스키너의 행동주의 학습이론과
반두라의 사회학습이론을 중심으로
과목명: 인간행동과 사회환경
담당교수:
발표일:
발표자:
한신대학교 사회복지실천대학원
1. 행동주의 학습이론이란?
인간행동의 대부분은 학습되거나 학습에 의해 수정된다는 기본전제에 근거를 두고 있다. 행동주의 이론은 인지, 감각, 본능 등과 같은 개념은 내성적이고 관념적인 것들로 과학적 연구대상이 될 수 없기 때문에 자극과 반응에 의해 학습 또는 수정되는 관찰 가능한 인간행동이 연구의 초점이 되어야 한다고 주장한다. 인간 행동은 선행하는 사건 즉 선행요인과 뒤이어 일어나는 사건 즉 결과에 의해 일어난다고 보고 있으며 선행요인의 원인이 되는 자극을 조정함으로써 결과인 반응 즉 행동을 통제할 수 있다고 본다. 결국 행동주의 이론은 정신분석이론과 반대되는 관점으로 인간행동은 유전적 요인과 환경에 따라 결정되며 내적 충동보다 외적 자극에 의해 동기화 된다고 본다.
행동주의 이론은 20세기 초 러시아의 파블로프와 손다이크의 실험에서 발달한 것으로 파블로프의 고전적 조건화, 손다이크와 스키너의 조작적 조건화, 그리고 반두르의 인지적 학습으로 분류된다. 본 발제에서는 행동주의 이론을 간략하게 살펴본 후 스키너의 행동주의 학습이론과 반두르의 사회학습이론을 중심으로 행동주의 이론을 살펴보도록 하겠다.
1) 행동주의 이론의 인식론적 전제
① 인간의 내적 정신세계는 존재하지 않으며 외적 물질세계만이 존재한다.
② 인간은 자극에 반응하는 생물학적 기계이다. 인간의 행동은 생각, 감정, 의도, 지적 과정 등에 의해 이루어지는 것이 아니라 자극과 반응이라는 연쇄적인 연합 과정의 결과일 뿐이다.
③ 인간은 데이터가 입력되는 대로 출력되는 일종의 기계와 같다.
④ 인간의 행동은 조작이 가능하다. 인간의 행동은 보상과 처벌을 조정함으로써 변화시킬 수 있다.
2) 행동주의 학습이론의 주요내용
① 관찰과 측정이 가능한 유기체의 외적활동을 강조한다. 보상(rewards)과 벌(punishments)을 연구하며, 또 이 보상과 벌의 양상을 변화시켜서 달성하는 행동수정도 연구한다.
② 인간의 의식적 경험을 고려하지 않는다.
③ 심리학자들이 측정의 필요성과 객관성을 지각하게 하는데 기여하였다.
3) 행동주의 이론의 특징
① 행동과학의 입장: 인간을 객관적으로 다룰 수 있는 분야는 관찰 가능한 행동이다. 관찰 가능한 행동을 심리학을 대상으로 삼을 때 심리학은 다른 과학에서와 마찬가지로 행동을 인과적으로 설명할 수 있을 것이다. 행동의 원인은 자극이요 자극의 의해 나타난 결과가 행동이다.
② 결정론적 입장: 인간의 행동은 독립변수인 자연환경 자극에 의해 수동적으로 일어나는 결과이며 의타적으로 결정된다고 주장한다. 그러므로 인간의 자유의지, 목적성, 자의식 같은 소위 내적 인지적 특성을 부정하게 된다.
③ 비생리학적 입장: 행동은 외적자극에 의해 일어나는 것이므로 행동을 연구하려면 유기체의 외부에 있는 자극의 성질을 연구해야 한다.
④ 비현상학적 입장: 행동에 영향을 주는 모든 자극들은 자연과학적 개념으로 설명되어야 한다. 경험이란 내적 인간의 영역에 관한 개념이다. 행동과학은 경험을 연구하는 것이 아니라 경험의 과정을 취급하는 학문이다.
2. 행동주의 학습이론
1) 손다이크(Edward. L. Thorndike)의 시행착오설(연합설, 연결설, 효과설)-미국의 동물심리학자
학습의 기본형식을 특정자극(S:Stimulus)에 대한 시행착오적 반응(R:Response)의 결합과정으로 보았다. 손다이크는 이 이론을 정립하기 위해 쥐의 미로실험과 고양이 문제함 실험을 실시했다. 생활체는 시행착오적 반응을 반복하는 가운데 실패의 반응은 줄어들고 성공적 반응은 강화되어 학습이 성립된다.
* 기본법칙
ㄱ. 연습의 법칙: 연습을 되풀이하면 결합이 강해지고, 연습을 하지 않으면 결합이 약해진다.
ㄴ. 효과의 법칙: 결합이 형성되는 과정에서 쾌감(만족감)이 따를 때에는 그 결합의 강도가 증가되며, 불쾌가 따를 때에는 그 결합의 강도가 약해진다.
ㄷ. 준비성의 법칙: 현재의 자극에 반응하는 태도 및 동기가 얼마나 갖추어져 있느냐 하는 것인데, 준비성의 여부는 곧 학습자의 만족 및 불만족과 관계된다.
ㄹ. 만족의 법칙: 학습의 결과가 만족스런 상태에 도달하면 자극과 반응의 결합이 강화된다.
ㅁ. 불만족의 법칙: 불만족을 주는 결과가 계속되면 자극과 반응의 결합이 약화된다.
ㅂ. 사용의 법칙: 자극과 반응의 결합이 빈번해지면 결합이 강해진다.
ㅅ. 불사용의 법칙: 자극과 반응은 사용하지 않으면 결합이 약해진다.
