앞으로 당신에게 발생 가능한 위기는 무엇인가?
3.그들은 미리 상황에 대비하는 계획을 세울 수 있어 잘못되면 신속하게 움직일 준비가 언제나 되어 있었다.
반면에 형편없는 지도자는 잘못될 수도 있는 상황을 고려하는데 투자하지 않는다.
왜 문제가 계속해서 일어나는가?
그 문제가 다시는 발생하지 않도록 조취를 취해야 한다.
행동하기 전에 생각하라!
생각 없는 행동이 모든 실패의 원인임을 생각해야 한다.
심호흡을 하고 마음을 진정시킨 다음 ‘객관적인 태도’를 유지하라.
반복해서 행동하거나 과장되게 행동하지 마라.
대신 일을 멈추고 무슨 일이 일어났는지 생각해 볼 수 있는 시간을 가져라.
행동하기 전에 문제를 분명하게 정리하라.
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