증상
다른 문서는 파일첨부하여 팩스 전송 가능하나 PDF 파일만 첨부가 안됨
원인
팩스 발송을 위한 이미지로의 변환작업은 해당 문서를 열어서 인쇄하는 방식으로 이루어집니다.
따라서 사용자 컴퓨터에 pdf 파일을 열 수 있는 프로그램 (Adobe Reader) 이 설치되어 있지 않을 경우 발생하는 오류입니다.
pdf 문서의 아이콘이 아래와 같이 Adobe Reader 로 표시되는지 확인하세요.
간혹, 아래 그림과 같이 PDF Architect 등 Adobe Reader가 아닌 다른 PDF 관련 응용프로그램이 설치된 경우 오류가 발생할 수도 있습니다.
해결방법
Adobe 웹사이트에 가서 Adobe Reader 다운로드 받아 설치하신 후 사용하시면 됩니다.
이 외에도 특정 종류의 파일만 첨부가 되지 않는 경우는 해당 프로그램을 설치하여야만 첨부가 가능합니다.
Adobe Reader 설치 URL
http://get.adobe.com/kr/reader/?promoid=JZEFU
주의1. Google 크롬 및 툴바 설치 옵션의 체크를 해제한 후 설치하세요
주의2. 설치가 완료된 후에는 Adobe 의 보안설정에서 보호모드를 해제해주어야 글자가 깨지는 것을 막을 수 있습니다.
참조 : PDF 파일을 팩스전송 시 글자깨짐 http://cafe.daum.net/netfax/8u7X/9
다음검색