* 기타법칙 : 중복반응의 법칙(multiple response), 유추에 의한 반응의 법칙(response by analogy),
자세 또는 태도의 법칙(Set or attitude), 연합이환의 법칙(associative shifting),요소의 우
월의 법칙(propotenct of elements)
2) 파블로브(Ivan P. Pavlov)의 고전적 조건형성
무조건 자극과 조건자극을 계속 짝지어 제시하면 어떤 조건 자극에 대한 조건반응이 형성된다.
(1) Pavlov의 개실험과 고전적 조건화(반응적 조건화)
고 전적 조건화란 인간이 환경 자극에 수동적으로 반응해서 형성하는 행동으로 반응적 행동을 설명하는 개념이다. 고전적 조건화는 중성자극을 일차적 유발자극과 교차시켜 유기체에 투입함으로써 중성자극에도 특정반응을 유발시키는 힘을 형성하는 과정이다. 즉 행동을 유발하는 힘이 없는 중성자극에 반응유발능력을 불어넣어 조건자극으로 변화시키는 과정이 고전적 조건화이다.(예:Pavlov의 개 실험)
(2) 반응적 행동
구 체적 자극에 따라 유발하는 구체적 행동을 말한다. 자극은 발생순서상 반응에 선행한다. 고전적 조건화는 어떤 자극에 유기체가 자동적으로 또는 수동적으로 어떤 반응을 일으키게 만드는 속성 때문에 반응적 조건화라고도 불리며, 이렇게 조건화에 의해 형성된 행동을 반응적 행동이라 한다. 즉, 반응적 행동은 인간 유기체가 특정 자극에 대해 자동적으로 반응을 보이는 것을 의미한다.
(3) 기본원리와 주요개념
① 조건반응의 형성: 조건반응이 형성되려면, 무조건자극과 조건자극이 짝 지워지는 횟수와 두 자극 간의 시간간격이 매우 중요하다. 조건자극과 무조건자극은 짝짓는 횟수가 증가하면 할수록 일정한 수준까지는 조건반응의 강도가 급속도로 증가하나 반응강도의 증가속도가 점차 줄어들면서 어느 수준에 이르면 증가를 멈추게 된다.
② 일반화 : 어떤 특정 자극상황에서 강화된 행동이 처음의 자극과 비슷한 다른 자극을 받았을 때 다시 발생하게 되는 것을 의미한다.
-자극일반화: 어떤 조건자극에 대한 조건반응은 이 조건자극과 유사한 다른 자극에 의해서도 유발되는 것.
-반응일반화:. 강화를 통해 학습한 반응양식을 다른 반응양식으로 확대되는 것을 의미한다.
③ 변별자극: 조건화가 완전하게 이루어지면 처음부터 주어졌던 조건자극에 대하여서만 조건반응이 일어나고, 유사한 자극에는 조건반응이 일어나지 않는다. 이러한 변별은 선택적 강화와 조건을 통해서 생긴다. 이는 특정한 반응이 보상받거나 보상받지 못할 것이란 단서 혹은 신호로 작용하는 자극을 말한다. 즉, 어떤 행동이나 반응을 보여야 바람직한 결과를 얻을 수 있는지를 알려주는 신호이다.
④ 소거: 어떤 자극이 있은 후에도 특정 행동이 일어나지 않는 것을 말한다. 즉 조건반응이 형성된 후에라도 무조건자극은 주지 않고 조건자극만을 계속해서 제시하면 조건반응은 점차 약해지고, 마침내 반응자체가 일어나지 않게 되는데 이는 일시적으로 행동의 빈도를 줄이는 억압현상으로 본다.
⑤ 자발적 회복과 재조건형성
* 자발적 회복: 소거현상에 의하여 조건반응이 일어나지 않게 된 후, 조건자극도 무조건자극도 전혀 제시하지 않다가 조건자극을 다시 제시하면 소거되었던 것으로 보이던 조건반응이 원래의 강도를 다시 회복하는 경향
* 재조건형성: 자발적 회복이 생긴 이후 계속해서 조건자극과 무조건자극을 짝지어 제시할 때 조건반 응이 원래의 강도를 되찾게 되는 현상
⑥ 고차적 조건형성: 어떤 조건자극이 일단 조건반응을 일으키는 힘을 얻고 난 다음에 다른 제 2의 자극과 짝지어졌을 때, 제2의 자극에 대해 무조건자극이 되어 새로운 조건반응을 일으키는 자극이 될 수 있다. 이것을 2차적 조건형성이라고 하며 이러한 방식으로 제3, 제4의 조건자극을 만들어낸다.
(4) 고전적 조건형성의 학습원리
① 시간의 원리: 조건자극은 무조건자극보다 시간적으로 앞서서 제시되거나 동시에 제시되어야 한다.
② 강도의 원리: 무조건자극에 대한 반응은 조건자극에 대한 반응보다 강하거나 완전한 것이어야 한다.
③ 일관성의 원리: 조건자극은 조건반사가 확립될 때까지 일관된 자극물을 제공해야 한다.
④ 계속성의 원리: 자극과 반응의 연합은 시행횟수가 반복될수록 잘 이루어진다.
3) 스키너(Skinner)의 조작적(작동적) 조건형성(아래 설명 참고)
어떤 행동이 일어난 직후에 강화물을 제공하거나 제시함으로써 그 행동이 일어날 확률을 높이거나 낮추는 것이다.
4) 거스리(E.R. Guthrie)의 접근적 조건화설
① 거스리는 자극-반응 접근이론의 대표자로서 파블로프의 이론을 심리학계에서 공인하여 이론의 체계를 세우는 데 크게 공헌하였다.
② 주어진 자극과 다음 자극 사이의 연합이 잘 이루어지려면 자극과 반응사이에 접근될 수 있는 성질이 있어야 한다.
③ 쏜다이크는 요소끼리의 연합을 강조한 데 비해 거스리는 자극의 성질을 강조하였다.
④ 파블로브의 이론을 전면적으로 받아들인데 반해, 거스리는 신경생리학적 설명은 무시하고 오히려 전통적인 연합법칙의 하나인 접근의 법칙을 유일한 원리로 하여 포괄적 이론체계를 성립하였다.
