[스크랩] 질적조사 방법

[에이레네]

1. 질적조사의 개념

○ 사회복지조사의 유형중에 자료수집 기법 및 자료의 형태에 따른 분류의 하나로 양적 조 사와 상반된 개념임.

○ 질적 조사는 수치로 된 자료 대신 말, 글, 행동 등의 상황과 환경적․맥락적 요인을 조사 하여 글, 그림, 소리 등의 질적 표현에 의해 자료를 수집하고 이를 해석하고자 하는 조 사유형임.

○ 이러한 질적 조사방법으로는 관찰을 통한 현지조사, 역사적 방법 등이 주로 활용됨.

2. 질적 조사방법의 특성

1) 주관적인 세상

: 관찰이라는 바로 그 행위가 연구되는 현상에도 영향을 준다고 보고 조사자와 조사대 상자들의 주관적인 느낌, 해석 등을 모두 합법적인 자료들로 간주한다.

2) 과정에 대한 관심

: 일반적으로 양적 조사들이 산출결과(outcomes)에 관심이 있다면 질적 조사들은 과정 (process)에 보다 많은 관심이 주어진다.

3) 절차의 유연성

: 조사에 필요한 절차나 단계들을 사전에 엄격하게 결정하지 않으며, 조사연구자들은 그 것들에 구애받지 않고 상황에 따라 적절한 방법을 채택해 나간다.

4) 귀납적인 방법

: 질적 조사연구들은 경험들을 수집하면서 그것을 근거로 하여 잠정적인 이론에 도달하는 귀납적 과정을 선호한다.

5) 내용의 질적 풍부성

: 연구 대상이 되는 사람들이나 케이스들의 현실 상황이나 맥락들을 중요시하며 상황들을 질적으로 묘사하기 위해 보통 이야기 식의 서술형태를 자료로 산출하는 것이 보통이다.

6) 일반화의 한계

: 질적 이론들은 대개 특정한 집단에 관련된 경험들을 깊이 있게 다루므로, 비록 그 집단 에 대해서는 가장 적절한 설명이나 이론이 될지 모르나 다른 집단들에 대해서는 유보적 이기 쉽다.

3. 질적조사의 종류

질적 조사연구에 포함될 수 있는 것들에는 근거이론, 인류지, 참여관찰, 자연주의적 관찰, 현장 조사, 현상학, 사례연구, 역사적 방법, 행동 조사 등이 있다.

4. 질적조사의 방법 및 사례

여기서는 참여관찰, 사례연구, 역사적방법, 근거이론에 대해서 살펴보기로 한다.

1) 관찰을 통한 현지조사

○ 조사대상을 지속적으로 관찰하여 시각, 청각과 같은 감각기관을 통해 언어, 행동, 현상 등을 인

지하고 이를 통해 질적인 자료를 수집하는 방법임.

○ 관찰에 의한 현지조사는 대규모의 조사대상에 대해 적용하기 어려운 방법이며, 주로 작은 규모

의 대상이나 집단 구성원을 장기간에 걸쳐 관찰함으로써 이루어짐.

○ 연구자는 먼저 연구주제를 선정하고 연구대상으로 특정 집단이나 지역사회를 결정한 이후, 그

사회적 상황에서 지속적인 관찰을 통해 조사를 수행함.

○ 이 때, 연구자가 조사대상 집단의 구성원으로서 역할을 수행하면서 관찰하는 방법과 제3자의 입

장에서 관찰하는 방법이 있음.

2) 역사적 방법

○ 역사적 자료를 이용하여 과거 어떤 시대의 사회현상이나 사건을 연구하는 조사방법을 의미함.

○ 연구자는 주제에 따라 과거의 한 시대나 사건을 집중적으로 조사하거나, 다른 시대나 사건과

비교할 수도 있음.

○ 이를 수행하기 위해 연구자는 먼저 연구주제를 선정하고, 다양한 자료원(책, 문서, 신문, 사진,

관련자와의 면담 등)을 통해 자료를 수집하며, 수집된 자료의 내용을 이해하고 구성함.

