고객 만족 향상을 위한 캐디 서비스 아이디어 공모

[최현일]

고객에게 더 좋은 서비스를 제공하고 골프장 발전에 도움이 될 수 있는 방법에 대해 여러분들의

다양한 아이디어를 받겠습니다.

단, 골프장에서 자체적으로 진행하는 서비스가 아닌

캐디 여러분들이 현장에서 직접 실천할 수 있는 서비스 개선 아이디어를

제안해주시기 바랍니다.

작은 부분이라도 고객 만족도를 높이고 라운드 경험을 좋게 만들 수 있는 좋은 의견이면 적극 검토하겠습니다.

채택된 아이디어를 제안해주신 분께는 소정의 상품을 드리겠습니다.

많은 관심과 적극적인 참여 부탁드립니다.

해당 댓글은 작성자와 운영진만 볼 수 있습니다.

[이상미]

캐디서비스 질적 향상을 위해 가장 우선이 되어야 되는점은 캐디인권 보호입니다.
폭언.성희롱적 발언.부정적 발언.폭력성 등 라싸 내방객 질은 현저히 떨어지며 심지어 블랙리스트 고객에 대한
관리에 대해 신뢰를 하지 못하고 있습니다.또 만날수 있을거란 불안감
실제로 만났고요
같은 골프장 안에서도 직원과 캐디 급을 나누고 하대 하는데 무슨 애사심이 생겨 고객한테 서비스가 나오겠습니까?
제가 보는 라싸골프장 경영은 경영을 알지는 못하지만 ESG 경영에 기반하여 미래지향적이 아닌 쌍팔년도식의 경영 으로 리스크가 많은것 같습니다.
리스크 속에서도 인권보호 체계를 갖춘다면 미국에서 실시하고 있는
캐디등급제 도입 말씀드립니다.
하지만 간단하지 않습니다.
그리고 코스난이도를 보면 캐디피 인상은 합당한것 같습니다.
5인 리무진 캐디피는 타 골프장에 비해 저렴합니다.

[최현일]

의견 주신 내용은 잘 읽어보았습니다.

캐디 인권 보호와 근무 환경 개선의 중요성에 대해서는 충분히 공감하며, 제안해주신 내용은 참고하여 검토하겠습니다.

다만 의견을 전달하는 과정에서 일부 표현은 읽는 사람에 따라 다소 공격적이거나 불편하게 느껴질 수 있습니다. 문제점에 대한 지적도 중요하지만, 보다 객관적인 사실과 구체적인 개선 방안을 함께 제시해주시면 실제 개선 방향을 검토하는 데 더욱 도움이 될 것 같습니다.

앞으로도 근무하면서 느끼는 불편사항이나 개선 의견이 있다면 자유롭게 건의해주시기 바랍니다.

[이상미]

최현일 피드백 감사합니다.