5) 헐(C.L.Hull)의 강화이론(신행동주의)
① 헐의 이론은 기계론적인 자극-반응 모형에서 벗어나 R.S.Woodworth에 의해 제기된 S-O-R(자극-유기체-반응)의 역동론을 도입하였다.
② 헐은 반응의 변화는 그 결과에 의해 결정된다고 생각하여 강화조건을 분석하였고, 학습의 강도를 습관강도라 명명하면서 그 지표로 반응의 크기, 반응의 잠시, 소거저항, 정반응이 일어나는 확률을 들었다.
③ 학습이론이기 보다는 인간행동 전반에 관한 이론으로서 습관을 중심개념으로 하여 습관형성의 원리에 그의 입장을 잘 드러내고 있다.
4) 반두라(Bandura)의 관찰학습(사회적 학습)(아래 설명 참고)
타인의 행동을 관찰함으로써 학습하는 것이다.
3. 스키너의 행동주의 학습이론
(1) 스키너 상자 실험과 조작적 조건화
스키너는 자극이나 특수한 조건에 의해 어떤 반응이 유발되는가에 대한 분석을 실시하여 행동의 원인과 결과를 발견하고 행동의 원인인 자극을 조정함으로써 그 결과인 반응을 통제할 수 있다는 조작적 조건화의 원리를 주장하였다. 스키너 상자란 동물실험을 위한 조종장치로서 쥐나 다른 동물이 먹이를 얻기 위해 지렛대를 누르도록 훈련시키는 장치이다.
(2) 조작적 행동
환경조작을 통해서 어떤 결과를 낳는 행동을 말한다. 즉 스키너 상자 실험과 같이 조작적 조건을 주어서 습득하게 된 행동을 조작적 행동이라 한다.
(3) 기본원리와 주요개념
① 강화: 특정 행동에 뒤따르는 결과 중에서 행동재현 가능성을 높여주는 것이다.
*긍정적 강화 : 어떤 행동이 일어난 직후에 주어졌을 때 또는 그 상황에 가해졌을 때 그 행동이 일어날 확률을 높이는 자극으로 즐거운 결과를 낳게 하여 행동의 빈도를 증가시키는 강화를 말한다.
*부적 강화: 어떤 행동이 일어난 직후에 제거했을 때 또는 그 상황에서 감해졌을 때 그 행동이 일어날 확률을 높이는 지극으로 혐오적 결과를 제거하여 행동의 강도와 빈도를 증가시키는 강화를 말한다.
② 벌: 사람에게 그가 원하는 어떤 것을 빼앗아가거나 또는 원하지 않는 어떤 것을 줌으로써 반응을 약화시키는 것으로 특정행동에 뒤따르는 결과 중에서 행동재현 가능성을 낮추는 것을 말한다.
*혐오적 자극의 제시: 혐오적인 자극을 제시함으로 행동재현 가능성을 낮추는 것이다.(가하는 벌:제 1종의 벌)
*유쾌한 자극의 철회: 유쾌한 자극을 철회시킴으로 행동재현 가능성을 낮추는 것이다.(감하는 벌:제 2종의 벌)
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자극의 종류 |
제시되면 |
철회하면 |
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유쾌한 자극(정적 강화) |
긍정적 강화 (반응빈도의 증가) |
감하는 벌 (반응빈도의 약화) |
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혐오적 자극(부적 강화) |
가하는 벌 (반응빈도의 약화) |
부적강화 (반응빈도의 증가) |
- 강화와 벌의 관련성 -
③ 강화계획: 행동증가를 목적으로 사용하는 강화물을 제시하는 빈도를 말한다.
㉠계속적(연속적) 강화계획: 각 행동마다 강화물을 주어 행동을 빨리 변화시키기 때문에 학습 초기단계에서는 가장 효과적이다. 그러나 소거나 벌의 형향을 받기 쉬워 행동을 유지하는 데에는 좋지 않다.
㉡간헐적 강화계획: 가끔씩(예측할 수 없는 시간 간격으로) 강화를 하여 행동의 소거에 대한 저항이 강해지기 때문에 학습된 행동을 유지하는 데에 보다 유용하다.
- 고정간격 강화계획: 정해진 시간 간격으로 강화하는 것을 말한다. 즉 일정한 시간을 경과하지 않으면 지렛대를 누르는 반응을 해도 먹이가 나오지 않도록 설계된 강화계획. 예) 고정급(월급), 일당, 정기 시험 등
- 변동(가변)간격 강화계획: 강화시행 간격이 다르며 평균적으로 확인할 수 있는 시간 간격이 지난 후 강화한다. 언제강화가 일어날지 예측할 수 없기 때문에 가변간격 강화아래서는 완만한 반응 율을 나타내고 천천히 소거된다. 예) 낚시
- 고정비율 강화계획: 특정한 수의 반응이 일어날 때만 주어지는 강화계획으로 높은 수준의 조작적 반응을 야기한다. 예) 성과급 보수제도
- 변동(가변)비율 강화계획: 평균적으로 정해진 어떤 수의 반응이 일어난 후 강화하는 것으로 다음 강화가 언제 일어날지 예측할 수 없음으로 반응 율은 높고 지속적이다.
예) 도박행위에서 딸 수 있는 확률
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시 간 |
반응률 |
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고 정 |
고정 간격 강화 계획 fixed-interval schedules |
고정 비율 강화 계획 fixed - ratio sechdules |
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가 변 |
간헐적 가변 간격 강화 계획 variable-interval schedules |
간헐적 가변 비율 강화 계획 variable-ratio schedules |
- 강화 계획 -
④ 일차적 강화와 이차적 강화
㉠ 일차적 강화(무조건 강화): 강화 속성을 가진 사건이나 대상으로 학습과 무관하다.
㉡ 이차적 강화(조건화된 강화): 일차적 강화물과 계속 짝지어진 중립적 자극으로 그 자체가 강화물이
되는 것이다. 인간행동에 큰 영향을 미친다.
