11.상대방이 말하는 중간에 다른 쪽을 보거나 뭔가를 만지작 거리는 것은 몰지각한 행동 입니다.
애기하는 중간에 끼어드는 것도 상대방을 모욕하는 것과 같죠.
12.이름을 불러주며 인사 하는 것.
타인에 대한 관심이 부족하다는 것은 ‘이기적이다’ 또 다른 표현이기도 합니다.
13.말이 길면 다들 지루해 하죠.
14.겸손입니다. 남을 유쾌하게 하는 사람에게는 거만이나 탐욕, 자만심, 이기주의 같은 것이 없습니다.
15.협력과 우정은 내가 먼저 실천해야 얻을 수 있는 재산이다.
16.실패의 유익에 대해 강조할 필요가 있습니다.
위대한 리더들의 기록을 살펴보면 성공과 실패가 반반 이라는 것을 알 수 있습니다.
순간의 좌절과 실패를 통해 개인의 능력과 지혜가 계발 되기 때문에 경험 자체만 수용하면 영원한 실패는 존재하지 않는다는 사실을 아셔야 합니다.
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