6월 9일 화요일 면접 (오전)
발표면접
당신은 경찰청 감찰부서에서 근무하고 있다. 최근 기동대 훈련 과정에서 팀장 A가 팀원에게 폭언·폭행을 했단 신고가 접수되었다. 사건을 조사하는 과정에서 팀장 A는 폭행 의도는 전혀 없었고 친근함의 표현이었다고 주장한다.
자신이 신고 접수부서 담당자로서 본 사안을 어떻게 처리할 것인지 발표하시오.
노샘 조언: 상황파악은 신중하게. 의사소통을 통해 양쪽 의견을 듣고, 다른 참가자들의 의견도 수렴. 사람마다 친근함의 표현은 다를 수 있다. 세대 간 인식의 차이일 수 있음.
발표후속질문
공통질문 - 기동대 훈련 중 본인이 이러한 폭행 장면을 목격한 상황이라면 어떻게 대처할 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 어떤 경우에도 신중하게 전체적인 흐름을 파악.
공통질문 - 만약 상사에게 갑질을 당한 동료가 본인에게 와서 상담을 요구한다면 어떻게 할 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 그의 말을 진정성 있게 듣는 태도
추가질문 - 부당행위 대처과정이나 절차 아는 것 있으면 말해보세요.
공통질문 - 자신이 경찰에 입직하여 상사가 자신에게 갑질을 하면 신고를 할 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 단순한 상황인지, 악의적이고 지속적인 괴롭힘인지에 따라
인성•경험면접
Q. 경찰관들이 일탈을 하는 이유는 무엇이라고 생각하나요?
꼬리질문 - 청렴성을 유지하기 위해 어떻게 해야 할까요?
Q. 직무 집행 중 자신과 친한 지인이 편의를 봐 달라고 한다면 어떻게 할 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 의사소통을 통해 무엇을 왜 원하는지와 일반적인 행정서비스인지? 위법성이 있는 것인지 확인 이후 상황에 따라 대처
꼬리질문 - 지인이 사적으로 부탁 한건데, 다른 동료는 다들 들어주는 분위기인데도 자신은 사적 부탁을 안 들어 줄 건가요?
노샘 조언: 무작정 지인을 안 돕는다고 하니깐 압박 때림.
Q. 이기적이었던 경험이 있었으면 말해보세요?
꼬리질문 - 그 경험을 통해 자신이 배운 것은 무엇이었고, 경찰이 된다면 어떻게 활용할 것인지 말해보세요?
Q. 열심히 노력했지만 결과에 실망한 경험이 있으면 말해보세요?
꼬리질문 - 이 경험을 통해 배운 점은 무엇이었나?
노샘 조언: 꼼꼼한 계획성이나 팀원과 협업 또는 중간 점검이 빠져서
Q. 최근 관계성 범죄 신고가 많은데 현장에 출동했는데 상사가 몇 마디 듣고 그냥 가자고 한다면 어떻게 할 것인가?
Q. 팀원들과 회의 중 자신에게 좋은 아이디어가 있는데 다들 이야기를 꺼리는 상황이라면 어떻게 할래요.
압박질문 - 만약에 그걸 이야기 하지 않음으로서 팀 업무성과가 낮게 나온다면 어떻게 할것인지?
Q. 코드1 신고를 받고 출동 중인데 현장으로 가는 도중 더 중요한 사건을 발견한 경우라면 어떻게 할 것인지 말해보세요.
Q. 본인이 속한 조직이 예상했던 것 보다 낮은 성과가 나왔을 때 어떻게 할 것인지 말해보세요.
확인질문 - 구체적으로 어떻게 분위기를 높일 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 25년 사조서 주제
Q. 자신만의 감정을 공유하는 방법에 대해 말해보세요.
꼬리질문 - 그럼에도 상대방이 자신의 감정을 이해못한다면?
확인질문 - 최근 가장 감동 받았던 경험을 말해보세요?
확인질문 - 자신의 감정을 주체하지 못해 터져 나왔던 경험은?
