갤러리아에서 본사 및 관계사 고객 응대/상담 업무를 담당알 파트타임 직원을 모집합니다.
근무지: Galleria K Town Branch (address: 300 Steels W.)
학력/전공: 전공 무관
주요 업무 내용
1. 갤러리아카카오톡상담업무
· 매장 및 제품 관련 문의 응대
· 밀키트 오더 문의 응대
· 갤러리아멤버십관련문의응대
· 고객 서비스 이슈 대응 및 고객 관리
2. 온라인쇼핑관련온라인상담업무
· 주문 및 배송 관련 문의 응대
3. 고객프로모션대상
· 고객 프로모션 문의 응대
· SNS 채널 및 관련 채널 프로모션 문의 응대
4. 구글 리뷰
· 갤러리아매장구글리뷰관리응대
필수 요건
· 캐나다에서합법적근무가능자
· 영어및한국어커뮤니케이션필수
· 주중 저녁 시간 및 주말 근무 가능자(토,일)
· 고객 응대를 위한 기본적인 커뮤니케이션 스킬 보유
· 문제 상황을 침착하게 처리할 수 있는 문제 해결 능력
· 고객 중심적 사고와 서비스 마인드 보유
· 다양한 채널(카카오톡/SNS/온라인 쇼핑몰 등)에서의 상담에 유연하게 대응할 수 있는 능력
· 정확한 정보 전달 및 세심한 대응 능력
우대 조건
· 고객서비스및온라인채널상담업무경험자우대
· 꼼꼼하고 체계적으로 운영을 관리할 수 있는 사람
· 문제 발생 시 해결 중심으로 움직일 수 있는 사람
근무 조건
· 근무형태: Part Time , twice a week, 10 hours/week
· 주중 저녁 시간 및 주말 근무 가능자
· 급여: 온타리오최저임금적용
지원 방법
이력서와 간단한 자기소개서(커버레터)를 고객과마케팅실(mhhong@galleriasm.com)로 제출해 주시기 바랍니다.
본 채용 공고는 현재 진행 중인 결원 충원을 위한 것입니다. 지원해 주신 모든 분들께 감사드립니다.