⑤ 소거와 자발적 회복
㉠ 소거: 강화물을 계속 주지 않을 때 반응의 강도가 감소되는 것.
㉡ 자발적 회복: 소거가 일어난 다음에 실험동물을 잠시 동안 옛날의 거처로 옮겼다가 다시 실험장면에 데리고 왔을 때 추가훈련이 없어도 얼마동안 다시 학습된 행동을 하는 것.
⑥ 행동조성(형성, 조형 shaping)
인간행동의 대부분은 점진적으로 학습되는데 이를 행동에 대한 점진적 접근이라 하고 이 대표적인 개 념으로 행동조성을 들 수 있다. 행동조성은 복잡한 행동이나 기술을 학습시키는데 유용한 방법으로 기 대하는 반응이나 행동을 학습하도록 기대에 부응하는 행동에 대해 강화를 함으로써 행동을 점진적으로 만들어 가는 것을 말한다.
(4) 성격발달
① 행동주의 학습이론은 인간의 성격과 행동을 형성하는 데 환경의 역할을 강조한다.
② 강화된 행동이 습관으로 되고 이 습관이 성격의 일부가 된다는 것으로 성격은 유기체의 행동과 그 행동이 강화된 사이의 독특한 관계양식이다.
③ 강화된 행동이 다양한 관련 상황으로 확장되는 자극의 일반화와 자극에 대한 변별능력이 적절하게 발달한 결과로 건전한 성격을 형성하게 된다. 변별할 수 있는 능력은 개인마다 다른데 이 개인차는 독특하고 차별적인 강화경험에 따라 좌우된다.
④ 성격발달에 이상적인 양육체계: 사춘기까지 지역양육센터에서 양육, 13세 전후에는 ‘웰덴투’라는 가상의 전원촌에서 단계별 환경조작을 통한 양육을 생각했다.
* 스키너의 이론에 대한 비판과 반론
① 행동주의는 기본적으로 인간의 내면성을 무시하거나 소홀히 취급하고 있다. 즉 행동주의는 인간의 의식, 감정, 마음의 상태, 타고난 자질, 인지과정, 의도나 목적, 창조성, 자아나 자아감, 마음이나 인격의 깊이, 인간의 본질적인 면, 도덕성이나 정의 같은 개념, 인간 생활의 풍요로움이나 따스함, 동료들 간의 사랑 등을 무시하거나 허구로 여긴다.
->스키너의 반론은
㉠ 인간의 내면성을 결코 무시하는 것이 아니다.
㉡ 내면성들의 기원을 환경의 강화 조건에서 찾고, 그 개념에 의해서 인간의 내면성을 재해석 하고자 한다. 행동주의는 그러한 내면성들을 환경조건에 의해서 성공적으로 재해석해 내고 있으며, 이러한 재해석이 인간의 내면성 자체를 파괴하고자하는 것은 아니다.
② 행동주의는 자극-반응의 도식에 의해서 인간을 자동기계나 인형으로 표현하고 동물과 공유하는 특징들만을 제시함으로써 인간을 비인간화하고 궁극적으로는 인간의 고유성을 인정하지 않는다. 즉 인간의 존엄성을 파괴하고 있다는 것이다.
->스키너의 반론은
㉠ 자극-반응의 도식이 아니라 반응-강화의 도식이다.
㉡ 동물에 대한 연구는 인간에 대한 이해를 더욱 풍요롭게 할 것이며, 인간의 과장된 측면을 제거함으로써 인간에 대한 이해에 좀더 가까이 다가갈 수 있다.
③ 행동주의적 과학 활동에 관해서는 실험실과 현실은 다른 것이며, 행동주의가 발견한 결과들은 상식을 벗어나지 못하고 있다. 그리고 실험 자체는 반민주적이며, 행동주의는 과학주의의 화신이다.
->스키너의 반론은
㉠ 목적은 실험 그 자체를 현실에 옮기는 것이 아니라 그 것을 통해서 현실을 볼 수 있는 통찰력을 제공하는 것이며, 정적 강화의 중요성을 확인시킨 것이 행동주의의 중요한 과학적 업적이다. 그리고 행동주의는 과학에 대해서 희망을 갖고 있기 때문에 과학주의적인 것이 아니며, 민주주의라는 것 역시 통제의 한 형태이기 때문에 행동주의의 실험적 활동을 반민주적이라고 하는 비판은 적절하지 않다.
* 스키너의 행동주의 이론이 사회복지실천에 미친 영향
① 사회복지 원조의 초점을 인간의 정신 내적 갈등에서 외적 행동으로 이동시켰다.
② 인간의 신체적, 심리적 발달에 있어 환경의 중요성을 강조하는 사회복지분야의 토대가 되었다.
③ 바람직한 행동으로 변화하도록 원조하는 사회사업 실천에 이론적으로 기여하였다.
④ 행동수정과 행동치료의 고전적 조건화와 조작적 조건화의 원리에 따라 개입기법을 사용하게 되었고 상세한 행동관찰이 필요한 클라이언트에 대한 면접기록과 사정에 유용한 지식 기반이 되었다.
4. 반두라의 사회학습이론(신기순 발제문 참고)
* 반두라의 행동주의 이론이 사회복지실천에 미친 영향
①사회복지사가 클라이언트를 비롯해 다른 사람의 행동을 명확히 인지하고 이 행동이 서로 어떻게 연관되는지 파악하는 것을 가능하게 했다.
②사회학습이론은 어떤 행동이 있을 때와 없을 때, 어떻게 다른지 관찰하는 사정의 중요성을 강조한다.
③임상적으로 모델링을 통해 관찰과 모방이 클라이언트의 문제행동을 제거하는 데 유용하다는 것이 입증되었다.
