp.com>)(ecelerity 2.2.2.45 r(34222M)) with ESMTPid D2/E4-05341-A34CE215; Wed, 27 Feb 2013 18:43:06 -0800
Received	: from webwc05.int.rightnowtech.com (localhost.localdomain [127.0.0.1])by access-wc.rightnowtech.com ("Mail Server") with SMTP id 55D8A95B82Cfor <kyu574@hanmail.net>; Wed, 27 Feb 2013 18:43:06 -0800 (PST)
Content-Type	: Multipart/Alternative;boundary="------------Boundary-00=_TVSWVA40000000000000"
From	: =?UTF-8?B?IlNhbkRpc2sg7KeA7JuQIiA=?=<sandisk-ko-kb@mailwc.custhelp.com>
Reply-To	: =?UTF-8?B?IlNhbkRpc2sg7KeA7JuQIiA=?=<sandisk-ko-kb@mailwc.custhelp.com>
To	: kyu574@hanmail.net
Date	: Thu, 28 Feb 2013 11:43:05 +0900 (KST)
Subject	: =?UTF-8?B?U2VjdXJlIEFjY2VzcyxDbHViIHNhbmRpc2sg7IKs7Jqp67Cp67KV6rO8IFVTQg==?==?UTF-8?B?IOyCrOyaqeuyleusuOydmCBb7KeI66y4OiAxMzAyMjgtMDAwNjE4XQ==?=
MIME-Version	: 1.0
Message-Id	: <RNTT.Av_B1wrMDv8S~firGtnTS69OET8q4y7~Muf~.1362019385.wBnOI_wtKQ!!@webwc05.int.rightnowtech.com>
X-Hermes-Message-Id	: h1SBh7n7R354278400
X-Hanmail-Peer-IP	: 216.136.162.125
X-Hanmail-Env-From	: sandisk-ko-kb@mailwc.custhelp.com
X-Hanmail-Class	: X

최근에 온라인 지원 센터에서 도움을 요청했습니다. 아래에 요청과 그에 대한 응답이 요약되어 있습니다.

이 문제가 만족스럽게 해결되지 않은 경우 7일 이내에 해결을 다시 수행할 수 있습니다.

서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

 제목

Secure Access,Club sandisk 사용방법과 USB 사용법문의

 토론 스레드

 응답 전자 메일을 통해 (May K.)

2013-02-28 11:43 오전

안녕하세요, 고객님?

샌디스크 고객기술지원센터 상담원 김미진 입니다.

샌디스크 고객기술지원센터를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

저희 샌디스크는 고객님께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.

 

고객님과의 통화로 고객님께서 문의하신 내용에 대해 모든 상담을 끝냈습니다.

고객님께서 상담 후에도 고객님께서 저희 샌디스크 제품을 보다 편리하게 사용하시길 바라며 오늘 상담내용에 대해 상세하게 다시 메일을 보내드리도록 하겠습니다. 오늘 문의하신 내용 외에 고객님께서 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주시면 감사하겠습니다.

 

1. Secure Access 사용법

Secure Access는 샌디스크만에 독자적인 파일보안프로그램으로써 USB 제품 자체에 다운을 받아사용이 가능하신 제품입니다. Secure Access를 컴퓨터에 받으시면 사용이 불가능하시니 만약 다시 다운을 받아 사용하시려면 꼭 저장위치를 USB 로 해주시고 사용 부탁드립니다. 또한 Secure Access 를 사용하시면 My Valuts 라는 폴더가 자동으로 생성됩니다. 이 폴더는 Secure Access 데이터의 캐시를 보관하고 있는 폴더로써 My Valuts 폴더를 삭제하게 되시면 Secure Access 안에 보안되어있는 파일이 손상되 더이상 읽기가 불가능하십니다. 또한 Secure Access 안으로 보안된 파일은 읽기전용으로써 만약 Secure Access 안에 있는 파일의 수정을 원하시면 우선 파일을 바탕화면이나 다른곳으로 옮기신 후 수정하시면 됩니다 .수정 후 다시 Secure Access 에 파일을 넣어서 보관하셔야 합니다. 또한 만약 제품을 부득이하게 포맷을 할경우 우선  My Valuts 를 잘라내기 로 바탕화면에 백업해 두시고 Secure Access 를 다시 다운 받으시고 My Valuts 를다시 USB로 넣으시면 데이터가 보존됩니다.아래에 Secure Access 관련 링크를 보내드리오니 더욱 더 자세한 확인은 사이트를 통해 해주시기 바랍니다.

