교체된 철판은 24.7.17 (25.7.17) 정정하며,사고 이전 두곳 맨홀 존재(이종규 010-4577-3605,차재희02-2155-

[양경자]

교체된 철판은 24.7.17 (25.7.17) 정정하며,사고 이전 두곳 맨홀 존재(이종규 010-4577-3605,차재희02-2155-6978)

서울특별시 서초구
15129867	2025.08.28

신청정보

신청정보제목청구내용공개방법수령방법청구일자수수료감면여부참조문서수수료감면 첨부파일

교체된 철판은 24.7.17 (25.7.17) 정정하며,사고 이전 두곳 맨홀 존재(이종규 010-4577-3605,차재희02-2155-6978)
Sent: 2025-08-28 (목)From: "이종규"<si3605@> Sent: 2025-08-28 (목) 14:11:39 (GMT 09:00) Subject: 서초구 보도블럭 녹슨 뚜껑 단차 사고 보험 관련 손해사정 담당자 (이종규) 아래 교체된 철판은 2024.7.17.14:49분 촬영한 사진이라고 작성한 내용은 2025.7.17.14:49분 촬영한 사진으로 정정하며, 고객님께서 보내주신 철판이 교체 되었다고 하는 사진 자료는 사고 이전 및 최근 2025.08.20.16:16분 촬영한 사진을 보면 현재도 두곳의 맨홀 및 철판은 그대로 존재 하고 있음을 알려 드립니다. 고객님이 말씀 하시는 사고 일자 이후에는 교체된 사실이 없는 것으로 추정되오니 다시 한번 말씀드리지만 영조물 배상책임에 대한 성립 여부에 대해서는 사고 원인이 가장 중요하기 때문에 고객님 의 협조가 필요한 사안을 이해해 주시고, 편안한 시간대를 알려주시면 고객님과 동반 사고 현장을 방문 사고 장소 및 사고 내용에 대해 확인을 하도록 하겠습니다. Subject: 전달: [NH농협손해보험] [NH농협손해보험] ㅁ사고번호 202104-0024000 ㅁ작성일 25-08-21 보험금 청구 결과안내문 메일요청 ㅁ심사자 최승빈 02 6967 7261 ㅁ발신자 김지연 02 6967 7606 ㅁ이의제기 접수 담당자 이메일 전달 요청 ㅁ상담사 김효진 문의사항은 1644-9000 접수번호 20250828809306 민원제목 ○질문:신연우 주무관님 연락처 상이함 민원제기○민원내용: 서... 처리기한 2025년 09월 04일 담당자 서초구 감사담당관 신연우 (02-2155-6067) 접수번호 20250820809580 민원제목 ○질문:[서초구] 민원제기건으로 재접수 요청 문의○민원내용:... 처리기관 서초구 양재2동 담당자 김민영(02-2155-7924) 답변일자 2025년 08월 26일 귀하의 민원 내용은 그간 귀하께서 신청하신 민원(접수번호 20250723809402, 20250714802 681, 20250723809636)에 대한 답변 회신을 메일로 받지 못했다는 것으로 판단됩니다. 귀하의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 요청하신 민원에 대한 답변은「민원 처리에 관한 법률」및 응답소민원답변 매뉴얼에 의거, 해당 시스템을 통해 회신하는 것이 원칙임을 알려드립니다. 우리 동에서는 그간 귀하께서 요청하신 회신방법에 따라 문자, 메일, 우편(등기)으로 발송 처리하였음을 안내드립니다.
전자파일	기타
2025.08.28	해당없음
16코165.22코167국가보상530-2121이진오21로15,22초기2085,6173,19초기1186..zip (120번삭제(박정애7.24전신영)구민(윤복현3423-6932,천재서02-6464-3806)등본(초본).zip _농협손해보험-보상안내_202104-0024000 강동균(☎ 0269677227)답변서 [응답소]민원 답변.zip [집행정지(김영수044-200-7845민(경)041-635-2118)]김재현530-4472,장영국2040-4076).zip (25.7.17) 정정.명함.영조물 접수 보도블럭 (최규석2155-6989,박준영6960,차재희6997)삼성.zip	[첨부파일없음]

