비즈니스 벨 캐나다 인터넷, 전화 캔슬하는데 위약금 내래요

[Yale1211]

6월 12일 부터 통신사 Early cancelation 할때 위약금 지불 하지 않는 걸로 알고 있는데 맞나요?

오늘 벨 캐나다에 전화 해서 비즈니스 인터넷이랑 비즈니스 전화를 캔슬 하겠다고 햤더니 11개월 계약 기간이 남았으니 1달에 25불 씩해서 550불(인터넷이랑 전화)을 termination fee를 내야 한데요. 차음 8년전에 벨캐나다를 계약하고 3년마다 자동으로 계약이 갱신 되었는데 저한테 리뉴얼 노티스가 따로 오거나 하지 않아서 몰랐어요..2021년 3년 계약 종료되고 매달 비자 카드로 자동으로 지불 되어서 month to month로 되어 있는 줄 알고 있었어요.

제가 Early cancelation 이나 termination이나 같은 말이기 때문에 위약금을 내지 않아도 된다고 했더니 벨캐나다에서는 3년에 한번씩 자동갱신 되어서 2024년에 자동계약이 되었기 때문에 2027년까지 11개월 남은거 termination fee를 내야 한다고 해요. 그래서 제가 내가 동의 하지 않았고 자동으로 계약이 renewal이 된다는 노티스를 지난 8년동안 한번도 받은적이 없다고 했어요. 벨캐나다에서는 무조건 내야 한다네요. 정부에서 지침한 early cancelation fee waive 되는 것도 저한테는 해당이 안된데요. 이게 맞는건가요?

3일에서 4일 뒤에 Royal small business department에서 저한테 전화 할꺼라는데 저도 정확한 사실을 갖고 대응하고 싶어서 여쭤봐요.

[로저스 본사 정직원 조 영]

비즈니스 계약은 어쩔수 없이 내셔야 할겁니다. 6월 12일 CRTC 규정은 그날 부터 밯효되기때문에 적용이 안되시는 케이스이시구요.
개통비 부과 금지라 하더라도 약정 계약서류에 ECF 가 명시 되어있으면 합법이 되기때문에 조심 하셔야 합니다

[Matchaaaaa]

계약서를 사전에 꼼꼼히 읽고 숙지하지 않은 고객 잘못입니당. 정확한 사실확인을 하고 싶으면 계약서를 읽어보세요. 계약서에 자동계약연장 조항이 있을것 같습니다.