컴퓨터가 자주 화면은 멈춘 상태에서 마우스 포인터만 움직이길래 윈도우 업데이트를 하려는데
특히 오류 코드 0x80070570 은 파일 손상 또는 다운로드 중 오류일 때 주로 나타납니다.
반복적으로 실패하는 걸 보면 시스템 파일이나 업데이트 캐시 쪽 문제가 있을 가능성이 높아요.
업데이트 캐시 초기화 (강력 추천)
Windows 검색창에 cmd 입력 > 관리자 권한으로 실행
아래 명령어 하나씩 입력하고 Enter:
net stop wuauserv net stop bits rd /s /q %windir%\SoftwareDistribution net start wuauserv net start bits
이 방법으로 업데이트 임시 저장소를 초기화해서 손상된 파일 문제를 해결할 수 있습니다.
시스템 파일 검사 및 복구
CMD 관리자 권한으로 실행 후 다음 명령어 입력:
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
시스템 파일과 Windows 이미지의 손상 여부를 확인하고 복구합니다.
수동 업데이트 설치
문제되는 업데이트(KB5055523)를 수동으로 다운로드해서 설치해보세요.
Microsoft Update 카탈로그에서 'KB5055523' 검색 후 PC에 맞는 버전 다운로드 후 수동 설치.
업데이트 도우미 사용
마이크로소프트 공식 Windows 11 설치 도우미를 사용하면, 누적 업데이트 실패 시에도 강제로 업데이트 적용이 가능할 때가 많습니다.
마이크로소프트 공식 사이트에서 다운로드 가능.
다른 보안 프로그램 일시 중지
백신이나 보안 프로그램이 설치되어 있다면, 업데이트 시 일시적으로 꺼주세요.
일부 보안 프로그램이 업데이트 프로세스를 방해하는 경우가 있습니다.
질문자님처럼 화면 멈춤 + 업데이트 실패가 같이 나타나면 업데이트 성공 시 시스템 안정성도 좋아질 확률이 높아요!