스벅 어제 3시 전국 매장 문닫고 역사 교육했다는데...
이번 행보는 스타벅스가 '커피 파는 장소'를 넘어 '문화와 가치를 공유하는 커뮤니티'로 나아가려는 전략적 선택으로 보입니다. 기업이 수익보다 가치를 앞세울 때, 고객은 그 브랜드를 단순히 소비하는 대상을 넘어 '신뢰하는 파트너'로 인식하게 됩니다.
지금 마시는 에어로카노
한 잔이, 스타벅스가 지향하고자 하는 새로운 브랜드 이미지와 맞물려 더 특별하게 느껴지지는 않지만
어제 교육을 받으셨던 분들의 반응이나, 이번 일을 접하고 들었던 구체적인 생각이 궁금합니다.
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