비폭력 대화와 비언어적 표현이란?
비폭력 대화 (Non-violent Communication)와 비언어적 표현이라는걸 들어보셨나요? 비폭력 대화는 공감을 중점에 둔 대화 방법이라고 할 수 있는데요. 부모와 자녀간의 더 깊은 상호작용을 형성 하는데 효과적인 대화 방법입니다. 더하여, 부모와 자녀 관계뿐만 아니라 타인과 대화를 할때 신뢰를 쌓고 자신을 더 깊이 돌아보고 성찰하며 이해하도록 돕는 소통 기술이자, 말하기와 듣기의 방식입니다. 비폭력 대화에는 비언어적 표현도 포함이 되는데요. 비언어적 표현에는 제스처, 표정, 눈 맞춤, 몸짓, 목소리 톤 등 말로 하지 않아도 전달되는 모든 신호들에 해당 됩니다. 비언어적 표현은 우리가 타인에게 보이는 존중과 진심이라고 할 수 있습니다. 아무리 "괜찮아" 라고 말해도, 표정이 무표정이거나 눈을 마주치지 않으면 그 사람의 진심이 전달되지 않습니다. 말의 내용보다 중요한 것은 어떻게 말하느냐, 그리고 그 순간에 함께 나오는 비언어적 신호입니다. 아이가 무언가를 이야기할 때 고개를 끄덕여 주는 작은 제스처, 부드러운 미소, 따뜻한 눈맞춤만으로도 아이에게는 긍정적인 메세지를 전달합니다.
비폭력 대화의 핵심 요소 4가지
비폭력적 대화에는 네가지 핵심 요소 (단계) 가 있습니다.
1. 관찰: 첫번째 단계로 관찰은, 내가 보고, 듣고, 기억하고, 상상하는 것에 대한 "평가"를 최대한 배제하고 있는 그대로의 사실만을 바라보는 것을 뜻합니다. 예를 들어, 아이가 오늘 하루종일 누워서 핸드폰만 본 모습을 보았다면, "너 너무 게으른거 아니야? 좀 움직여!" 라는 말을 하고 싶어지실 수 있지만, 이러한 평가가 들어간 방법이 아닌 "오늘 하루종일 핸드폰 하는걸 엄마가 봤어" 라고 아이에게 있는 그대로의 사실만을 전달하면 아이는 자신이 한 행동을 있는 그대로 돌아볼 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
2. 감정: 두번째 단계로 감정은 부모님이 느끼는 감정을 솔직하게 표현해주는것입니다. “예를 들어, “엄마 지금 너무 힘들어”, 혹은 “아빠 지금 걱정돼” 와 같이 아이에게 감정을 솔직하게 밝히며 아이에게 부모님의 감정도 존중 받아야 한다는걸 알려주세요. 아이는 부모의 감정을 직접적으로 들으며 감정적 연결을 느끼고, 상대방의 입장을 공감할 수 있는 능력을 키웁니다.
3. 욕구: 세번째 단계로 욕구는 아이에게 다그치듯이 "내가 이거 하라고 했지!" 와 같이 자신의 욕구를 분명하게 드러내는 언어가 아닌, "엄마는 00이가 건강하게 지내는 것이 중요해~" 와 같은 대화 방식으로 부모와 자녀간의 신뢰를 쌓을 수 있는 효과적인 방법이 됩니다.
4.요청: 마지막 단계 "요청" 으로는 아이에게 선택권을 주고 아이의 의견도 존중하며 요청 하는 방식입니다. 여기서 핵심은, 명령과 요청은 다르다는 것 입니다. 아이에게 "너 지금 당장 들어가서 숙제해!" 와 같은 명령은 아이의 자발성을 억제시키고 아이에게 선택권을 없애는 언어입니다. 하지만 "1시간만 있다가 숙제할까?" 와 같은 요청 방법은 아이 스스로의 선택 여지가 있다고 느끼게 해주며 책임감을 가질 기회 또한 주게 됩니다. 따라서 이때 부모의 지시에 따르는 것이 아니라, 자신이 선택한 행동이라고 느끼게 되는 것 입니다.
본 센터는 아동과 청소년을 비롯한 모든 연령의 상담을 진행하는 센터로 사회성 발달을 위한 집단상담, 치료놀이 및 각종 상담방식이 다양한 치료센터입니다. 또한 전문 치료사가 배치되어 고민하고 어려워하는 부분을 정확하고 친절하게 상담을 해드리고 있습니다. 자세한 사항은 홈페이지를 방문하시어 참고하시기 바랍니다.
[이향숙 소장님 인터뷰 및 칼럼] >> 공감하라 마음을 얻을 것이니
[상담 후기] >> 초3학년 ~중2학년까지 왕따인 아이가 사회성 극복 치료후기
[이향숙 소장님]
숙명여자대학교 대학원 아동복지학과 박사 (아동심리치료전공)
상담 경력 25년, 대학교수 및 외래교수 경력 30년
현) KG 패스원사이버대학교, 서울사이버평생교육원 외래교수
KBS, MBC, SBS, EBS, JTBC, 조선일보, 동아일보, 중앙일보, 청와대신문 등 아동청소년가족상담 자문
자격) 미국 Certified Theraplay Therapist (The Theraplay Institute)
심리치료 수련감독자 및 상담전문가 1급 (한국상담학회)
부부가족상담 수련감독자 및 상담전문가 1급 (한국상담학회)
사티어 부부가족 상담전문가 1급 (한국사티어변형체계치료학회 공인)
청소년상담 수련감독자 및 상담전문가 (한국청소년상담학회 공인)
재활심리치료사 1급 (한국재활심리학회 공인)
사티어의 의사소통훈련 프로그램 강사/ 사티어 부모역할훈련 프로그램 강사
MBTI 일반강사/ 중등2급 정교사/ Montessori 교사/ 유치원 정교사/ 사회복지사/ 보육교사 등
인터뷰) 이향숙 박사 “아이 사회성 교육의 중요성”
https://tv.naver.com/v/15458031
저서) 초등 사회성 수업 , 이향숙 외 공저. 메이트북스 (2020)
>> 언제까지 아이에게 친구들과 사이좋게 잘 지내라는 뜬구름 잡기식의 잔소리만 할 것인가? 초등학생인 우리 아이의 사회성을 길러줄 수 있는 답이 이 책에 담겨 있다. 사회성에 대해 20여 년간 상담하고 관련 프로그램을 개발해 아이의 사회성에 대한 고민을 해결해온 이향숙 박사의 오랜경험과 노하우가 이 책 한 권에 고스란히 담겨 있다. (책 소개 中)
*참고문헌
Center for Nonviolent Communication. (n.d.). NVC and raising teenagers. Nonviolent Communication. https://nonviolentcommunication.com/learn-nonviolent-communication/nvc-raising-teenagers/
Bordes, C., Lavenne-Collot, N., Mouchabac, S., & Falissard, B. (2023). Affective dysregulation in children and adolescents: A scoping review of definitions and frameworks. Journal of Affective Disorders Reports, 12, 100582. https://doi.org/10.1016/j.jadr.2023.100582
Singh, G. K. S., Singh, R. K. P. G., Abdul Rashid, S. I. B., Ngadni, I., Ramasamy, R., & Balakrishnan, K. (2024). Generating Piaget and Vygotsky-grounded parents: Home-based approaches to enhance cognitive development among young children. International Journal of Academic Research in Progressive Education and Development, 13(3), 2030–2043. https://doi.org/10.6007/IJARPED/v13-i3/22020
*사진첨부: pixabay
*작성 및 옮긴이: 한국아동청소년심리상담센터 인턴 이승주