Q. 본인이 가장 중요하게 생각하는 윤리적 가치관과 그것을 실현하기 위해 노력한 경험을 말해보세요.
확인질문 - 상대방과 의견차이가 발생하면 어떻게 해결하나요?
Q. 만약에 선임이 자신에게 돈을 빌려달라고 했을 경우 어떻게 대응할 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 의사소통을 통해 왜 무엇 때문에 빌려달라고 하는지와 금액. 소소한 금액인데 아니라고 하면 이상하고, 거액인데 그냥 빌려준다고 해도 이상함. 유연하게 문제를 보라고 함.
꼬리질문 - 그럼에도 지속적으로 빌려달라고 하다면 어떻게?
확인질문 - 알고 보니 본인 말고 다른 동료들한테도 돈을 빌렸다면 어떻게 할래요?
Q. 최근에 스트레스를 받았던 경험과 어떻게 스트레스를 관리했는지 말해보세요.
Q. 남녀통합채용과 순환식체력에 대한 어떻게 생각해요?
Q. AI를 경찰이 활용 할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있을지 말해보세요.
6월 9일 화요일 면접 (오후)
발표면접
당신은 지구대 소속 경찰관이다. 오후 1시경 한 시민이 사거리에서 순찰차가 중앙선을 넘어 불법 유턴한 후 인근 카페로 들어가는 모습을 목격하였다.
이후 해당 시민은 경찰청 청장님과의 대화 민원게시판에 "경찰은 법을 지키지 않아도 됩니까? 일반 시민이 불법유턴을 하면 단속하면서 경찰은 왜 예외입니까?" 라는 내용의 민원을 제기하였다.
현재 민원인은 경찰관의 법규 위반 여부와 순찰차의 카페 출입 경위에 대해 설명을 요구하고 있는 상황이다.
순찰차 운전자 입장에서 본 사안에 대해 발표하시오.
노샘 조언: 카페에 진상 민원인 신고로 갔을 수 있음. 사실은 꼼꼼하게 확인해야 함. 시민들은 단순한 과정만 보고 이처럼 민원을 넣을 수 있음.
발표후속질문
공통질문 - 자신은 순찰요원으로서 어떻게 해명할 것인지 말해보세요.
공통질문 - 자신이 민원을 담당자라면 민원인에게 어떻게 설명할 것인지 말해보세요.
공통질문 - 처리절차가 어떻게 진행되는지 말해보세요.
압박질문 - 카페로 들어가는 영상이 찍혀서 인터넷에 올라간 상황이라면 어떻게 할 것인가요?
압박질문 - 외근이 끝난 이후 지구대로 복귀 중 동료가 신호위반을 해서 빨리 가자고 한다면 어떻게 할 것인지 말해보세요.
인성•경험면접
Q. 과정은 좋았으나 결과 안 좋은 상황 VS 과정은 안 좋았지만 결과가 좋은 상황에서 자신은 어느 쪽을 선호하는지와 그 이유를 말해보세요.
노샘 조언: 과정과 결과 둘 다 중요한데, 과정이 우선함. 팀워크 높이는 방법 경험했고, 다음 미션부터는 더 좋은 분위기에서 결과도 얻었던 경험준비
Q. 자신의 실수로 팀에 불이익을 줬던 경험을 말해보세요.
꼬리질문 - 타 부서에 도움요청 할 때 어떤 식으로 접근하는가?
확인질문 - 어려운 일이 있으면 도움을 요청하는 편인가?
확인질문 - 주변에 도움 요청 할 때 누구한테 하는 편인가?
Q. 동료가 본인에게 피드백을 해줬는데 수긍이 되지 않는다면 어떻게 할 것인지 말해보세요.
노샘 조언: 의사소통
Q. 조직 내에서 실수로 인해 조직전체가 피해볼 수 있는 상황에서 팀원이 사실을 축소하자는 의견을 제시한다면 어떻게 할 것인지 말해보세요.
확인질문 - 그럼 조직 전체가 책임을 져야 하는데, 누군가는 책임을 져야 하는 상황이라면 본인은 책임질 생각이 있는지?
Q. 지원하고 싶은 부서와 그 이유를 말해보세요.
노샘 조언: 희망부서 카페 답지 참고