윈도우 11 사용중입니다
어느순간 기본 앱인 사진앱과 캡쳐도구가 사용이 안됩니다
사진앱은 검은화면 잠시 나왔다가 꺼지고
캡쳐도구는 단축키를 눌러도 안나옵니다
삭제후 다시 설치해도 그러네요
해결방법 부탁드립니다
이 문제는 Windows 기본 앱 손상, 시스템 파일 오류, 권한 문제 등으로 발생할 수 있습니다.
1. 원인 분석: 왜 사진 앱과 캡처 도구가 실행되지 않을까?
앱 손상
기본 앱인 사진 앱(Photos) 및 **캡처 도구(Snipping Tool)**가 손상되었거나 업데이트 중 오류 발생
Windows 시스템 파일 손상
Windows 파일이 손상되어 앱이 정상적으로 실행되지 않을 수 있음
권한 문제
앱 실행 권한이 잘못 설정되어 있거나 일부 기능이 제한될 수 있음
백그라운드 충돌
백그라운드에서 실행 중인 프로그램이 사진 앱이나 캡처 도구 실행을 방해할 수 있음
Windows 업데이트 오류
특정 Windows 업데이트 이후 일부 기본 앱이 실행되지 않는 문제 발생 가능
2. 해결 방법
1) 사진 앱 및 캡처 도구 초기화
Windows + I → 설정 → 앱 → 설치된 앱
Microsoft 사진 / 캡처 도구 검색 후 클릭 → 고급 옵션
"복구" 클릭 후 실행 테스트
그래도 안 되면 "초기화" 클릭 후 재시작 후 실행 확인
2) Windows 기본 앱 다시 설치
Windows + X → 터미널 (관리자) 실행
아래 명령어 입력 후 실행
Get-AppxPackage *Windows.Photos* | Reset-AppxPackage Get-AppxPackage *Microsoft.ScreenSketch* | Reset-AppxPackage
실행 후 PC 재부팅 → 사진 앱과 캡처 도구 실행 확인
3) Windows 시스템 파일 복구 (CMD 실행)
Windows + R → "cmd" 입력 후 Ctrl + Shift + Enter (관리자 실행)
아래 명령어 입력 후 실행
sfc /scannow
Windows 시스템 파일 검사 및 자동 복구
완료 후 아래 명령어 추가 실행
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
손상된 시스템 파일 복구
완료 후 재부팅 → 앱 실행 확인
4) Windows 기본 앱 강제 재설치 (PowerShell 명령어 실행)
Windows + X → 터미널 (관리자) 실행
아래 명령어 입력 후 실행
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"} Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.ScreenSketch | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
완료 후 PC 재부팅 → 실행 확인
5) Windows 업데이트 확인 및 최신 업데이트 적용
Windows + I → 설정 → Windows 업데이트
업데이트 확인 후 최신 버전으로 업데이트 진행
완료 후 PC 재부팅 → 실행 확인
3. 결론
사진 앱 및 캡처 도구 초기화 (설정 → 앱 → 고급 옵션에서 복구 및 초기화)
PowerShell에서 기본 앱 강제 복구 (Reset-AppxPackage 실행)
CMD에서 Windows 시스템 복구 (sfc /scannow 및 DISM /RestoreHealth)
Windows 기본 앱 강제 재설치 (PowerShell 명령어 실행)
Windows 업데이트 확인 후 최신 업데이트 적용