그래픽 카드 이상 문의 건

[사과나무]

신성조님, 안녕하세요!

잘 지내시죠? 오랜만에 인사 드립니다.

그래픽카드 이상이 관찰되어 문의 드립니다.

1. 금일 오전부터 화면 끊김 현상 발생

- 마우스 원으로 회전 시, 2번 정도 끊김 발생

- 동영상 재생 시, 끊김 발생

- 게임 구동 시, 끊김 발생

2. 드라이버 제거 후, 최신 드라이버, 구 드라이버  테스트 

-  증상 동일

3. 드라이버 완전 제거 후(드라이버 없는 상태)

- 끊김 현상 발생하지 않음 / 정상작동

현재 사용하고 있는 그래픽 카드는 아래와 같습니다.

2019년도 11월 본체 구매하였고 2020년 3월 경 그래픽 카드 불량으로  AS를 받은 적이 있습니다.

AS가 가능하다면 직접 전달 드릴 예정입니다. 

추가 테스트 및 확인 필요하다면 편하게 말씀 부탁 드립니다. 

고맙습니다.

[신성조립컴_컹컹]

최신버전으로 윈도우 포맷후 재설치 하시고 드라이버를 새로 받아 보셔야 될거 같습니다

혹시 모르니 드라이버는 게임레디 말고 스튜디오 버전으로도 깔아 보시고요

익스피리언스는 제외하고 설치 해보셔요

[사과나무]

말씀하신대로 진행해보겠습니다! 감사합니다.

[신성조]

(참고로.. 부품별 무상기간이 완전이 끝난터라 저희측에 주셔도 그래픽카드 본품 as가 수입사에서 진행 되지않는 상황입니다 일단 하드웨어보다 소프트웨어 불량일 가능성 먼저 채크하시고 최대한 살려써보시는걸 추천드립니다)

[사과나무]

신성조님, 안녕하세요^^ 말씀하신대로 스튜디오 버전으로 진행해도 동일합니다. 금일 저녁 윈도우10에서 윈도우11로 전체 포맷 후, 드라이버 설치하고 나니 증상이 동일합니다... ㅠ_ㅠ 해당 그래픽카드 수리 및 가능여부만 확인 부탁 드리겠습니다. 바쁘신데 답글 주셔서 감사 드립니다. ^^

[사과나무]

조만간 제 동생 컴퓨터 한 대 조립할 예정입니다. 잘 부탁 드리겠습니다.