요즘 상담원들이 퇴사하는 이유

출처 보배드림

진상부린적은 없지만 안내방송듣다보면 짜증나긴함

진짜 병원 전화해서 10초면 끝나는거를 ars 30초를 질질끌음

진짜 좀 짜증나요.
가끔 끊고 다시 전화하는게 세번이 될때도 있어요 ㅡㅡ

결국 인건비 문제죠. 최대한 귀찮게 하고 참을성 없는 사람은 제풀에 지치게 하고... 일반 사람도 점점 화나게 해서 결국 1차 상담원은 기분 나쁜 소리를 들을 수 밖에 없는 구조. 감정쓰레기통 역할을 시키면서 기업들은 인건비 줄이고.. 에휴.....

나도 진상들이랑 얘기할때 피 꺼꾸로 솟는 거 같은데,, 하루종일 상담전화만 받는 언냐들은 오죽할라고,,,
난 상담눈나들이랑 통화할땐 내가 상담원된 것 처럼 최대한 나긋나긋하게 말해줌... ㅠㅠ
근데 그 와중에 이미 짜증이 이빠이 받혔는지, 난 뭐 말하지도 않았는데 되려 역짜증내는 언냐도 있었음.. ㅎ

씁쓸하지만 캐공감 ㅠ