컴퓨터 멈춤과 블루스크린

[서링님]

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저번에도 블루스크린 계속 뜬다고 문의드렸는데 그글을 쓰고도 계속 블루스크린이 계속 떠서 윈도우 다시설치하는 도중에도 블루스크린이 뜨면서 무한부팅이 됩니다..

간신히 윈도우 깔아서 컴퓨터좀 만지려하면 저 상태로 아예멈춰버리네요...

뭐하려고하면 계속 재부팅이 되거나 컴퓨터가 멈춰버려서 뭘 할수가 없네요 ㅠㅠ

그동안 뜬 블루스크린 코드 적어봅니다

driver overran stack buffer

kmode_exception_not_handled

driver irql not less or equal

irql not less or equal

[신성조]

1. 첫번째 코드 원인

드라이버 충돌
드라이버는 하드웨어와 운영체제 간의 중개 역할을 합니다. 따라서 잘못된 드라이버나 호환되지 않는 드라이버가 설치되면 시스템 충돌을 일으킬 수 있습니다.

메모리 문제
메모리(RAM) 오류나 손상된 메모리 모듈은 시스템이 정상적으로 작동하지 않게 만들 수 있으며, 이는 블루스크린을 유발할 수 있습니다.

바이러스 및 악성코드
악성 소프트웨어는 시스템 파일을 손상시키거나 중요한 프로세스를 방해하여 블루스크린을 발생시킬 수 있습니다.

하드웨어 결함
하드 디스크나 기타 하드웨어의 물리적 결함 역시 이 오류의 원인일 수 있습니다.

이중에 4번째꺼는 윈도우가 일단깔린다면 저장장치 문제는 희박해서 아닐꺼고


드라이버 충돌이 높은데 직접 설치한 터라 저희가 해결할수가없습니다

[신성조]

2. 두번째나 세번째 코드도

드라이버문제 백신 문제 메모리 문제 등으로 발생하니

겹치는 문제점은 결국

1) 드라이버 설치 문제

2) 윈도우 설치 상 문제

3) 또는 메모리 문제입니다

그런데 3번은 저희가 출고전에 테스트해서 나가기 때문에 확율상 100건에 1건도안되고

1-2번은 직접 설치하시는 분들에게 흔하게 발생하는 증상인터라

솔찍히 높은 확율로 설치하는 윈도우 문제 또는 드라이버 잡을때 문제일거에요..

[신성조]

팁을 드리자면

윈도우는 무조건11을 설치하셔야되며

윈도우 설치 USB는 무조건 새로 만든 (이전에 잘쓰던거라도 예전 USB 사용 하지마세요) 설치 USB 윈도우 11 신버전으로 설치하시고

드라이버는 자동설치 또는 3DP 같은 툴로 설치 금지

무조건 공식 홈페이지 (보드사 홈페이지 + 그래픽카드 회사 홈페이지) 가셔서 하나하나 다운받고 설치하고

재부팅하고를 반복해야됩니다


두번째 팁으로는 SSD 말고 설치된 하드 디스크로 문제가 생기는 경우가 가끔있으니

살때 같이 사신하드든 혹시나 외장하드 , 휴대폰 , USB허브 , 기존에 쓰던 하드 등의 연결을 전부 해제하고 써보시고


그러고도 해결이 되지 않는다면 저희측에 AS를 보네주세요
(하드웨어 불량시 무상 처리, 혹시나 OS쪽을 제대로 설치 못해서 문제가 생긴거면 유상처리가 되오나 비용이 크지는않습니다)

[서링님]

택배상자를 버렸는데 어떻게 보내야할까요...?