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1. 채팅상담을 하면 좋을 것 같습니다. 전화상담보다는 채팅상담을 선호하는 사람이 있기 때문에 채팅상담을 한다면 더 편리하게 이용할 수 있을 것 같습니다. (지금의 전화상담이 너무너무 친절해서 굳이 필요할까라는 생각도 들지만요 ㅋ)
2. 입금이나 상품권을 받았냐는 확인전화나 문자메시지가 온다면 좋을 것 같습니다. 만약에 그런 확인전화가 온다면 더 감동일 것 같습니다.
3. 직접 삼마에 전화를 할 경우에도 소비자가 요금을 부담하지 않는 공짜전화였으면 좋겠습니다. 다른 대기업에서도 거의 무료전화가 아니니 이것도 굳이 단점이라고 할 수 있을 정도는 아니네요 ㅋ
작성자 소혁 작성시간 12.08.31