한국에서 가져온 인터넷 전화가

[달과별]

연결이 돼지 않습니다. 인터넷은 스펙트럼을 사용하는데 인터넷 연결하러 온 사람에게 인터넷 전화를 사용할 거라고 했더니 "라우터가 있구나" 그러면서 인터넷 전화와 모뎀을 연결시켜 놓고 갔습니다. 그런데 그 사람이 가고 난 다음에 인터넷 전화를 사용하려고 보니 전화가 안됩니다. DHCP IP를 받지 못했다는 메시지가 전화기에 뜹니다. 이게 뭔가요? 한국의 가족과는 카톡 전화를 하지만 비지니스 콜을 해야 되는 경우는 좀 난감해서요. 혹시 이런 거 잘 아시는 분이 있을 것 같아 조언을 구합니다. 감사합니다.  

[달과별]

와이파이는 사용하고 있습니다. 인터넷 전화와 모뎀 사이에 연결된 선이 있기는 한데 인터넷전화는 되질 않습니다. 제가 스펙트럼에 전화해서 고쳐달라고 하려고 해도 제가 뭘 알고 문의를 해야겠다는 생각이 들어서 여기에 여쭙게 되었습니다.

[Schofferhofer]

저도 구글파이버에서 스펙트럼으로 바꾸고 나니 전화가 안되더라고요. 아마도 스펙트럼에서 인터넷 전화 포트는 막아 놓은 것처럼 보입니다. 지금은 임시변통으로 폰을 핫스팟으로 만들어서 전화기를 폰에 연결하는 방법으로 사용하고 있습니다. 혹시 한국에서 공유기를 가져 오셨으면 그 공유기를 스펙트럼 공유기에 연결해서 사용하셔도 될 거 같습니다.

[달과별]

공유기는 안 가지고 왔습니다. 맘 같아서는 스펙트럼을 불러서 고쳐 달라고 하고 싶은데, 문제는 해결 안돼고 출장비는 받아가고 이렇게 될 공산이 있어서 연락을 못하고 있습니다.

[딜런]

DHCP IP를 받지 못했다는 메시지가 나오는 것은 인터넷 전화기에 IP 주소가 할당되지 않아서 나오는 메시지입니다. 이것은 인터넷 전화기의 게이트웨이 설정과 라우터의 IP 설정이 맞지 않아서 생기는 문제일 수도 있습니다. 스펙트럼이던 어떤 통신사이던 인터넷 전화기가 사용하는 포트를 막지 않습니다. 스펙트럼에서 보안상 이유로 막아 놓은 포트는 다음 사이트에 나옵니다. https://www.spectrum.net/support/internet/blocked-ports/
스마트폰에 무선으로 할당된 ip 설정을 보고 인터넷 전화기 ip 설정을 하시면 해결될 것으로 보입니다.

[달과별]

뭐가 문젠지 잘 안돼네요. 아들이 군에 갔다가 6월달에 돌아오면 해결해달라고 해야겠네요. 조언 감사합니다.