6월 8일 월요일 면접 (오전)
발표면접주제
남자가 여자를 때린다는 신고를 받고 현장에 출동하여 문을 열어 달라고 하니 어눌한 한국어로 “괜찮아요. 가세요. 아무 일 없어요. 가세요”라는 상황이다. 자신이 현장에 출동한 경찰관이라면 어떻게 대처할 것인지 발표하시오.
노샘 조언: 26년은 평가항목 1번 상황판단이 중요합니다.
복원이 명확하지 않아요. 옆집에서 신고했던 뭔가 상황이 더 있었을 것 같은데, 기본은 절차를 지키는 것입니다. 먼저 자신의 신분을 제시하고, 왜 출동하게 되었는지 말하고, 가정폭력 신고는 확인해야 하니 문을 열어줄 것을 요구하고, 만약 문을 열어주지 않는 경우 어떻게 대처한다고 명확하게 절차를 지켜서 답해야 합니다.
가정폭력 상황인지 확인도 안하고 강제 문 개방한다는 소리하는 수험생들이 많은데 ㅋㅋ 죽도록 압박이 따르고 이상한 소리 잘못하면 ㅋㅋ
발표후속질문
공통질문 - 해당 상황에서 어떻게 대처할 것인지 구체적으로 말해보세요.
공통질문 - 불법체류자가 증가하고 있는데 경찰의 역할에 대해 말해보세요.
꼬리질문 - 만약, 여자가 불법체류자라면 어떻게 할래요?
확인질문 - 불법체류자를 지원해주는 제도에 대해 아는 것이 있으면 말해보세요.
압박질문 - 문을 강제개방 했는데 집주인이 따지면 어떻게 할래요?
압박질문 - 옆집에서 문을 강제개방 하는 과정에서 시끄럽다며 항의를 하는 상황이라면 어떻게 할래요?
노샘 조언: 절차를 준수해야 합니다.
인성•경험면접
Q. 책임감을 가지고 열심히 노력했으나 결과가 안 좋게 나왔던 경험을 말해보세요.
꼬리질문 - 그럴 때 스트레스 해소 어떻게 했나요?
Q. 공정성을 높이기 위해 경찰에서 하고 있거나 해야 한다고 본인의 생각을 말해보세요.
Q. 정보를 공유하는 과정에서 자신의 실수로 문제가 발생했던 경험이 있으면 말해보세요.
확인질문 - 정보를 공유하지 않으려는 동료들이 있으면 어떻게 할래요?
Q. 팀에서 동료가 본인의 부당함을 말해서 불편함을 겪었던 경험과 어떻게 대처했는지 말해보세요.
확인질문 - 만약 본인이 고민이 있는데 누구에게 말하면 스트레스가 풀릴 것 같은지와 그 대상을 고르는 기준은 무엇인가?
Q. 조직 생활 중 정당한 이유 없이 조직원이 불이익을 당하는 상황이고, 본인이 이 문제를 개입하는 경우 손해를 볼 수 있다면 어떻게 할 것인지?
확인질문 - 그럼에도 문제가 해결이 안 된다면 어떻게 할래요?
Q. 본인이 경찰관이 된다면 어떤 경우 가장 행복함을 느낄 것 같아요?
Q. 자신의 부서에서 다른 부서와 정보를 공유하게 되면 우리부서에 손해가 발생하는 경우 어떻게 할 것인지 말해보세요.
꼬리질문 - 그럼 반대로 다른 부서에서 자신에게 정보를 공유하지 않으려고 한다면 어떻게 할 것인지 말해보세요.
확인질문 - 이런 문제를 해결하기 위해 경찰 내에서 정보 공유를 위해 필요한 장치나 제도에 대해 말해보세요.
Q. 타인에게 도움을 요청할 때 본인만의 기준은 무엇인가?
노샘 조언: 업무일정을 맞추거나 완성도를 높이기 위한 경우.
Q. 혼자서 진행하는 업무를 맡았는데 업무가 지연되어 스트레스를 받는 상황이라면 어떻게 해결할 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 협업
Q. 본인의 잘못이 들어가는 보고서를 작성해야 하는 상황이라면 보고를 할 것인지 안할 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 공무특성
6월 8일 월요일 면접 (오후)
발표면접 주제
최근 언론기사에서 직장 내 잦은 자리 비움과 흡연공백과 같은 문제가 제기되고 있다. 본인의 팀 동료가 30분에 10씩 흡연하며 자리를 비우는 상황에서 민원인 응대도 못해 다른 팀원이 대처하는 상황이 발생하면서 업무의 공정성과 업무공백, 생산성과 형평성 등의 불만이 제기되고 있다.
자신은 이와 같은 상황에서 어떻게 대처할 것인지 발표하시오.
① 기조발언 - 휴식이 중요한 이유. 담배타임
② 의사소통 - 동료 행동에 대한 이해와 의사소통
③ 상황판단 - 원인확인 및 대처법(이해상황)
④ 심각한 상황 – 팀 단위 도움
⑤ 예방방안
⑥ 포부
발표후속질문
공통질문 - 다른 동료들이 화가 난 상태라면 어떻게 할 것인가?
노샘 조언: 의사소통
꼬리질문 - 본인이 담배 피는 팀원 때문에 업무로 인해 화가 난 상황이라면 어떻게 풀어갈 것인가?
