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-구매자용 A/S 문의-

as 택배 발송했습니다

작성자벌체즈|작성시간26.06.09|조회수49 목록 댓글 1

컴퓨터 꺼짐현상으로 오늘 로젠택배 통해 as 발송했습니다.(운송장-242-7523-0663, 조*현 본명으로 발송)

증상: 평상시에는 꺼짐현상이 없으나 게임만하면 꺼짐현상 발생. 게임은 스타크래프트와 스팀게임(워해머 토탈워3)
꺼짐 시간은 게임한지 15분부터 4시간까지 불규칙합니다 (워해머3 4시간동안 안꺼지길래 해결된줄 알았으나 꺼짐현상 다시 발생함)

해본 조치: 램카드, 그래픽카드 여러번 탈거후 재장착, 지우개 이용 접합부 청소, 윈도우 재설치, 컴퓨터 본체 옆면 열고 사용, 그래픽카드 케이블 케이블 타이 풀어서 최대한 휘지않게 하기, 4090 전원선 뽑았다가 다시 끝까지 꽂기
24핀 전원선 뽑았다가 다시 꽂기
CPU 8핀도 뽑았다가 다시 꽂기

유료버전 챗지피티와 제미나이 동원해 할수있는 모든 조치를 다 해봤으나

결국 꺼짐 현상이 없어지지 않아 as 접수합니다.

※ 램카드 다시 빼고 껴다가 방열판이 빠졌는데 뽁뽁이에 싸서 본체속에 같이 넣었습니다. 램카드에 다시 부착 부탁드립니다.

※ HDD에 있는 자료는 계속 써야해서 HDD만 탈거후 발송했습니다

※ 시간이 걸려도 좋으니 충분히 테스트 부탁드립니다.

※ 그래픽 카드 보증기간은 맨 밑에 사진에 있듯이 내년 5월까지입니다.

밑은 이벤트 뷰어 사진입니다

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댓글

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  • 작성자신성조 | 작성시간 26.06.09 네 알겠습니다

    도착하면 테스트해보고 연락드리겠습니다!
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