5. 행동주의 이론의 인간관
인간은 보상과 처벌에 따라 유지되는 기계적 존재로, 모든 인간행동은 법칙적으로 결정되고 예측 가능하므로 통제할 수 있다고 보았다.
1) 초기 인간관
초기의 행동주의자들은 과학적 법칙성에 의해 인간의 행동을 설명할 수 있다고 보았다. 즉, 초기의 인간관은 주로 환경에 반응하는 수동적인 것이었으며, 기계론적이고 결정론적인 입장이었다.
① 인간은 좋지도 나쁘지도 않은 상태로 이 세상에 태어났다.
② 인간은 환경의 자극에 의해 반응하는 유기체이다.
③ 인간의 행동은 유전과 환경의 상호작용에 의해 형성된다.
④ 인간의 행동은 학습된 부정적 혹은 긍정적 습관으로 구성된다.
⑤ 인간의 행동은 생활환경이 제공하는 강화의 형태와 그 빈도에 의해 결정된다.
2) 최근의 인간관
환 경에 영향을 줄 수 있다는 면이 강조되면서, 인간의 자유와 의지적 선택을 중심으로 한 인간의 능동적인 측면이 강조되는 경향으로 나아가고 있다. 최근에는 이 접근에서 자기지도, 자기관리, 자기통제 등의 개념이 나오면서 인간의 새로운 측면이 강조되고 있다. 즉, 인간은 자신의 행동을 스스로 수정할 수 있는 능력이 있다는 점이 강조되고 있는 것이다.
3)스키너와 반두라의 공통점
① 인간의 행동을 불러일으키는 요인은 환경적 자극이다.
② 강화를 변화시켜 인간행동의 변화가 가능하기 때문에 인간본성은 가변적이다.
③ 관찰 가능한 행동에 초점을 두고 있기 때문에 과학적 연구를 통하여 인간본성을 설명할 수 있다.
4) 스키너와 반두라의 차이점
① 인간행동의 결정요인에 대한 시각의 차이이다. Skinner는 환경적 요인에 의해 인간본성이 결정된 다고 보는 기계론적 환경론의 입장을 취하고 있으며, Bandura는 인간행동은 인지특성, 행동, 환경이 서로 상호작용한 결과라고 보는 상호적 결정론의 입장을 취하고 있다.
② 인간이 어느 정도 합리적 존재인가에 대한 관점의 차이이다. Skinner는 인간의 내면세계는 연구할 필요가 없어 인간본성의 합리성에 대해 논의 자체를 거부하였지만, Bandura는 인간은 자신의 인지적 능력을 고려하여 합리적 행동을 계획할 수 있다고 보았다.
③ 인간본성의 주․객관성에 대한 관점의 차이이다. Skinner은 인간행동을 객관적인 자극-반응의 관 계에서만 설명할 수 있다고 보는 객관적 관점을 갖고 있으며, Bandura는 객관적 자극에 반응할 때 인간내면의 주관적인 요소가 관여한다고 보았기 때문에 인간에 대한 주관적 관점과 객관적 관점을 동시에 지니고 있다.
6. 인간행동에 대한 기본가정의 차이
(1) Skinner의 기본가정
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선행요인 (antecedents) |
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행동 (behavior) |
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후속요인 (consequence) |
② 인간은 자신의 행동을 통제할 수 있는 힘이 없다.
③ 외적 강화가 없이는 어떠한 행동의 학습이나 수정도 이루어 질 수 없으며 인간은 어떻게 행동하도 록 강화되었느냐에 따라 행동한다. 인강행동의 차이는 강화의 차이이다.
(2) Bandura의 기본가정
① 인간행동은 환경적 자극에 의해 동기화되며, 개인의 인지적 요인과 다른 내적 사건들에 의해 중재 되어 최종행동이 결정된다.
B: 행동
② 인간은 자기효율성을 성취하는 방향으로 행동을 규제할 수 있다.
③ 새로운 행동의 학습은 외적 강화 없이도 이루어질 수 있고 본보기 행동이나 대리적 강화를 통해서 도 새로운 행동의 학습과 창출이 가능하다.
7. 행동발달에 관한 관점
행동주의이론가들은 눈으로 확인할 수 없는 자아나 욕구 등의 성격구조와 발달보다는 관찰 가능한 행동의 발달과 변화를 논의하는 것이 더 적절하다고 본다.
① 스키너는 성격이란 각 개인이 지니고 있는 행동유형들의 집합, 더 나아가 한 개인의 행동과 그에 따르는 강화 사이의 관계 유형이라고 보며 자극-반응이라는 학습원칙은 누구에게나 동일하게 적용되지만 그것을 경험하는 개인이 지닌 유전적 배경과 독특한 환경적 조건이 결합되어 개인 특유의 행동유형이 형성되기 때문에 모든 사람들의 행동발달유형은 각기 다르다고 본다. 따라서 Skinner는 인간의 행동발달을 단계별로 구분하여 그 특성을 논의하는 것은 의미가 없다고 보고 별도의 성격 또는 행동발달단계를 제시하지 않았다.
② 반두라의 학습이론에서는 Skinner와 같이 인간의 성격발달을 이해하는데 있어서 각 개인들 간의 차이점을 이해하는데 더욱 강조점을 두고 있다. 행동의 선행요인과 행동에 따르는 강화와 벌의 효과성은 각 개인의 목표, 계획, 자아효능감 등에 따라 차이가 있기 때문에 생활주기상의 각 단계별로 행동발달의 공통적 특성을 설명한다는 것은 무의미하다고 본다.
8. 사회체계에 대한 이해
1) 가족과 집단
행동주의이론은 개인의 행동에 영향을 미치는 가족조건을 수정할 수 있는 많은 도구들을 제시하고 있다. 행동수정 또는 행동치료에서는 가족성원 간의 강화와 벌의 유형, 그리고 이러한 유형을 변화시킬 수 있는 수단을 탐색한다. 집단상황에서 행동을 사정하는 방법과 공포, 사회적 기술의 결여, 의사소통 장애, 자녀의 비행, 부부갈등, 그리고 다른 문제를 해결하고자 하는 사회복지사들이 활용할 수 있는 행동주의 개인기법들을 제시하고 있다.