노샘 조언: 이는 답을 잘못한 수험생 압박.
공통질문 - 본인이 팀장이면 어떻게 대처할 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 팀 협의를 통해 갈등예방
압박질문 - 고충을 제기한 팀원에게 구체적으로 어떻게 말할 것인지?
확인질문 - 조직적 차원에서 어떻게 구체적으로 어떻게 할 것인지?
꼬리질문 - 조직적으로 팀워크를 향상시킬 수 있는 중요한 요소는 무엇이라고 생각하는지?
노샘 조언: 이런 문제 상황을 예방.
꼬리질문 - 업무매뉴얼을 기반으로 공동의 목표를 정했는데도 본인만의 권리를 주장하며 지키지 않을 때 어떻게 할 것인지?
압박질문 - 순경 입장에선 인사평가도 어려울 것 같은데 이런 경우라면 어떻게 할 것인지 말해보세요.
공통질문 - 기한을 지키는 것과 완성도를 높이는 것 중 본인은 어떤 것을 우선하는지 말해보세요.
노샘 조언: 둘 다 중요함.
꼬리질문 - 만약, 보고서가 외부 보고서가 아닌 내부 보고서이고 기한을 넘겨도 큰 영향이 없어요. 이때는 어떤 것을 우선할 것인가?
노샘 조언: 이런 애매한 상황은 동료 및 팀원들과 협의
인성•경험면접
Q. 사전조사서 관심분야 질문.
대부분 압박질문이었음.
☞ 가정폭력에서 지원자가 말한 강력범죄 비중은 전체에서 몇 %나 될 것 같아요?
☞ 스토킹 신고 중 지원자가 말한 강력범죄 비중은 전체에서 몇 %나 될 것 같아요?
☞ 아동학대에서 지원자가 말한 강력범죄 비중은 전체에서 몇 %나 될 것 같아요?
압박질문 - 그럼, 어떤 기준으로 이처럼 작성하신 건가요?
압박질문 - 지금도 이처럼 처벌하는 것이 적합하다고 생각해요?
확인질문 - 자신이 말한 범죄 발생상황에서 상황파악•정보수집•신속출동•사후조치 중 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하나요?
Q. 팀이나 조직생활 중 팀원이 약속을 어겨 조직의 신뢰가 깨졌을 때 자신은 어떻게 대처했는지 경험을 말해보세요.
꼬리질문 - 신뢰를 회복하는 과정에서 대화만으로 회복이 어려울 것 같은데 이에 대해 어떻게 생각하는지 말해보세요.
노샘 조언: 대화를 통해 왜 약속을 어기게 된 것인지 원인을 확인하는 절차를 빠트리고 그냥 대화한다고 하니깐
Q. 경찰의 청렴함에 대해 경찰 내부의 평가와 시민들의 평가가 다른 이유는 뭐라고 생각하는지?
노샘 조언: 14만의 경찰 중 1명의 잘못이 언론에 보도되면 시민들은 경찰 전체에 대한 신뢰가 낮아질 수 있음.
확인질문 - 경찰관은 청렴하게 행동했는데 국민들이 청렴하게 보지 않는 경우가 있잖아요? 그 이유가 무엇 때문일까요?
노샘 조언: 극소수의 개인의 일탈이 언론에 보도
확인질문 - 굉장히 추상적이고 어려운 질문이기에 정답이 없어요. 궁금해서 여쭤보는데 ‘공정성과 청렴성은 어떤 관계가 있다고 생각하는지 말해보세요.’
노샘 조언: 경찰관이 지속적으로 공정성을 유지한 경우 청렴성을 인정 받게 됨.
꼬리질문 - 본인이 경찰관이 된다면 청렴성을 높이기 위해 어떤 노력을 할 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 법과 절차를 지키는 것이 가장 기본임.
확인질문 - 경찰조직의 청렴성은 몇 점이라고 생각하나요?
노샘 조언: 85점
꼬리질문 - 그럼 현재 경찰의 청렴성이 부족한 점은 어떻게 보완해야 할지?
Q. 경찰 윤리 중 무엇이 가장 중요하다고 생각해요?
노샘 조언: 모두가 중요하다. 간략히 말하고 그 중에서 하나 선택
확인질문 - 경찰이 일반인에 비해 왜 더 청렴하고 성실해야 하는지 말해보세요.
Q. 자신이 업무를 잘하려다 업무기한이 넘어가게 되면 어떻게 할 것인가?
노샘 조언: 조직원들과 의사소통과 협업
확인질문 - 업무를 완벽하게 수행하기에는 시간이 부족한 상황이라면 내용이 부실하더라도 기한을 지킬 것인지? 아니면 업무기한 조정을 요청할 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 현재 상황에 대해 팀장님께 보고 드리고, 협업을 통해 해결할 수 있는 경우 완벽하게 처리. 1차적으로 팀 내에서 해결.
단 그래도 시간이 부족한 경우라면 조정요청
압박질문 - 내용이 부실한 경우 어떤 문제가 발생할 것 같아요?
노샘 조언: 답 없음. ㅋㅋ
Q. 경찰은 업무 난이도에 비해 급여가 많지 않은데 나중에 이런 생각이 들면 어떻게 이겨낼 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 사명감
Q. 마지막 할 말 준비한 것 있으면 말하세요.