《예》국민연금의 도입과정에 대한 연구, 클라이언트의 성장과정에 대한 조사

3) 근거이론(grounded theory)

○ 근거이론은 만기 질환, 만성 정신질환, 약물 중독, 병원의 운영, 공적 부조 프로그램 등과 같은 다양한 유먼 서비스 분야들의 연구에 쓰여지고 있다.

근거이론의 목적은 사람이나 사건, 현상들에 대한 이론을 발전시키는데 있다. 이 이 론의 조사방법들은 실제 삶의 현장에서 심도 있는 자료들을 수집하기 위해 인터뷰나 관찰과 같은 기법들을 중요시한다.

○ 근거이론 접근을 채택하는 조사연구들에서 사용하는 분석적 도구들에는 다음과 같은 것들이 있다.

① 지속적 비교

: 자료분석의 결과 잠정적인 개념이나 범주들은 수정이 되는데, 수정된 것을 가지고 또다시 자료를 분석해 보는 이러한 과정은 계속해서 되풀이되어 자료에 대한 재검 토를 통해 더 이성 새로운 통찰을 만들어 내지 못할 때까지 계속된다.

② 이론적 샘플링

: 근거 이론 조사에서는 의도적인 샘플링 방법들을 선호한다. 특정한 개인들이나 집 단이 연구에서 의도하는 전형적인 현상을 가지고 있다는 판단에 기초하여 표본을 선택한다.

③ 체계적 코딩(coding)

: 근거 이론 조사자들은 자신들의 자료를 설명하기 위해서 범주나 설명적인 부호 같 은 것들을 사용한다. 범주나 부호의 개념들은 한 이론의 근거를 형성할 가설들을 주조하는데 사용하게 된다.

④ 다수의 관점

: 조사의 임무는 수집된 모든 정보들을 합성하고 해석하는 것이다. 자료의 합성과 해 석에는 다양한 사회적 행위자들의 관점이 반영될 수 있어야 한다.

⑤ 조사자와 대상자의 상호관계

: 조사 상황에서 조사자와 연구 대상자들은 상호작용하게 되고, 그것은 필연적으로 서로에게 영향을 준다. 조사자는 자신의 생각과 성찰을 사용해서, 관찰의 상호작용 과정에서 일어나는 변화들을 오히려 중요한 자료들로 고려할 수 있어야 한다.

4) 사례연구(case study)

사례연구란 단일한 개인이나 가족, 집단, 지역사회, 조직 등의 단위에 대한 깊이 있는 분 석을 시도하는 것이다. 단일 사례 안에서 나타나는 현상을 풍부한 맥락, 과정, 역사 등을 통해서 묘사한다. 이러한 사례연구는 복잡한 인간 행동과 사회적 환경을 이해하는 데 유 용하게 쓰일 수 있다.

○ 사례연구의 구분

① 본질적 사례연구

: 단순히 개별 사례들에 대한 더 나은 이해를 구하기 위해 실시된다. 본질적 사례연구 의 일차적인 목적은 사례자체에 대한 깊이 있는 묘사와 이해에 있다.

② 도구적 사례연구

: 사례연구는 연구목적 달성을 위한 방법적 도구로서의 역할을 수행하는 것이다.

③ 집합적 사례연구

: 사회적 이슈나 한 집단의 사람들에 대한 이해를 넓히기 위한 목적으로, 한 집단의 개인이나 사례들에 대해 각기 사례연구들을 실시하는 것이다.

5. 질적 조사와 양적 조사의 비교

양적 조사	질적 조사
계량적․축소주의적․결과지향적	확장주의적․과정지향적
질문지와 같이 정형화된 측정도구와 척도 활용	정형화된 측정도구 없이 조사자의 준거틀을 사용
조사가 객관적으로 수행됨	통제되지 않은 자연상태에서 주관적으로 수행됨
가설 검증, 사실 확인, 추론 지향	탐색, 발견, 서술 지향
연역법 사용	귀납법 사용
논리 실증주의	현상학
조사결과의 일반화 가능성 높음	조사결과의 일반화 어려움
조사대상이 안정적이라고 가정	조사대상이 가변적, 동태적이라고 가정
신뢰성 있는 계량적 자료 산출	실질적이고 깊이 있는 자료 산출