비전행정학 핵심 OX (32)
[311] 로베이(Robey)의 기계적 구조는 좁은 직무범위, 적은 규칙과 절차, 분명한 책임관계, 분화된 채널, 비공식적⋅인간적 대면관계 등의 특징을 가진다. ( )
[312] 유기적 구조는 기계적 구조에 비하여 권한과 책임이 명확하다. ( )
[313] 기능구조(functional structure)는 부서간 협력이 요구되는 조직환경에서 더욱 효과적이다. ( )
[314] 사업(부)구조는 조직의 산출물에 기반을 둔 구조화 방식으로 사업(부) 간 기능 조정이 용이하다. ( )
[315] 기능별 구조(functional structure)와 비교하여 사업별 구조(divisional structure)는 중복과 낭비를 예방하고 기능 내에서 규모의 경제를 구현할 수 있다. ( )
[316] 사업구조는 유사 업무를 수행하는 조직구성원 간 분업을 통해 전문기술을 발전시킬 수 있다. ( )
[317] 매트릭스구조는 기능별 구조의 전문성과 사업부제의 대응성을 결합한 입체적 조직이다. ( )
[318] 매트릭스 조직은 조직구성원 간 원만한 인간관계 형성에 기여한다. ( )
[319] 핵심업무과정에 의하여 흐름별로 조직을 편제한 것은 네트워크 조직이다. ( )
[320] 조직목표 달성을 위해 조직구성원을 핵심업무과정 중심으로 조직화하고, 고객 수요변화에 신속히 대응함으로써 조직의 신축성을 크게 제고하는 조직구조 유형은 수평구조이다. ( )
<정답 및 해설 32>
[311] 정답> X
해설> 적은 규칙/절차 → 표준운영절차(SOP), 분화된 채널 → 계층제, 비공식적/인간적 대면관계 → 공식적⋅몰인간적 대면관계로 바꿔야 한다.
[312] 정답> X
해설> 유기적 구조는 기계적 구조에 비하여 권한과 책임이 불명확하다.
[313] 정답> X
해설> 기능구조는 전문화된 조직구조로서 부서간 조정과 협력이 요구될 경우에는 효과적이지 않다.
[314] 정답> X
해설> 사업구조에서 각 사업부서는 자기 완결적 단위로서 부서 내 조정은 증진되지만, 자율적으로 운영되는 부서 간의 조정은 더욱 어려워진다.
[315] 정답> X
해설> 중복과 낭비를 예방하고 기능 내에서 규모의 경제를 구현할 수 있는 것은 사업별 구조(divisional structure)가 아니라 기능별 구조(functional structure)이다. 사업별 구조(divisional structure)는 각각의 사업부서 내에서 여러 가지 기능을 중복적으로 수행하기 때문에 공통관리비의 절감효과가 거의 없어서 중복과 낭비가 초래되고 규모의 경제를 구현할 수 없다.
[316] 정답> X
해설> 유사 업무를 수행하는 조직구성원 간 분업을 통해 전문기술을 발전시킬 수 있는 것은 ‘기능구조’이다.
[317] 정답> O
해설>
[318] 정답> X
해설> 매트릭스 조직에서는 조직구성원 간 원만한 인간관계 형성이 곤란하다. 특히, 기능부서와 사업부서 간의 갈등이 높게 나타날 수 있다. 이럴 경우 갈등해결에 요구되는 시간과 노력의 낭비가 불가피하다.
[319] 정답> X
해설> 핵심업무과정에 의하여 흐름별로 조직을 편제한 것은 ‘수평구조’(팀제)이다.
[320] 정답> O
해설> 수평구조 또는 팀구조는 새로 등장한 유기적 구조모형의 하나로서 특정한 업무과정에서 일하는 개인을 팀으로 모아 의사소통과 조정을 쉽게 하고, 고객에게 직접적으로 가치를 제공하도록 한다. 수평구조는 팀제를 전반적으로 채택하여 수직계층과 부서간 경계를 실질적으로 제거하는 대단히 유기적인 조직구조이다.