2) 지역사회와 조직
지역사회나 조직과 같은 보다 복잡한 사회체계에서도 행동주의이론이 활용되고 있다. 프로그램 실행자가 앞으로 부딪치게 될 강화물이나 처벌을 통제할 수 있는 능력에 따라 프로그램의 효과성이 달라진다. 프로그램의 효율성을 위해 토큰으로 보상하는 프로그램을 활용하기도 한다. 이러한 프로그램은 정신병원, 학교, 교도소 등에서 활용되나 최근 내담자의 욕구해결보다는 기관의 통제 욕구를 채운다는 비판이 제기되기도 한다.
3) 사회문화체계
행동주의이론은 문화적 현상, 성적 현상에 대한 설명을 해낼 수 없다는 비판과 아울러 사회적 분석과 문화적 분석을 하지 못한다는 비판을 받는다. 문화에 따라 사람들이 강화를 어떻게 경험하느냐는 중요하게 고려되어야 할 사항이다. 예를 들어 십자가 목걸이가 기독교인에게는 강화물이 되나 불교도에게는 혐오적 자극이 되는 것이다. 행동주의적 입장에서 부적응은 또한 문화, 시대, 사회적 계층, 그리고 상황특성에 따라 달리 해석될 수 있다. 그러므로 특정시대와 특정지역 사회가 규정하는 바를 배제하고 '건전한' 행동과 '병적인' 행동을 구분하는 것은 의미가 없다.
9. 사회복지실천에의 적용
1) 적응행동과 증상에 대한 관점
행동주의이론에서는 개인의 내적 정신역동보다는 관찰 가능한 객관적 행동에 강조점을 두고 있기 때문에 심리적 적응이나 부적응보다는 적응 또는 부정적인 행동에 더 많은 관심을 둔다. 행동주의이론에서는 행동의 적응도는 각 개인이 경험한 조건화 또는 강화와 벌의 역사에 의해 결정된다고 보고, 부적응적 행동은 내면적 갈등의 산물이 아니라 특정 자극에 대해 적합한 반응을 하지 못한 것뿐이라고 본다. 부적응 문제는 매우 다양하나 행동결여, 행동과다, 환경적 자극의 부적절한 통제, 자극에 대한 부적절한 자기규제, 부적절한 강화유관 등 다섯 가지 유형으로 구분한다.
2) 치료목표
인간은 본질적으로 그들의 사회 문화적 환경에 의해서 형성되고 결정되어진다고 하고, 인간의 모든 행동은 학습된 것으로 본다. 그래서 치료 목적은 잘못 학습된 부적응적 행동을 제거시키고, 바람직한 행동이나 기술을 새롭게 학습하도록 내담자를 원하는 것이다. 치료목표는 겉으로 드러난 증상행동을 제거하는 것이다. 이 점에서 근본적 원인이 제거되지 않는 한 다른 증상으로 대치되어 다시 증상이 나타난다고 정신분석학자들은 비판한다.
행동주의이론에서는 내담자의 특성에 맞는 구체적이고 명료한 행동적 목표 설정을 중시하는데 치료목표 형성과정은 다음과 같은 단계를 거쳐 이루어진다.
(1) 치료자가 구체적 치료목표를 세워야 하는 이유를 설명한다.
(2) 내담자는 치료에서 기대하는 긍정적 변화를 구체화시킨다.
(3) 내담자와 치료자는 진술된 목표를 내담자가 성취할 수 있을지를 결정한다.
(4) 이 목표들의 현실적인지를 함께 결정한다.
(5) 목표를 성취하였을 때 나타날 수 있는 이익을 함께 한다.
(6) 목표를 성취하였을 때 나타날 수 있는 불이익을 함께 논한다.
(7) 치료를 진행할 것인지 아니면 치료목표를 재고할지 또는 다른 치료자를 소개받을 것인지에 대해 선택한다.
3) 치료자의 역할과 실무원칙
치료자는 능동적이고 지시적인 역할을 수행하며, 내담자가 더 효과적인 행동을 학습할 수 있도록 훈련가와 교사의 역할을 하게 되는데 구체적으로 부적응적 행동을 진단하고 그 행동을 개선하기 위한 치료적 절차를 처방하며 감독하며 전문가로서 기능한다. 행동치료자들은 관찰 가능한 구체적 행동에 초점을 두고 그 행동을 일으킨 선행요인과 그 결과에 초점을 두며 행동모델로서의 기능을 적극적으로 수행한다는 점에서 다른 임상치료자들과 매우 다르다. 관찰 가능한 행동과 환경적 사건에 초점을 두는 전통적 행동주의치료자와 사고가 선행요인과 결과의의 매개요인으로 작용한다고 보는 인지적 행동치료자 간에 차이는 있으나 공통적으로 따라야 할 실무원칙을 살펴보면 다음과 같다.
* 행동주의이론의 실무원칙
① 원조의 효과성을 측정할 수 있는 행동, 즉 관찰 가능한 문제행동과 환경적 조건에 치료적 초점을 두어야 한다.(경험적 결과에 근거한 개입 계획 수립)
② 원조과정은 문제행동을 유지하거나 새로운 행동의 학습을 방해하는 환경과 개인간의 상호작용에 대한 사정으로부터 시작된다.
③ 사정은 문제행동과 그 선행요인 및 결과를 검토하는 것이다. 치료자와 내담자는 기준선을 설정하 고 그에 따라 행동을 측정하여 정확한 행동사정을 실시하여야 한다.
④ 개입은 행동의 선행요인과 결과를 수정하는 것이며 내담자의 환경적 조건을 내담자에게 도움이 되 는 방식으로 변화시키는 것이다.
