오방장애인자립생활센터에서는 장애인활동지원서비스를 이용하는 이용자와 활동지원사의 고충, 욕구, 불만, 건의사항을 접수해주시면 별도로 구성된 고중처리위원회를 통해 시정하도록 하겠습니다.
- 모든 고충 내용은 철저하게 비밀이 보장됩니다.
- 접수일로부터 최대 15일 이내 고충처리 결과 고지
※ 처리과정
고충신청 → 접수 → 상담및 조정 → 고충처리위원회 상정 및 소집 → 고충처리방안논의 → 결과 통보
※ 접수방법
1. 고충처리함 : 오방센터 출입문 입구에 비치
2. 센터 카페 : 활동지원서비스 고충처리 게시판
3. 센터 내방 : 담당자 1:1 개별상담
4. 전화상담 : 오방센터 사무실 / 062-433-7782
오방센터 코디네이터 전용폰 / 010-4734-7782
오방장애인자립생활센터는 신속하고 정확한 고충 처리 해결을 위하여 노력하겠습니다.
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