전원 종료 후 컴퓨터가 자동으로 켜지는 증상

[스타킹]

1. 개요

최근  메인보드가 전원 종료 후 자동으로 켜지는 증상이 간헐적으로 보고 되고 있습니다.

2. 증상

컴퓨터 종료 후 5분 정도 있으면 저절로 켜지거나 퇴근시 컴퓨터를 종료 하였는 데 출근해 보면 컴퓨터가 자동으로 켜져 있습니다.

3. 원인

판매되는 메인보드가 기본적으로 웨이크온랜(WOL,원격부팅기능) 이 기본값으로 활성화 되어 출시되고 있습니다.

이때문에 외부(네트워크)에서 미리 정해진 형태의 Magic Packet 이 랜카드로 전송이 된다면 컴퓨터를 깨울 수 있습니다.

현재 발생하는 "자동전원켜짐"은 Magic Packet 이 아님에도 해당 신호로 오인하여 컴퓨터가 반응하는 경우로 판단하고 있습니다.

위 증상은 근래 갑자기 발생하는 부분은 아니며 마더보드의 전원 공급장치가 ATX 규격으로 교체된 후 부터 보고되었던 증상임을 밝혀 둡니다.  

 
4. 기술적인 설명

① 랜선 자체에 흐르는 전기 신호를 컴퓨터가 Magic Packet 으로 오인하는 경우

② 모뎀이 컴퓨터에게 보내는 주기적 신호를 Magic Packet 으로 오인하는 경우

위와 같이 크게 두가지로 생각해 볼 수 있지만 고객분께 직접 안내를 드리면 제품 하자로 오인 받을 수 있기 때문에 가급적 인터넷 장비와 내장랜카드의 호환성 문제 정도로 안내를 하시는 것이 좋을 것 같습니다.

5. 조치 방법

부득이 위와같이 저절로 전원이 켜지는 증상이 발생한다면 CMOS 에서 WOL 기능을 비활성으로 변경합니다.


① H61 보드(IPMSB)

CMOS(바이오스) -> POWER -> Resume By PCI-PME 및 Resume By PCIE-PME 를 DISABLED 로 설정합니다.

② H67 보드(IPMSB-GS)

CMOS(바이오스) -> Power -> Apm configuration -> Power on pme# 를 DISABED 로 설정합니다.

추가로 장치관리자 -> 랜카드 속성 -> 고급에서
Wake on Magic Packet 및 웨이크 온 랜 종료를 사용안함으로 설정하셔야 되는 경우도 있습니다


제품 하자가 아니고 저전력 설계를 위해 WOL 기능을 활성화 해서 출시하는 결과로 일부 발생하는 부분이며  인터넷 장비와 호환이  안맞는 경우에 간헐적으로 발생하는 것으로 보고 있다고 설명 하시면 될 듯 합니다.

미해결 시에는 외장 랜카드 장착, 파워 및 메인보드 점검 진행 바랍니다.