⑤ 치료자가 활용하는 개입절차는 정확하게 기술되어야 하며, 활용하는 기법은 실험이나 조사에 의해 효과성이 검증된 것이어야 한다.
⑥ 치료자와 내담자는 내담자의 조건변화, 즉 구체적인 목표와 관련된 조건뿐만 아니라 변화과정에서 나타날 수 있는 기대하지 않았던 결과에 대해 정기적이고 체계적인 점검을 하여야 한다.
4) 치료적 기법
⑴ 이완훈련: 불안대처기법
이 완훈련은 내담자들이 중요한 근육부위를 점진적으로 이완할 수 있도록 원조하는 것이다. 규칙적인 호흡과 함께 근육 이완, 그리고 즐거운 상상이나 생각을 하는 절차를 반복한다. 스트레스나 불안에 대처하기 위한 방법, 고혈압, 심장진환, 천식 그리고 불면증 등의 정신신체증상에도 활동되고 있다. 이완 훈련에는 이완반응, 명상, 초월적 명상, 선 명상, 근육이완 등의 여러 방법이 있다.
⑵ 체계적 둔감화
스트레스, 불안, 공포증 및 기타 다른 장애조건을 통제하도록 돕는데 광범하게 적용되고 있다. 기본 방법은 내담자에게 근육과 마음을 이완시키도록 가르치고 내담자의 현재 문제를 분석하는 것으로 치료가 시작된다. 내담자 스스로 가장 약한 불안유발상황에서 가장 강한 불안유발상황까지를 위계작성 하게 한 후 이것을 활용한다. 내담자가 심신의 이완이 다 된 후, 체계적 둔감화의 과정이 시작된다. 불안유발자극과 불안반응의 관계가 완전히 소거될 때까지 이러한 절차를 반복하여 실시한다. 체계적 둔감화는 적용 전 내담자에 대한 철저한 탐색이 필요하다.
* 변화시킬 행동을 밝혀내고 이를 행동 용어로 서술한다.
* 원하는 목표행동의 기초선(최저 수용수준)을 정한다.
* 목표행동이 일어날 수 있도록 상황을 배열한다.
* 내담자에게 강화가 될 수 있는 자극과 사건들을 밝혀낸다.
* 원하는 목표행동이나 그 행동에 접근하는 행동을 강화한다.
* 목표행동에로의 변화를 기록함으로써 치료절차의 효과를 평가한다.
⑶ 토큰경제
토큰 경제는 토큰이 적절한 행동에 대한 즉각적이고 유형적인 강화물로 주어지는 체계적 절차이다. 토큰은 후에 가치 있는 물건이나 특권으로 교환할 수 있도록 하는 기법으로 토큰을 강화인자로 활용하여 적응적 행동을 발달시키거나, 토큰을 회수함으로써 바람직하지 못한 행동을 소거시키려는 목적으로 사용된다. 자병원, 학교, 진료소, 탁아소 및 감옥과 같은 제도적인 상황에서 사용되나 수정된 행동을 유지시키는 것이 문제로 제시된다.
⑷ 격리, 과잉교정, 반응대가 및 혐오기법
① 격리(타임아웃)
부적응적 행동을 했을 때 긍정적 강화를 받을 수 있는 기회를 박탈함으로써 부적응적 행동을 소거하 려는 기법이다. 예를 들면 공격행동을 한 아동을 다른 방으로 데려가서 잠시 동안 혼자 두는 것이다. 이것은 아동이 강화를 얻으려는 공격행동을 차단함으로써 벌하는 방법이다. 이 기법은 아동을 다소 화나게 할지는 모르지만, 아동을 신체적으로 학대하지도 않고, 아동에게 공격 모델을 보여주지도 않 으며, 어른의 주의를 끌기 위한 그릇된 행동을 부지불식간에 강화해 주지도 않는다. 이것을 "양립할 수 없는 기법" (공격과 병행할 수 없는 바람직한 상호작용행동을 강화하는 방법)과 함께 사용한다면 아동의 공격행동을 더 효과적으로 통제할 수가 있을 것이다. (Parke & Slaby, 1983).
② 과잉교정
부적응적 행동이 과도하게 일어났을 경우에나 적절한 강화인자가 없을 때 사용하는 기법으로, 부적 응적 행동을 한 이후에 즉각적으로 정상적 상황으로 회복시키도록 요구하는 기법이다.(사과 요구)
③ 반응대가
부적응적 행동을 했을 때 자신에게 이익이 되는 물건이나 권리를 내놓게 하여 대가를 치르게 하는 기법이다. (토큰회수)
④ 혐오기법
부적응적 행동이 나타날 때마다 고통스러운 자극을 가하여 문제 행동을 소거시키는 기법이다. 전기충격, 구토제, 불쾌한 정신적 또는 시각적 자극, 불쾌한 소리나 언어적 묘사를 사용하여 원하지 않는 행동을 없앤다.(알코올 중독, 약물중독, 흡연, 성도작층, 도박 등의 문제행동 해결에 활용)
⑸ 인지적 행동수정기법
역기능적 행동을 하게 만드는 사고를 수정할 수 있도록 원조하는데 널리 사용되는 기법으로 사고를 긍정적, 자기 향상적 사고로 대치시키도록 가르치는 체계적 전략이다.
① 인지적 재구조화
내담자들이 자신의 문제를 새로운 시각을 가지도록 돕는 것으로 내담자가 부정적, 자기-패배적 사고를 긍정적, 자기 향상적 사고로 대치시키도록 가르치는 체계적 전략이다. 즉, 신념의 근거가 되는 비합리적 가정을 조사하고 대안적 가정을 만들게 하고 현실 상황에서 대안적 가정을 검증할 수 있는 행동을 하게하고 이러한 논리에 대해 환류(피드백)를 제공함으로써 부적응적 행동의 원인이 되는 내담자의 잘못된 논리를 변화시키는 방법이라 할 수 있다.
