이름을 잘 기억하라...
카네기 코스에서 가장 중요하게
생각하는 것 중의 하나는
상대방의 이름을
그 무엇보다도 중요하게 여기고
잘 기억해 주라는 것이다
새로운 고객이 생길 때마다
그는 그 사람의 이름을 기억해두었다
사람들이 이 세상에서
가장 듣기 좋아하고
관심이 있는 이름은 바로
자신의 이름이라는 사실을 알아야한다
카네기 철강의 설립자인" 앤드루 카네기"의
성공 비결 중 하나는
사람을 잘 다루는 것이었다
그는 어려서부터
이름 기억의 중요성을
그 누구보다도 잘 알고 있었다
스코틀랜드에서 어린 시절을 보낸
소년 카네기는
토끼 한 마리를 기르게 되었다
얼마 지나지 않아
점점 새끼가 많아지자
먹이를 대는 것이 힘들어졌다
이때 멋진 아이디어가 떠올랐다
동네 아이들을 불러 모은 카네기는
아이들에게 한 가지 제의를 했다
토끼에게 줄
풀을 뜯어 오는 아이의 이름을
그 토끼에게 붙여준다는 것이었다
카네기와 폴먼이
침대열차 사업으로
경쟁을 벌이게 되었을때
입찰 가격을 깍아내려
이익을 볼 수 없는 상황에 처했다
호텔에서 폴먼을 만난 카네기는
안녕하십니까..? 폴먼씨
우리가 서로
바보같은 짓을 하고 있습니다
우리가 싸우면...
어느 쪽도 이익을 볼수 없습니다
우리가 서로 협력을 하여
회사를 세우면 어떻겠습니까
그러자 폴먼은 회사이름은
무엇으로 하시겠습니까..?
물론 폴먼 회사죠..?
폴먼은 환한 미소를 지으며
구체적인 계획을 짜기 위해 방으로 들어갓다
우리는 이름이 가진 마술적인 힘을 깨달아
다른 사람이 아닌
그 사람만이 전적으로 그리고
완전무결하게 그 이름을
소유하고 있음을 인식 해야 한다
다른 사람의 이름을
기억하도록 노력하라
그러면 우리는 다른 사람의
중요함을 심어 줄 뿐만 아니라
나 자신도 중요하게 만들 수 있다
p101
미소는 우리를 행복하게 합니다
인사는 우리의 마음을 열게 합니다
대화는 서로의 이해를 높여줍니다
칭찬은 서로 용기를 심어줍니다
비난하기보다는 이해를
비판하기보다는 협조를
불평하기보다는 칭찬을
책 속 좋은 생각 "미인대칭비비불"
