‘문제가 정확히 무엇인가’로 시작

[부자주호]

6. ‘문제가 정확히 무엇인가’로 시작해야 한다.

정확한 진단이 치료의 절반 이라는 사실을 기억하라.

원인 없는 결과는 없다.

‘이 문제는 어떻게 발생 하였는가?’

문제의 타당한 원인은 무엇인가?

문제가 발생한 근거는 무엇인가?

단순히 해결책만 찾는 것만으로 충분하지 않다.

문제를 만들어낸 ‘근본원인’을 해결하는 것이 중요하다.