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진절머리나는 쿠팡과의 일주일간의 싸움 후기(인증 사진이 긴 편)

작성자호로로로롤로로로로로롤| 작성시간20.10.04| 조회수31647| 댓글 73
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  • 답댓글 작성자 호로로로롤로로로로로롤 작성자 본인 여부 작성자 작성시간20.10.04 ㄱㅆ)) 나 지금 보상 캐시로 해준다면서 안해주고 있는데;;;; 이거 재문의 하기도 귀찮다.......
    무슨 말로만 보상처리하는거도 아니고
    이 기회에 그냥 불매 할래
    코로나때문에 밖에 못나가서 로켓 엄청 유용하게 썼는데 진짜 별로인거같아
  • 작성자 다라라라란 작성시간20.10.04 저번에 로켓프레시 두박스 옆동꺼 잘못왔는데 받는사람 번호가 없어서 쿠팡에 전화해서 가져가라니까 상담은 엄청 친절했는데 진짜거의2주는 걸렸어ㅋㅋㅋ며칠만에와서는 한박스만 가져가질않나 나머지는 또 며칠뒤에 가져가고... 박스부풀고 ㄹㅇ 찝찝하더라 회수부분으론 체계가 잘 안되어있나봐
  • 작성자 말랑콩떡방앗간 작성시간20.10.04 ㄹㅇ 쿠팡은 불매하는 게 맞는 거 같음 ㅅㅂ
  • 작성자 jihoo628 작성시간20.10.04 오우 ㅈㄴ 별론데~?
  • 작성자 나는 황남빵이오 작성시간20.10.04 나도 회수 안해가서 내가 직접 다 뜯고 버림;
  • 작성자 꾸릿꾸링 작성시간20.10.05 부서 자체가 나뉘어 져서 교환/반품 접수 부서 그리고 전문 회수 부서팀 고객센터 번호가 나뉘어져서 운영이 되고있으면 고객들한테도 원할하게 상담해주고 처리도 빠를텐데 무조건 상담사가 쿠팡에 관련 된 모든 상담을 맡기고 실적은 실적대로 쪼니까 답없는 것 같아.
    상담사에 대한 대우가 없이 실적은 실적대로 쪼고, 모든 상담을 다 메뉴얼대로 처리하라하니까 이런 문제가 발생되고 더 심각해지는 것 같다 생각해 인원은 적게 쓸빠엔 부서팀을 늘리던가 해야하는데 답답 .. 고생했어 ㅠㅠㅠㅠㅠ ...
  • 작성자 미리뇽 작성시간20.10.05 다른 곳도 마찬가지겠지만 쿠팡 본사에서 일하는게 아니라 상담사 일부인가 전부인가 재택근무고 본사에서는 실적 압박도 심해서 원활하게 돌아가는 느낌은 아니더라
    굳이 상담사 아니더라도 다른 파견직이나 계약직 처우도 퇴사 아웃소싱한테 당일 통보하고 여러모로 좋진 않은 기업임
  • 작성자 쭈니쥰이 작성시간20.10.05 쿠팡 환멸 그 자체;; 최초 상담사가 일처리 거지같이해서 일주일이나 딜레이되고 난 계속 문의했는데 본인들 불찰인거 확인도 안하고 예민한 고객취급은 기본이고 먼저 전화 끊고;;
    왜 이슈가 크게 안되는지 모르겠음..
  • 작성자 이솜솜 작성시간20.10.05 프레시 회수 안 해가는 문제 너무 큰듯 ㅠㅠ 프레시는 회수 안 해간다-> 나보고 처리하라고? 이런 루트로 빡치는거 한 두번 본게 아님... 환불은 진짜 빨리 해주는데 버리는건 내몫.. 회수 해가겠다거 해도 끝끝내 안 가져감
  • 작성자 boksepeonsal 작성시간20.10.06 으 진짜 짜증난다 뭐야 일처리
  • 작성자 첵스 작성시간20.10.21 쿠팡캐시는 계좌로 못빼••..
  • 답댓글 작성자 첵스 작성시간20.10.21 상담사들 일처리 그지같이 한다 저렇게 하면 안되는데....
  • 작성자 악마 작성시간21.10.20 나도 로켓와우 회원인데 무료배송 무료반품 쿠팡플레이 등 제공하는 서비스 자체는 너무 만족스럽지만 나도 상담사마다 말이 다른 거 때문에 스트레스 받은 적이 있어서 공감이야 완전 말이 서로 다르고 이전 상담사가 했던 말이 기록이 안 되어있는지 하나도 모르고 같은 상담사면서 서로가 서로를 부정하는 말을 계속 하고 나도 그때 쿠팡 캐시 받았었는데 스트레스 엄청 받고
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