사람은 태어나서 죽을 때까지
계속 말을 하는데
어떤 학자의 연구에 따르면
한 사람이 평생 5백만 마디의
말을 한다는 것이다.
원석도 갈고 다듬으면 보석이 되듯
말도 갈고 닦고 다듬으면
보석처럼 빛나는 예술이 된다.
같은 말이라도 때와 장소를 가려서하세요
그 곳에서는 히트곡이
여기서는 소음이 된다.
이왕이면 다홍치마다.
말에도 온도가 있으니
썰렁한 말 대신 화끈한 말을 쓰세요.
내가 하고 싶은 말에 열 올리지 말고
그가 듣고 싶어하는 말을 하세요.
입에서 나오는대로 말하지 마세요.
체로 거르듯 곱게 말해도
불량율은 생기게 마련이다.
상대방을 보며 말하세요.
눈이 맞아야 마음도 맞게 된다.
풍부한 예화를 들어가며 말하세요.
예화는 말의 맛을 내는
훌륭한 천연 조미료이다.
한번 한 말을 두번 다시 하지마세요.
듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라.
일관성 있게 말하세요.
믿음을 잃으면
진실도 거짓이 되어 버린다.
말을 독점 말고
상대방에게도 기회를 주세요.
대화는 일방통행이 아니라 쌍방교류다.
상대방의 말을 끝까지 들어주세요.
말을 자꾸 가로채면
돈 빼앗긴 것보다 더 기분 나쁘다.
내 생각만 옳다고 생각하면 큰 오산이다.
상대방의 의견도 옳다고 받아들이세요
죽는 소리를 하지 마세요.
죽는 소리를 하면
천하장사도 살아 남지 못한다.
상대방이 말할 때는 열심히 경청하세요.
지방방송은 자신의 무식함을 나타내는 신호다.
불평불만을 입에서 꺼내지 마세요.
불평불만은 불운의 동업자다.
재판관이 아니라면
시시비비를 가리려 마세요.
옳고 그름은 시간이 판결한다.
눈은 입보다 더 많은 말을 한다.
입으로만 말하지 말고 표정으로도 말을 하세요.
조리있게 말하세요.
전개가 잘못되면 동쪽이 서쪽된다.
