유쾌한 대화법
1, 따져서 이길 수는 없다.
2, 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안된다.
3, 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지마라.
4, 말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 하라.
5, 흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력있다.
6, 잘난척 하면 적만 많이 생긴다.
7, 모르는 것은 모른다고 말해야 인정 받는다.
8. 무시당하는 말은 바보도 알아듣는다.
9, 말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 달린다.
10, 침묵이 대화보다 강한 메시지를 전한다.
11, 첫 한마디에 정성이 실려야 한다.
12, 목적부터 드러내면 대화가 막힌다.
13, 진짜 비밀은 차라리 개에게 털어놓아라.
14, 정성껏 들으면 마음의 목소리가 들린다.
15, 내 말 한마디에 누군가의 인생이 뒤바뀌기도 한다.
16, 말도 연습을 해야 나온다.
17, 약점은 농담으로라도 들추어선 안된다.
18, 정성껏 들어주면 돌부처도 돌아본다.
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