关于我馆启用新领保电话并实施非对外工作时间转接12308领保热线的通知
为进一步做好领事保护与协助工作，自即日起，我馆启用新领保协助电话+82-517437989，并启用非对外工作时间转接外交部全球领事保护与服务应急热线（12308领保热线）功能。请在我馆工作时间段拨打新领保协助电话+82-517437989（韩国当地直接拨打051-743-7989），我馆工作人员将正常及时接听；如您在我馆工作日非对外工作时段（每周一至周五韩国时间17：00-次日9：00）及周末、法定节假日致电，来电将径转外交部12308领保热线。
12308领保热线是中国政府为海外中国公民提供的24小时领事保护与服务应急热线。热线工作人员将根据您反映的情况和求助事项，提供相应的指导与建议，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。
驻釜山总领馆
2026年1月23日
영사 보호 및 지원 서비스를 더욱 강화하기 위해, 저희 총영사관은 즉시 새로운 영사 보호 및 지원 핫라인 +82-517437989를 개설했습니다. 근무 시간 외에는 외교부 국제 영사 보호 및 서비스 긴급 핫라인(12308)으로 연결됩니다. 근무 시간(월요일~금요일 오후 5시~오전 9시, 한국 내 현지에서 직접 전화하실 경우 051-743-7989)에는 새로운 핫라인 +82-517437989로 전화해 주십시오. 저희 직원이 신속하고 평소와 같이 응대해 드립니다. 근무 시간 외(월요일~금요일 오후 5시~오전 9시, 한국 시간), 주말 또는 공휴일에 전화하시는 경우, 외교부 12308 영사 보호 및 서비스 핫라인으로 바로 연결됩니다.
12308 영사 보호 및 서비스 핫라인은 해외에 있는 중국 국민을 위해 중국 정부에서 제공하는 24시간 긴급 핫라인입니다. 핫라인 직원은 귀하의 상황과 요청 사항에 따라 적절한 안내와 제안을 제공하며, 필요한 경우 해외 관련 대사관 및 영사관과 협력하여 후속 조치를 취할 것입니다.
주부산 중화인민공화국 총영사관
2026년 1월 23일