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-구매자용 A/S 문의-

PC 멈춤 문제

작성자공화동불빠따|작성시간22.02.06|조회수569 목록 댓글 1

해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 

타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다

 

안녕하세요

 

PC 받고 나서 애초에 발생했던 문제였지만 시간지나면 괜찮겠지 해서 참다가 이제서야 문의 드려봅니다.

 

PC 전원 키고 난 후에 간헐적으로 일시적인 지지직 스피커 잡음 소리와 함께 렉이 2초정도 걸리는 현상이

 

두세번 정도 나다가 심하면 화면이 그대로 멈춰버립니다. 마우스도 안움직이고요

 

그래서 강제 종료 후에 다시 켜보면 컴퓨터를 다시 껏다가 켤 때 까지 그런일이 없습니다........

 

일단 이 현상이 왜일어나는가에 대해 궁금하고요..

 

여태까지 참으면서 쓰다가 아이러니한게 있는데..

 

이 현상이 부팅시 MSI 마크가 떳다가 Window 창으로 넘어갔을 때는 안나는 것 같구 .. MSI마크가 안뜨고 바로 Window  창으로 넘어가는 경우에는 발생하는 것 같구...... 이게 보드 문제인지 WIndow 문제인지.. 참 .. 

 

아무튼.. 해결 해주시기 바랍니다..

 

 

보드는 당시 재고부족으로 MSI Pro Z690-DDR4 로 변경 해주셨습니다.

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댓글

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  • 작성자신성조 | 작성시간 22.02.06 하드웨어 불량이면 재부팅한다고 해결되지않는다 보시면되요

    해당 증상이 지속적으로 발생하겠죠 (다시 키셔도 물리적으로 고장난게 고쳐지진 않으니깐요)

    부팅시에만 생기는것 보니 주변장치와 호환성 문제거나 윈도우가 그전에 종료될때 제대로 완전 종료가 안되는 꼬인상태라 문제생기는 겁니다!

    그외에는 메모리 오버가 높아서 생기는 부팅 불량증상정도가 의심되는데 가장 쉬운방법은 램오버를 해제 하거나 (코드 뽑고 보드에 수은전지 빼고 몇분 뒀다가 다시 꼽고 코드 꼽으시면 리셋됩니다)

    램오버가 높이 올라간생태 그대로 쓰실려면 지금 쓰시는것처럼 해당 증상 생길때만 재부팅 하시면 될거같습니다

    또는 이게 os상에서 꼬여도 같은 증상이 생긴다고 말씀드렸으니 윈도우를 재설치 해보세요

    마지막으로는 모니터나 스피커를 변경하거나 혹은 외장하드 제품을 쓰신다면 해당 부품 제거 하시면 되겠네요

    (제가 이말씀드리는 이유가있는데 저희매장에서는 해당 증상이 없었습니다!!)


    하드웨어 불량의 경우는 말그대로 해당 부분이 고장이 나있기에 말씀하신것 처럼 껏다가 킨다고 그뒤부터는 문제없이 돌아갈수가없어요 아무리 껏다켜도 같은 증상이 반복되면서 사용이 불가해요!!
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