[CJ대한통운] 택배 전산장애로 인한 배송지연 등 택배대란 발발
13년 4월3일 대한통운과 CJ GLS의 양사는 택배 시스템을 통합하며
CJ대한통운으로 출범하였습니다.
그러나 서비스 하루만에 통합 전산망에 오류가 발생하였습니다. 그 피해는 고스란히 G마켓,11번가,인터파크 등 오픈마켓에 입점한 소규모 개인사업자들에게 돌아갔습니다. 배송을의뢰한 물품의 조회가 불가하자 제품을 기다리는 소비자들의 불만이 빗발친 것이죠.
이에 CJ대한통운은 공지를 띄워 일시적으로 배송추적서비스가 중지된다는 것을 알렸습니다. 그러나 문제는 그 이후부터 발생하였습니다. CJ대한통운이 약속한 일정을 넘기자 이용고객들의 불만이 더 커졌고 설상가상으로 대전 문평동 허브터미널의 코드장애까지 발생하였습니다.
이렇게 터미널에 전산장애가 오자 물품이 눈에 띄게 줄었습니다. 이 사태에 어떻게 대처할 것인지 앞으로의 방향이 주목됩니다.
CJ대한통운으로 출범하였습니다.
그러나 서비스 하루만에 통합 전산망에 오류가 발생하였습니다. 그 피해는 고스란히 G마켓,11번가,인터파크 등 오픈마켓에 입점한 소규모 개인사업자들에게 돌아갔습니다. 배송을의뢰한 물품의 조회가 불가하자 제품을 기다리는 소비자들의 불만이 빗발친 것이죠.
이에 CJ대한통운은 공지를 띄워 일시적으로 배송추적서비스가 중지된다는 것을 알렸습니다. 그러나 문제는 그 이후부터 발생하였습니다. CJ대한통운이 약속한 일정을 넘기자 이용고객들의 불만이 더 커졌고 설상가상으로 대전 문평동 허브터미널의 코드장애까지 발생하였습니다.
이렇게 터미널에 전산장애가 오자 물품이 눈에 띄게 줄었습니다. 이 사태에 어떻게 대처할 것인지 앞으로의 방향이 주목됩니다.
[출처] CLO
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댓글
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작성자윤동준 작성시간 13.04.11 맞아! 내가 오늘 반품할려고 전화를 몇시간동안 쉬지않고 걸었는데 한통도 연결이 안됫다고!
인터넷예약도 당분간 불가능하다는거야 아오... 대한통운으로만 보내야 환불해준다는데 망함.. -
답댓글 작성자심재원 작성시간 13.04.11 다행이네요 저는 지난주 책 주문하고 부재시 경비실 요청 했는데 일주일 되도 소식이 없어 조회 했더니 "배송완료" 떠있던데요...
인수자가 "소화전"님 이더라는... 연락도 안해주고...에잇! -
작성자이승우2 작성시간 13.04.11 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ소화전