처리기관 정보

처리기관 정보기관명처리부서직급담당자명전화번호처리기간

서울특별시 서초구
지방행정주사보	우은지
02-2155-6278	10일(2025.09.10)

Sent: 2025-08-28 (목)From: "이종규"<si3605@>

Sent: 2025-08-28 (목) 14:11:39 (GMT+09:00)
Subject: 서초구 보도블럭 녹슨 뚜껑 단차 사고 보험 관련 손해사정 담당자 (이종규)

아래 교체된 철판은 2024.7.17.14:49분 촬영한 사진이라고 작성한

내용은 2025.7.17.14:49분 촬영한 사진으로 정정하며,

고객님께서 보내주신 철판이 교체 되었다고 하는 사진 자료는 사고 이전 및

최근 2025.08.20.16:16분 촬영한 사진을 보면 현재도 두곳의 맨홀 및 철판은

그대로 존재 하고 있음을 알려 드립니다.

-------------------------------------------------------------------------------

유선으로도 통화를 드렸지만 고객님이 주장하시는 교체된 철판은

2024.7.17.04:49분 촬영한 사진과, 2025.08.20.16:16분 촬영한 사진을

보면 교체된 사실이 없습니다.

---------------------------------------------------------------------------------------------------

동영상 및 사진이 메일로 전송이 되지 않아 고객님 문자로 사진을 보내 드립니다.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

2025.06.20.15:00분 고객님이 말씀 하시는 사고 현장 추가적으로 방문

맨홀 및 철판에 대한 교체여부를 첨부 영상 및 사진과 같이 확인을

하였으나, 고객님이 말씀 하시는 사고 일자 이후에는 교체된 사실이

없는 것으로 추정되오니 다시 한번 말씀드리지만 영조물 배상책임에

대한 성립 여부에 대해서는 사고 원인이 가장 중요하기 때문에 고객님

의 협조가 필요한 사안을 이해해 주시고, 편안한 시간대를 알려주시면

고객님과 동반 사고 현장을 방문 사고 장소 및 사고 내용에 대해 확인을

하도록 하겠습니다.

Subject: 전달: [NH농협손해보험]

[NH농협손해보험]
ㅁ사고번호 202104-0024000
ㅁ작성일 25-08-21 보험금 청구 결과안내문 메일요청
ㅁ심사자 최승빈 02 6967 7261
ㅁ발신자 김지연 02 6967 7606
ㅁ이의제기 접수 담당자 이메일 전달 요청
ㅁ상담사 김효진
문의사항은 1644-9000

신청창구접수번호민원제목처리기한담당자

120 전화상담

20250828809306

○질문:신연우 주무관님 연락처 상이함 민원제기○민원내용: 서...

2025년 09월 04일

서초구 감사담당관 신연우 (02-2155-6067)

신청창구접수번호민원제목처리기관담당자답변일자답변내용

120 전화상담

20250820809580

○질문:[서초구] 민원제기건으로 재접수 요청 문의○민원내용:...

서초구 양재2동

김민영(02-2155-7924)

2025년 08월 26일

안녕하십니까?
귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20250820809580)에 대한
검토 결과를 다음과 같이 안내드립니다.

귀하의 민원 내용은 그간 귀하께서 신청하신 민원(접수번호 20250723809402, 20250714802
681, 20250723809636)에 대한 답변 회신을 메일로 받지 못했다는 것으로 판단됩니다.

귀하의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

요청하신 민원에 대한 답변은「민원 처리에 관한 법률」및 응답소민원답변 매뉴얼에 의거,
해당 시스템을 통해 회신하는 것이 원칙임을 알려드립니다.
우리 동에서는 그간 귀하께서 요청하신 회신방법에 따라 문자, 메일, 우편(등기)으로 발송
처리하였음을 안내드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우
서울시 서초구 양재2동주민센터 복지1팀 김민영 주무관(☎ 02-2155-7924)

