1. 에어서울 승무원의 목표
--> 이 문항은 지원자를 통해 회사가 알고 싶은 가장 중요한 포인트가 아닐까 싶은데요. 본인들의 무엇을 잘하고 무엇을 목표로 하고 있으며 그 목표가 지향하는 것이 결국은 회사 고객의 서비스 만족 위함이라는 것을 꼭 명시 해야 합니다. 즉, 자신들의 강점만 그리고 골만 명시할 것이 아니라 본인이 회사 입사후 회사를 위해 할수있는 것들과 연관시켜서 답변하시면 좋습니다.
2. 본인의 성격, 특징 + 경험
---> 에를 들어 볼까요? 나의 성격이 다른 사람의 신경이나 기분을 잘 파악한다 라면, 이 성격을 단어 3가지로 눈치코치, 재치, 공감 이렇게 3가지 단어로 표현할수 있을것 같고 예시로 까페에서 일하는데 손님이 들어오셔서 주문을 시작할때 부터 그 손님의 신경 기분 그 날의 컨디션 등을 눈치코치로 알아차리고 주문에 어려움을 겪으실때 재치있게 여러가지 메뉴를 설명해주며 추천을 해드리고 그리고 가끔 손님들이 저와 짧은 대화를 하게 될때 손님의 말을 듣고 공감해 드리므로써 이 가게 서비스 좋네 라는 말을 들을 때가 많다. 라고 경험을 토대로 기술하시면 될것 같습니다.
3. 인생 겪은 가장 힘든일
---> 단순히 성적이 잘 안나왔을때, 토익 점수가 목표치에 다다르지 않았을때 등의 힘듬 경험 보다도, 자신이 자라오면서 겪었던 힘든적 특히 사람과의 관계? 를 어떻게 극복하였는지가 면접관이 듣고 싶은 예시일 것같습니다. 즉, 파트타임을 하는데 한 아르바이트 동료가 무단결근을 너무 자주 해서 내가 퇴근을 해야하는 시간임에도 퇴근을 하지 못하고 연장근무 할때다 많았다던지, 너무 자주 늦어서 내가 제시간에 퇴근을 못한다던지 등의 경험이 있다면 이런 예시를 들으면서 그것을 어떻게 극복했는지를 추가 설명해줌으로써 에세이를 마무리 하시면됩니다.
4. 에어 서울 서비스 마케팅 중 개선하고 싶은 전략, 추가하고 싶은 서비스
---> 이 점은 지원자로 하여끔 회사에 대해 얼마나 알고 있으며 회사의 개선을 위해 얼마나 관심을 갖고 있는지 여부를 파악하기 위함이라고 생각이 듭니다. 에세이 나온 질문들은 바로 면접에서 물어볼 가능성이 크기때문에 회사의 마케팅 서비스 전략 공부를 꼭 해야할 것이며
신입 승무원 지원자로써 서비스 개선을 찾아본다는 것이 어려움이 있기 때문에, 가장 쉽게 접근할수있는 방법은 새로운 서비스 및 마케팅 전략을
생각해 보시는 것이 더 쉬울 것 같습니다. 추가하고 싶은 서비스로는 크게 어린 아이들을 위한 서비스라던지 노인을 위한 서비스 라던지 뭔가 노약자를 위한 서비스를 생각해보는것이 어떨까요?
에세이 쓰시는데 어려움이 생겨 막혔다면, 저에게 물어보세요!!
도움 드리겠습니다
무료 수업 30분 제공하니 누구나 신청하고 도움 받으세요 ^^
에세이도 봐드리니까 맘 편히 연락 하세요~~
pmk3523 카톡 주시면 됩니다 ^^
감사합니다!굿럭~
-빨강비행기 박미경 선생님-