불량문의 드립니다.

[기라성]

해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 

타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다

대략 작년 6월말쯤 구매했던 컴퓨터인데요

그 때 구입 후 아무것도 안건들고 램카드만 16짜리 2개가 남아(당시 구입했던 ddr4-3200 16gb 랑 완전 같은 제품입니다)

2개를 더 추가해서 램슬롯 4군데에 16gb 짜리 4개를 넣어서 사용하고있었는데

최근 1~2달간 컴퓨터 전원을 누르면 팬소리만 들리고 부팅이 되지않아 강제전원오프했다 다시 켜는 식으로 컴퓨터를 사용하고있었습니다. 

바로 어제 갑자기 사용중 꺼지더니 부팅이 되질 않아 강제전원오프했다 해도 안켜져서 램카드가 문제가 있나 교차검증해서

4개를 각각 1개씩도 껴보고 2개씩도 껴보고 슬롯 바꿔가면서 전부 검증했는데 램카드랑 램슬롯엔 문제가 없었습니다.

다만 램카드를 4개 전부 꽂을때만!! 부팅이 되질 않습니다.

그래서 그냥 램카드 2개만 끼고 사용중이긴한데 혹시 이런경우엔 어떠한 문제일까요???

해결이 되지 않는 문제면 그냥 램카드 2개만 끼고 쓰면되긴한데 원인을 알고 싶어 문의드립니다.

[신성조립컴_컹컹]

일단 타업체 제품에 관해 조언 드리기가 어렵습니다

저희가 유통경로도 모르고 테스트도 저희가 한 제품이 아닌데다가

아무리 쉽다고 하나 조립도 저희가 안해서 이상증상이 있는걸 예측이나마 하기가 힘들기 때문입니다

6월말에 구매하셔서 손님가기고 계신 램 추가 해서 11월까지는 잘쓰셨단 것이지요?

교차검증할때 컴퓨터가 잘 켜지셨다면 하드웨어쪽 불량이라고는 보기가 어려워서

앞서 말씀드린바와 같이 예측이 어려워 해결방안에 대해 일단 말씀 드리면

최신버전 바이오스 업데이트

램1개만 꽂아 윈도우재설치

16기가램 1개씩 꽂아 부팅하기 1개->2개->3개->4개

정도가 있겠습니다

[기라성]

여기서 구입했었습니다! 일단 해결방안주신대로 해보고 다시 문의드리겠습니다. 감사합니다.