접수기관접수번호접수일자

과학기술정보통신부 우정사업본부 서울지방우정청
15106305	2025.08.26

신청정보

신청정보제목청구내용공개방법수령방법청구일자수수료감면여부참조문서수수료감면 첨부파일

판결신청2 https://www.scourt.go.kr/portal/decide/DecideList.work 클릭하자마자 02)3480-1715
From: "사법사용자지원센터"<userhelp@> Sent: 2025-08-25 (월) 18:12:06 (GMT 09:00) Subject: [사법정보공개포털] 판결문 제공 신청2 답장입니다. https://www.scourt.go.kr/portal/decide/DecideList.work 제목에 보내주신 주소로 접속하지 마시고, 네이버 검색창에 [사법정보공개포털] 검색 후 [판결서사본제공신청] 진행해 주시면 됩니다. (첨부된 캡처화면 참고바랍니다.) 그래도 동일한 경우 오류메시지가 판결서사본제공신청 클릭하자마자 팝업되는 메시지 인지, 실명인증 이후 발생되는 메시지 인지, 신청서 작성중에 발생되는 메시지 인지 확인해 주시기 바랍니다. 요청하신 서비스가 정상 처리되지 않습니다. 문의 전화 : 02)3480-1715 (평일 9시 ~ 18시) From: "우편물류과"<kangnampost@> Sent: 2025-08-26 (화) 14:26:01 (GMT 09:00) 서울강남우체국 지원과에서 연계받은 우편물 조회관련으로 메일드립니다. - 1098301525606, 189830152591 는 현재 전산상 정보조회가 안되는 우편물입니다. ※ 접수이후 1년이 지난 우편물은 개인정보보호처리법에 의거하여 정보가 삭제처리됨을 알려드립니다. 감사합니다. From: "이영란"<lyr0421@> Sent: 2025-08-21 (목) 17:37:27 (GMT 09:00) 서울강남우체국 신문고 담당입니다. 요청하신 신문고 추가답변 붙임으로 보내드립니다. 접수일시 사건번호 접수기관-접수번호 처리현황 2025-08-25 14:48:17 서울중앙지방법원 2025 차전 109171 서울중앙지방법원-11506 From: "사법사용자지원센터"<userhelp@> Sent: 2025-08-25 (월) 11:10:27 (GMT 09:00) 사법사용자지원센터 강근하 상담사 입니다. [사법정보공개포털] https://portal.scourt.go.kr/ [사법UHD] ☎ 02-3480-1715 이미옥 올림 접수번호 20250825802195 민원제목 ○질문:미거주자 전경철, 전규원 가상 인물로 위장 전입 탈퇴... 처리기한 2025년 09월 01일 담당자 서초구 양재2동 이충범 (02-2155-7911) 접수번호 20250825802167 민원제목 ○질문:도시가스 수납요청○민원내용:바우처 계산이 누락되어 ... 처리기한 2025년 09월 01일 담당자 서초구 양재2동 김민영 (02-2155-7924) 접수번호 20250821801789 민원제목 ○질문:20250718802103 회신문 관련 민원 접수 요... 처리기관 강남구 도시환경국 부동산정보과 담당자 이유진(02-3423-6334) 답변일자 2025년 08월 25일 2. 요청하신 문서는 이미 본 기관에서 민원처리 절차에 따라 관인이 날인되어 처리된 문서임을 알려드립니다.
전자파일	기타
2025.08.26	해당없음
16코165.22코167국가보상530-2121이진오21로15,22초기2085,6173,19초기1186..zip (120번삭제(박정애7.24전신영)구민(윤복현3423-6932,천재서02-6464-3806)등본(초본).zip _농협손해보험-보상안내_202104-0024000 강동균(☎ 0269677227)답변서 [응답소]민원 답변.zip [집행정지(김영수044-200-7845민(경)041-635-2118)]김재현530-4472,장영국2040-4076).zip (합성촬영)명함.영조물 접수 보도블럭 (최규석2155-6989,박준영6960,차재희6997)삼성.zip	[첨부파일없음]

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처리기관 정보기관명처리부서직급담당자명전화번호처리기간

과학기술정보통신부 우정사업본부 서울지방우정청
기록연구사	김옥선
02-6967-9113	10일(2025.09.08)