학부모서비스승인관리에 학부모정보가 안뜹니다

[ggar]

안녕하세요 학부모서비스승인관리에서 19번 학생이 학부모서비스 조회 상태에서 성공은 뜨는데 신청일시나 학부모정보 등이 아예 뜨지 않습니다. 학부모님은 나이스학부모서비스를 가입했다고 하시는 상황입니다. 어떤 것이 문제라서 뜨지 않고 있는가요?

[오예림]

선생님, 안녕하십니까.

학부모서비스 승인 관리에서 승인이 가능하려면 학부모서비스 가입 후 학부모님이 자녀등록까지 하셔야 해당 화면에서 승인처리가 가능합니다.
학부모님이 자녀등록을 완료하셨는지 확인 후 자녀등록 처리 후에 재조회해보시기 바랍니다.

자녀 등록 완료 후에도 동일한 문제가 발생 시 나이스 콜센터에 문의를 해보시기 바랍니다.