안녕하세요 락싸 회원 여러분. 관리자 Professor 입니다.
최근들어서 클린다음으로 인해 피해를 입는 회원분들이 락싸를 포함한 여러 다음카페에서 많이 발생하고있습니다.
락싸에서는 클린다음으로 인한 억울한 피해의 경우 계정을 복구해드렸으나, 결국 불편한 다음카페의 문제로 인해
업로더분들이 점차 떠나는 문제점이 발생하고 있습니다.
이에 락싸커 스탭진은 작년 5월에 다음 고객센터를 통해 클린다음을 포함한 카페 시스템 전반적인 개선에 대한 문의를 남겼으나
1년이 지나도록 답변을 받지 못하고 있습니다.
그리고 1년이 지난 현재, 이러한 클린다음의 문제점을 실제로 악용하는 집단이 있다는 근거가 많이 나오고 있습니다.
(관련글 : https://cafe.daum.net/rocksoccer/ADs1/1231319)
이에 대해서 락싸커 스탭진은 이를 더이상 방관할수 없다 판단하여, '다음카페 공식서포터즈' 카페에 공개 항의글을 게시했습니다.
물론 '다음카페 공식서포터즈' 카페가 공식적인 고객센터는 아니지만, 공식적인 채널로 답변을 받지 못한 현 상황에서
이를 공론화 할 필요가 있다 생각되어 남기게 되었습니다.
이후 추가적인 사항이 발생할 경우 회원 여러분들께 빠르게 공유드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
https://cafe.daum.net/supporters/MJit/9145
안녕하세요 다음카페 운영자님.
다음카페 樂soccer의 관리자 Professor 입니다.
최근들어 락싸커를 포함한 여러 다음 카페에서 클린다음 시스템으로 인해 제재받는 회원이 다수 발생하고 있습니다.
물론 다음카페 운영을 위해 클린다음 시스템은 필수적으로 존재해야되는 시스템이며
일정 수위를 넘어서는 게시물이라면 당연히 삭제처리되어야 할 것입니다.
하지만 현재 다음클린 시스템은 어떻게 운영하고 계신가요?
단순히 일정 수준이상의 신고건수가 쌓이면 기계적으로 제재하는 시스템이지 않나요?
물론 수많은 카페를 관리하는데에는 많은 어려움이 있지만,
기계적인 제재를 가하는 시스템으로 인해 여러 카페의 헤비업로더들은 글 작성을 망설이게 되고
결국 클린다음 시스템으로 인해 다음카페의 규모는 타 사이트의 유사시스템에 밀린지 오래입니다.
저는 이러한 클린다음 시스템의 문제점에 대해 작년5월에 고객센터를 통해 동일한 문의를 남긴 바 있습니다.
당시에도 '다음클린 팀의 판단'이 아닌 '일정 신고가 누적되면 게시글이 삭제되는 시스템'의 문제점에 대한 우려를 남긴 바 있고
이로인해 억울하게 계정이 정지되어 피해를 본 수많은 회원들의 목소리를 전달했었습니다.
게시글을 신고하는 신고자의 권리도 당연히 중요하지만
카페 내에서 컨텐츠를 생산하는 업로더의 권리와 자유 또한 보장할 것을 요청했었고
그 권리와 자유가 지켜지지 않을 때의 문제점에 대한 우려를 남겼었습니다.
그러나 저는 1년이라는 시간이 지난 지금까지도 이에 대한 어떠한 답변을 듣지 못하였고,
현재 클린다음 시스템은 조직적으로 신고를 가하는 집단이 악용하는 수단으로 전락해 버렸습니다.
실제로 여러 카페 주요 게시판을 보면 아무런 이유도 없이 제재당한 게시글이 여럿 보이며
작년과 지금 시점의 카페를 비교해보면 클린다음의 문제로 인해 수많은 업로더들이 다른 플랫폼으로 이동한 상태입니다.
작년 이맘때 쯤 남겼던 문의사항에서는 클린다음 외에도 많은 사항에 대해 문의를 남겼었지만
현재 가장 시급한 문제는 클린다음시스템의 전면적인 개편이라 생각합니다.
이에 대해 당장은 해법을 찾기 어렵더라도 꼭 검토해주시기를 요청드리며
이에 대한 해법이 제시되지 않는다면, 현 다음카페 시스템 하에서는 더 이상 커뮤니티를 운영하기 어렵다 생각됩니다.