 

SanDisk SecureAccess 정보 및 다운로드

http://kb-ko.sandisk.com/app/answers/detail/a_id/6131/

SecureAccess 에 계정, 암호 보호 및 파일 암호화를 설정

http://kb-ko.sandisk.com/app/answers/detail/a_id/9416

PC에서 SecureAccess를 플래시 드라이브에 설치하기

http://kb-ko.sandisk.com/app/answers/detail/a_id/9617

SecureAccess 응용 프로그램을 종료하기

http://kb-ko.sandisk.com/app/answers/detail/a_id/6092/

SecureAccess 버전 확인 방법

http://kb-ko.sandisk.com/app/answers/detail/a_id/6456/

 

2.Club sandisk 사용법

Club SanDisk는 사업개발 플랫폼입니다. SanDisk 파트너 업체에서 개발한 프로그램을 소개하는 광고 포털 작용의 프로그램입니다. SanDisk 제품을 구매하신 고객님은 sandisk.co.kr을 방문하여 제품 정보 등록을 하시면SanDisk의 프로모션과 마케팅 관련하여 최신 정보를 수신할 수 있습니다.

Club sandisk 는 USB 아이콘에 나타나는 빨간삼각형을 표시합니다. 만약 Club sandisk 가 USB 에 설치되어있지 않을 경우 USB 아이콘은 기본아이콘으로 자동변경됩니다.

 

SanDisk Cruzer 플래시 드라이브 및 Club SanDisk 소프트웨어

http://kb-ko.sandisk.com/app/answers/detail/a_id/6252/

 

그리고 고객님께서 추가로 질문하신 USB 사용법은 저희 샌디스크 USB 도 다른 USB 와 동일하게 사용하시면 됩니다. USB 를 구입할 때 설치되어있는 응용프로그램때문에 헷갈려하지마시고 사용하시는데로 사용하시면 더욱 더 고객님께서 편리하게 사용이가능하실 것같습니다. 또한 고객님께서 저희 샌디스크 홈페이지 주소를 문의하셔서 홈페이지 주소또한 보내드리도록 하곘습니다.

 

샌디스크 홈페이지

http://www.sandisk.co.kr/

 

고객님 아래는 고객님의 질문ID번호 입니다. 다음번에 혹시 전화로 연락주실 때 질문 ID 를 말씀해주시면 보다 빠르게 문제를 해결해드릴 수 있습니다.

질문ID번호:1360793

 

다른문의나 궁금한 사항이 있다면 전화나 메일 및 채팅으로 문의하여 주시기 바랍니다.

고객님께 항상 최선을 다하는 샌디스크 고객기술지원센터가 되겠습니다.

 

감사합니다.    

샌디스크 고객기술지원센터

김미진

 

문의

전화: 00-308-13-1920 (평일,오전10시-오후7시,공휴일 제외)

 질문 참조 번호:130228-000618

제품 수준 1:	USB 플래시 드라이브 / Cruzer
제품 수준 2:	울트라(Ultra)
제품 수준 3:	Ultra USB
제품 수준 4:	32GB
만든 날짜:	2013-02-28 10:56 오전
마지막으로 업데이트한 날짜:	2013-02-28 11:43 오전
상태:	Resolved
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