카페24, 창업 상담 551건 분석…예비 창업자 '무엇부터 해야 할지' 문의 최다 [ 신아일보 강동완 기자 ]

[강동완 기자]

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카페24, 창업 상담 551건 분석…예비 창업자 '무엇부터 해야 할지' 문의 최다 [ 신아일보 강동완 기

카페24, 창업 상담 551건 분석…예비 창업자 '무엇부터 해야 할지' 문의 최다

신아일보 강동완 기자

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카페24가 올해 1월부터 약 5개월간 '카페24 PRO 커뮤니티 센터'에서 진행한 상담 551건을 분석한 결과, 온라인 비즈니스 시작 과정 전반에 대한 문의가 401건으로 가장 많은것으로 조사됐다.

상담 내용은 전자결제(PG) 가입·인증(113건), 계정·시스템 설정(75건), AI 활용 제작(64건), 사업자 인증·법인 서류(52건) 등이 뒤를 이었다. 상담자의 57%는 쇼핑몰 운영 경험이 없는 예비 창업자로 조사됐다.

상품 등록(80건), 사업자 인증·PG 가입(72건), 수수료·비용(57건) 관련 질문도 많았으며, 배송·물류, 글로벌 판매, 마케팅, SEO 등에 대한 상담 수요도 확인됐다.

업계 한 관계자는 "전자상거래 시장이 세분화되면서 창업자들이 플랫폼 선택뿐 아니라 결제, 물류, 마케팅 등 다양한 영역을 동시에 검토해야 하는 상황"이라며 "초기 단계에서 실행 절차를 체계적으로 안내받으려는 수요가 지속될 것으로 보인다"고 말했다.

카페24 PRO 커뮤니티 센터는 회원 가입과 인증, 쇼핑몰 정보 설정, 전자결제 신청 등 초기 구축 단계부터 상품 등록, 디자인, SEO, 프로모션 운영까지 온라인 비즈니스 전반에 대한 실습과 컨설팅을 제공하고 있다.

[신아일보] 강동완 선임기자 adevent@shinailbo.co.kr

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