행운의브로크의열쇠릴레이 환불 안된다는데 맞나요?

[따루]

행운의열쇠 구매 후 30만원이넘는 금액부담되어 환불신청했더니 불가~ 

심지어 보관함에서 열지도 않았는데 사용하지도 않은 열쇠를 사용했다며 플레이어를

기만하고 거짓말을 반복하는데 돈만 밝히는 오딘~ 고객센터은 논쟁이 길어지며, 11단계위까지는

환불해준다고하네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

릴레이상품 일반.고급하려고 10만원을 쓴다? 고객센터도 제정신인지...약빨고 일하시는듯

기존의 일반.고급 희귀. 영웅, 열쇠 몇개들고있는데 설명과 캡쳐본 다 보여줘도 어떻게든 

회수안해주려고 안간힘쓰네요. 열쇠사실분들은 이  글 보시고 피해 없으시길바랍니다..

앞서 안내해 드렸듯이 전사님께서는 릴레이 상품 중 8, 10단계 무료 상품인

"빛나는 브로크의 만능 열쇠 상자"를 이미 사용하신 점이 확인됩니다.

해당 상품은 아이템 사용 시 확률에 의해 효과가 결정되는 상품으로,

상품을 사용하셨기에 10단계까지의 상품에 대해서는 환불과 관련된 도움을 드릴 수 없습니다.

단, 11단계 이후로 구매한 상품에 대해서는 환불이 가능한 상태로 확인됩니다.

1~2단계무료열쇠썼으면 어쩔뻔~ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ참 즐딘입니다~

열쇠상품 중 중간중간 무료로 인벤에 들어오는 상자 열면 아예 복구 못한다합니다. 상술이니 조심하세요

[롤테]

아예 손도 안되었으묜 환불 해줄텐데?

[따루]

8.10번에 상자2개씩 인벤에 들어왔었나봐요 그걸 건드린듯합니다
잠겨있는 희귀열쇠4개 가져가라고했는데 답이없네요

[kimjaeyoung]

참고로 겜사가 잘못한건
뜯어도 환불 되는경우도 있어요.
넷마블 모겜 14,00원 환불 받은적있어요.
애메하게 8.0개 해놔더라구요.
점이 더 작게 표시되어있었어요.

[하쿠지]

보관함에서 안깠으면 보관함 스샷도 올림 간단한데
환불 받았으면 중간 무료는 회수가 당연한거 아님??

[따루]

벌써 올렸져~ㅠ 8.10번이 인벤으로 상자 드랍되는거였나봐요
2/2개 그거 열어서 줄수없다 라는 주장 같아요.
그래서 8 10번에서 그거만큼 빼가셔라했더니 그것도안된대요