안녕하세요. 리니지입니다.
금일 오류로 인해 일부 고객분들의 캐릭터 서버 이전이 정상적으로 이루어지지 못하였습니다.
서비스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
캐릭터 서버 이전이 정상적으로 되지 않으신 분께는 아래와 같이 보상 및 재적용
작업이 진행될 예정이니 참고하시기 바랍니다.
1. 캐릭터 서버 이전이 미 적용된 고객님께는 ‘전투의 물약 아이템 쿠폰’을 지급하여 드립니다.
단, 오류로 인한 경우에만 보상이 가능하며, 이전 신청을 한 캐릭터가 삭제되었거나,
혈맹 창설/가입 등의 사유로 이전이 적용되지 않은 경우는 보상 대상에서 제외됩니다.
* 아이템 쿠폰은 금일 중 지급될 예정입니다.
2. 보상 대상 고객님께서는 환불을 원하실 경우 환불을 해 드리며,
환불을 하지 않으실 경우 차주에 이전 신청하신 서버로 이전하여 드립니다.
* 환불을 하실 경우, 신청 취소가 되어 서버 이전을 원하실 경우 다시 신청하셔야 합니다.
* 환불을 하지 않으신 경우, 별도의 재신청 절차 없이 바로 차주에 이전 적용을 해드립니다.
(단, 캐릭터를 삭제하거나, 혈맹 가입/창설 등을 하실 경우 적용이 불가하오니 주의하시기 바랍니다.)
본이 아니게 서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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