Q. 클라이언트에서 서버 컴퓨터에 중계서버 연결 방식으로 연결을 했습니다. 연결이 되지 않아
서버 컴퓨터를 확인 해 본 결과, 우측 하단의 시스템 트레이에 [중계서버 끊어짐]이란 메세지가
표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
A. [중계서버 끊어짐] 메세지는 서버 컴퓨터에 설치된 NQVM 서버가 중계서버에 연결할 수 없을
경우에 나타납니다. 그 원인 및 해결책은 아래와 같습니다.
1). 중계서버 아이디를 등록하지 않았을 경우 : NQVM 서버를 처음 설치할때 중계서버 설정창에서
중계서버 아이디 및 암호를 설정 후 [이 사용자를 중계서버에 등록] 버튼을 눌러서, 설정한
중계서버 아이디 및 암호를 등록해야 합니다. 만약, 이과정을 거치지 않았다면....
NQVM 서버 프로그램을 재설치 하면서 중계서버 아이디 및 암호를 등록하시기 바랍니다.
자세한 방법은 처음사용자 게시판을 참고하시기 바랍니다.
2). 서버 컴퓨터가 설치된 회사내부에서 외부로 나가는 포트를 막은 경우 : NQVM의 중계서버는
여러 포트를 사용합니다. 네트워크 보안이 강력한 회사인 경우는 특정 포트를 제외하고 모든
포트를 막아 버립니다. 이런 경우는 중계서버 끊어짐 메세지가 나옵니니다.
NQVM이 지원하는 다른 포트로 변경을 해서 연결을 해봐야 합니다.
만약, NQVM에서 사용하는 모든 포트가 막혀 있다면, 전산실에서 iNQVM.COM으로 통신이
가능하도록 등록해 줘야 합니다.
포트가 막혀서 다른 포트를 사용해야 하는 회원님께서는 저에게 쪽지를 보내 주시기 바랍니다.
3). 2대 이상의 서버 컴퓨터에 동일한 [NQVM 서버 이름]을 설정 했을 경우: 이 경우는 예전에
사용 메뉴얼 부실에 의해서 여러번 발생했습니다. 예를 들어서 설명하도록 하겠습니다.
철수가 집컴에 클라이언트를 설치하고 회사에 있는 컴퓨터 2대에 NQVM 서버를 설치했습니다.
회사컴퓨터 A에 [NQVM 서버이름]을 COM1으로 설정하고, 회사컴퓨터 B에도
[NQVM 서버이름]을 COM1을 동일하게 적용 했을 경우, 서버 컴퓨터 우측 하단에는
[중계서버 연결됨] 과 [중계서버 끊어짐]이 반복합니다. 당연히 원격 연결되 안됩니다.
이때 중계서버 아이디 및 암호는 회사 컴퓨터 A와 B가 동일합니다.
해결방법은 간단합니다. 회사 컴퓨터 B에 등록한 [NQVM 서버이름]을 COM2로 변경하면 됩니다.
변경 방법은 우측 트레이 아이콘에 있는 NQVM 아이콘 클릭 > 바탕화면 원격제어 설정 >
중계서버 ] 항목에서 NQVM 서버이름을 변경하시면 됩니다.
