며칠만에 컴퓨터를 켰더니 이런게 뜨는데,다시 끄려고 해도 아무것도 안되구요.갑자기 왜 이런걸까요?
사진을 보니 윈도우 초기 설정 화면(OOBE, Out-Of-Box Experience)으로 보입니다.
❓ 이 화면은 뭔가요?
"이 디바이스를 어떻게 설정하시겠습니까?" 라는 메시지는 윈도우가 새로 설치되었거나 초기화된 경우 나타나는 화면이에요.
즉, 지금 이 컴퓨터는 처음 사용하는 상태로 되돌아간 것 같아요.
이럴 수 있는 상황:
윈도우가 포맷/재설치됨 (직접 하셨거나 누군가가 설정했을 가능성)
시스템 오류로 인해 자동 복구가 작동하면서 초기화됨
업데이트 도중 문제가 생겨 리셋된 경우
지금 어떻게 해야 하나요?
화면에 보이는 선택지 중 하나를 클릭해서 설정을 진행해야 해요.
"개인용 설정": 일반 가정용 사용자에게 적합
"회사 또는 학교용 설정": 회사나 단체에서 사용하는 PC라면 선택
마우스/키보드가 안 먹는 경우
→ 연결 상태 확인해보세요.
→ 무선이면 배터리 확인, 유선이면 USB 포트에 꽂혀 있는지 확인
→ 그래도 안 되면 다른 포트에 다시 꽂아보기
전혀 클릭도 안 되고 정지된 것처럼 보인다면
→ 강제로 전원 끄고(전원 버튼 5초 이상 꾹) 다시 켜보세요
→ 동일 화면이 반복된다면 윈도우 설치가 미완성이거나 문제 있을 가능성 있음
그럼 왜 이런 일이 생겼을까요?
누군가(본인 포함)가 실수로 초기화를 눌렀을 수 있어요
또는 업데이트 도중 오류로 자동 복구가 작동하며 설정이 초기화되었을 수도 있어요
드물게는 SSD 문제나 윈도우 손상으로 이런 일이 생기기도 해요
✅ 마무리 정리
해당 화면은 ‘윈도우 초기 설정’ 화면이에요
지금은 설정을 마쳐야 컴퓨터를 정상적으로 사용할 수 있어요
마우스나 키보드가 먹지 않으면 연결 상태 점검
계속 같은 화면만 반복되면 포맷 후 윈도우 재설치가 필요할 수도 있어요
혹시 원격이나 직접 도움 필요하시면 동네 컴퓨터 수리점이나 AS 센터에 의뢰하는 것도 방법이에요.