② 인지적 자기 지시
내적대화와 겉으로 드러나지 않은 자기 진술을 하게 함으로써 어려운 생활사건에 대처하고 행동문 제를 해결하게 하는 기법이다. “나는 할 수 없어” 라고 말하는 내담자에게 “나는 최선을 다해 그걸 해볼 테야” 라는 말을 마음속으로 반복하게 함으로써 부적응적 원인이 되는 자기패배적 사고에서 벗 어나게 하는 것이 그 예가 될 수 있다.
③ 인지적 심상기법
공포나 불안을 야기시키는 사건에 대한 비생산적인 반응을 소거하기 위한 기법으로 홍수기법과 내 파기법이 있다.
- 홍수기법: 내담자가 두려움을 느끼는 상황을 오랫동안 상상하도록 하는 기법이다.
- 내파기법: 홍수법과 아주 비슷한 것으로 내담자가 두려운 사건이나 자극 중에서 가장 두려웠던 경우를 상상하게 함으로써 실제 두려운 상황에 직면하였을 때 이를 극복할 수 있도록 원조하는 기법이다.
⑹ 자극변별훈련
자극변별훈련은 적절한 자극통제를 성취하기 위하여 활용되는 기법으로 적절한 행동이 일어났을 때는 강화하고, 그렇지 않을 때 그 행동을 소거하는 것이다.
⑺ 자기주장훈련
최근에 가장 인기를 얻고 있는 행동주의기법으로 자신의 느낌, 신념, 그리고 태도를 표현할 권리가 있음을 알고 실천하게 하는 것이다. 주장훈련의 기본목표는 첫째, 내담자가 타인에게 신체적으로나 감정적으로 해를 끼치지 않는 바람직한 선택과 행동을 능동적으로 시작하고 수행할 수 있게 하는 것, 둘째 실제 상황에 대처하는 수동적, 무기력적, 의존적, 억압적 방식들의 대안들을 내담자에게 가르치는 것이다. 내담자의 전반적인 대처행동과 문제해결 행동을 강화시킬 수 있도록 주장기술을 발달시킬 필요가 있다. 내담자의 일상적인 수동적, 공격적, 주장적 상황을 역할연기나 모델링을 함으로써 주장 훈련은 이루어진다.
① 모델링
모델링은 다른 사람이 행동하는 것을 보고 들으며 그 행동을 따라서 하는 것(Bandura, 1969)으 로 내담자가 이용할 수 있는 적절한 행동 대안들의 명백하고 외적인 시범이다. 내담자들이 그들이 수 용될 수 있는 반응과 그렇지 않은 반응들을 보고, 듣고, 비교해야 바람직한 행동을 하게 된다.
② 행동시연
모델링과 비슷한데 차이점은 바람직한 반응이 이미 내담자와 치료자에 의해 선택되어 있다는 것이 다. 내담자가 반응을 연습하고 조정하고 개선하는 동안 치료자는 조언자나 코치로서의 역할을 한다. 행동시연의 목표는 도움이 필요 없는 일반화된 반응패턴을 발달시키도록 돕는데 있다.
③ 역할연기
주장훈련, 내적 모델링, 직업상담, 시연, 그리고 혐오치료에 사용한다. 역할 연기는 내담자의 자각을 확대시키고 내담자의 대안적 행동들을 보여주기 위한 뛰어난 기법이다. 상담자가 이 기법에 능숙하거나 내담자가 비위협적 상황에서 역할을 경험할 필요가 있을 때 사용할 수 있다.
⑻ BADIC ID
Lazarus 는 인간성격의 기능에는 행동, 정서반응, 감각, 상상 ,인지, 대인관계, 생물학적 기능이라는 7가지 기능, 즉 BADIC ID로 구분되고 이들 간의 상호작용에 의해 인간의 기능 정도가 결정된다고 보고 각 영역에서 발생되는 문제, 일탈행동, 불유쾌한 감정, 지루한 상상, 스트레스를 주는 인간관계, 부정적 지각, 생리학적 불균형의 교정을 시도하였다. 7가지 영역에 대한 1차 조사를 통하여 영역별로 프로파일을 작성하고 다른 기능영역들과의 관련성을 검토한 후 개인의 문제영역을 압축시켜 문제가 되는 기능영역에 효율적으로 대처할 수 있는 치료를 실시한다.
* 행동주의 치료기법의 장점
① 변화시키고자 하는 구체적인 행동에 초점을 둠으로 치료자가 치료 과정 일부로서 달성하고자 하는 것이 무엇인가를 내담자에게 잘 이해시킬 수 있다
② 내담자에게 자신의 행동이 어느 정도 변화되고 있는지 구체적인 정보를 제공하고 치료의 결과를 평가하는 정확한 준거를 제공해 준다.
* 행동주의 치료기법의 한계
① 행동을 변화시킬 수는 있지만 정서나 감정을 다루지는 못하며 내담자의 문제에 대한 통찰이나 심오한 이해도 불가능하다.
② 부적응 행동의 역사적 근원을 무시하며 행동수정은 좁은 범위의 행동에만 적용 가능하다.
③ 인간의 고차원적 기능과 창조성, 자율성을 무시한다.
④ 행동치료의 행동분석은 너무 많은 교육과 경험이 필요하기 때문에 치료자가 충분하게 배출되지 못하고 있다.
참고자료
이인정 외. 『인간행동과 사회환경』. 나남출판사. 2003.
최순남. 『인간행동과 사회환경』. 한신대학교 출판부. 2000.
김동배 외..『인간행동이론과 사회복지실천』. 학지사. 2003.
기타 인터넷 검색자료
? . “스키너의 행동주의 교수이론”
? . “행동주의1”
? . “행동주의2”
? . “행동주의 이론”
? . “학습이론”
? . “행동주의 학습이론1”
? . “행동주의 학습이론2”
? . “스키너의 행동주의 ”
? . “반두라의 사회학습이론”
? . “반두사라의 사회학습이론” 등