오프닝
1. 인사 및 환영
안녕하세요? 반갑습니다. 오늘 이 시간, 고객님만을 위한 시간으로 함께 하겠습니다.
2. 비밀 보장 및 안전 선언
오늘 나누는 이 이야기는 비밀이 보장되고 안전하게 다루어지게 될 것입니다.
3. 존재 허용의 공간 선언
오늘 이 시간은 고객님께서 나누고 싶은 어떤 이야기이든 편안하게 말씀해 주시면 됩니다. 정리되지 않아도 괜찮고 천천히 말씀하셔도 괜찮습니다.
4. 코치의 존재 선언
오늘 저는 문제를 해결하기보다는 그 경험 속에 계신 고객님을 함께 만나고 싶습니다.
5. 이야기 초대
요즘 마음에 계속 남아 있었던 이야기부터 편하게 들려주시겠습니까?
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