complaint & claim 차이점?

[오 찬]

*컴플레인트와 클레임 차이점? 

 complaint(컴플레인트) : ㄱ.불평, 불만, 푸념, 투덜거림, 불평거리   ㄴ.(민사의)고소

     cf. complain(컴플레인) : v.

 claim(클레임) : 배상 청구 → [경제] 무역 거래에서, 수량·품질·포장 따위에 계약 위반 사항

      이 있는 경우에 매주(賣主)에게 손해 배상을 청구하거나 이의를 제기하는 일.

     cf. 크레임, 콤플레인트, 콤플레인 → ( × )