[공지사항]길드 쟁탈전 오류 관련 추가 안내

[CM토르]

우선 4월 29일(월) 처음으로 진행된 길드 쟁탈전이 원활하게 진행되지 않아

많은 전사님들께 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

콘텐츠가 원활히 진행되지 않은 점에 대해 전사님들께서 느끼고 계신 실망감에 공감하며

오딘: 발할라라이징을 플레이하고 계시는 모든 전사님들께 다시 한 번 고개 숙여 사과드립니다.

4월 29일(월) 길드 쟁탈전 종료 후 공지를 통해 말씀드린 제보된 오류 현상에 대해서

확인된 내용과 수정 일정에 대해 말씀드리겠습니다.

1. 서버 불안정 현상 및 매칭 초기화 현상 

일부 서버에서 간헐적으로 접속이 종료되거나 게임이 원활하게 진행되지 않는 현상이 발생되었으며,

서버 모니터링 시에도 불안정한 부분을 확인하여 실시간으로 조치를 진행하였습니다.

조치 후 서버 불안정 현상은 감소되었지만, 쟁탈전 1회차가 종료된 후 2회차가 진행되는 과정에서

오류가 발생하였고 매칭이 초기화된 현상을 확인하였습니다.

서버 불안정 현상과 별개로 매칭이 초기화되지 않도록 오류 수정이 진행될 예정이며

서버 안정화 패치와 함께 5월 1일(수) 정기 점검에서 적용될 수 있도록 준비하고 있습니다.

매칭 초기화로 인해 진행되지 못한 길드 쟁탈전 2회차 대상 길드 전사님들은 
최종 매칭되셨던 그룹의 1위 보상으로 전사님들의 우편함에 일괄로 지급해 드릴 예정입니다.

각 그룹별 보상 목록과 지급 일정은 아래를 확인 부탁드립니다.

[각 그룹별 보상 목록]

그룹	수집 아이템	길드 주화	길드 상자
레전드	레전드 훈장	3,500개	길드 던전 보상 상자 V 1개
마스터	마스터 훈장	2,300개	길드 던전 보상 상자 IV 1개
베테랑	베테랑 훈장	1,400개	길드 던전 보상 상자 III 1개
플래티넘	플래티넘 훈장	800개	길드 던전 보상 상자 II 1개
골드	골드 훈장	500개	길드 던전 보상 상자 I 1개
실버	실버 훈장	350개	길드 던전 보상 상자 I 1개
브론즈	브론즈 훈장	200개	길드 던전 보상 상자 I 1개

[길드 쟁탈전 신청 길드 참여 보상 지급 일정]

- 일정: 5월 1일(수) 정기 점검 종료 시 ~ 5월 3일 23시 59분까지 지급되며 우편함을 통해 확인을 부탁드립니다.

[길드 주화 지원 미션 이벤트]

- 길드 쟁탈전 2회차 매칭 초기화로 인해, 이벤트 내용 중 '길드 쟁탈전 2회 참가' 달성이 불가한 전사님들은 이벤트 종료 시점에
  길드 주화 500개가 추가 지급될 예정입니다. 자세한 내용은 지급 시 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다.

- 자세한 이벤트 내용은 [길드 주화 미션 이벤트] 페이지에서 확인 부탁드립니다.

2. 길드 쟁탈전 입장 시 간헐적으로 캐릭터가 보이지 않는 현상

일부 전사님들께서 길드 쟁탈전에 입장 시, 캐릭터가 보이지 않는 현상에 대해

제보해 주셨으며 오류 원인을 확인하여 새로운 버전의 업데이트를 준비하고 있습니다.

5월 1일(수) 정기 점검에서 PC버전과 AOS(안드로이드)의 새로운 버전 업데이트가 진행될 예정입니다.

iOS의 경우 새로운 버전 업데이트를 위해 스토어 심사가 필요하여 추후 스토어 업데이트를 준비 중이며

일정이 확정되는 대로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

3. 길드 쟁탈전 보상 미지급 및 기간제 아이템 획득 시 기간 만료 현상

경기가 종료될 때까지 길드 쟁탈전에 참여하였으나, 보상이 미지급된 일부 전사님들과
기간제 아이템(훈장)의 남은 기간과 상관없이 만료되어 삭제된 현상이 확인되었습니다.

보상 관련하여 문제가 발생된 오류는 5월 1일(수) 정기 점검을 통해 수정될 예정이며

보상이 미지급되거나, 기간이 만료된 아이템들에 대해서는 전사님들의 우편함으로 지급될 예정입니다.

[미지급 보상 및 만료된 기간제 아이템 지급 일정]

- 일정: 5월 1일(수) 정기 점검 종료 시 ~ 5월 3일 23시 59분까지 지급되며 우편함을 통해 확인을 부탁드립니다.

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또한 많은 전사님들의 오딘: 발할라라이징을 믿고 기다려 주신 마음에 보답해 드리기 위해 오류에 대한 보상을

길드 쟁탈전에 참여해 주신 전사님들과 모든 전사님들께 죄송한 마음을 담아 지급해 드리고자 합니다.

[길드 쟁탈전 참여 전사님 대상 보상 지급 안내]

- 일정: 5월 1일(수) 00:30 ~ 5월 2일(목) 23:59

- 보상 내용

  1) 길드 주화 1,000개

  2) 환영 상자 10개

· 길드 쟁탈전에 10인 이상의 참여 신청 달성되어 매칭된 길드의 참여 신청 인원에게만 지급됩니다.

[전체 전사님 대상 보상 지급 안내]

- 일정: 5월 1일(수) 00:30 ~ 5월 2일(목) 23:59

- 보상 내용

  1) 신성의 11회 아바타/탈 것 소환 선택권 3개

  2) 황금 성장 지원 선택 상자 30개

  3) 골드 1,000,000

· 기존 생성된 계정에만 지급됩니다.

· 길드 쟁탈전에 참여하지 않아도 모든 전사님들께 지급됩니다.

※ 보상 관련 유의 사항

 - 보상 수령 시 현재 접속 중인 캐릭터로 보상이 지급되니 보상을 수령하고자 하는 캐릭터를 꼭 확인 부탁드립니다.
 - 우편 보상 획득 기간 만료 이후에는 보상을 획득할 수 없으며, 재지급이 불가합니다.
 - 우편함에 보상이 보이지 않을 경우 재접속하여 확인 부탁드립니다.

이번 오류로 전사님들께서 겪고 계신 불편에 대해 매우 엄중하게 판단하고 있으며 동일한 오류가 발생되지 않고

전사님들께 즐거운 게임 환경을 제공해 드리기 위해 더욱 더 주의를 기울이도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한 번 게임 콘텐츠 진행이 원활하지 않고 전사님들께 불편을 드린 점 고개 숙여 사과드립니다.

안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[크아아우오]

엄중????????????
엄중하게 판단???????????????????????

[크아아우오]

엄마가 중요하게 판단??????????????? 아니냐

[오딘1년째]

2회차 부터 ㅡㅡ 1회차에 진입안되서 2회차는 하지도 않았는데 신청 길드한테 모두 지급해야지

[DRAGONFISH]

난 컬렉템2개만 주던데
남들은 여러개 받았더만..
애들만 떄려서 그런거야???

[엄마카톡왔어]

영구정지는 뭐냐? 떠나란 말인가?ㅠ 아우 짜증나ㅠ 심심하면ㅇ보안이다뭐다해서 인증하라더니 인자는 영구정지라고? 환장하겄네ㅠ