[[여시생활정보]]버스기사가 불친절해? 참지마!!!!!!!!진상취급당하고 버스기사 신고한 후기(줄글주의)

[Selpbar]

출처 : 여성시대 Selpbar

여시들 안녕!!

생활정보 올려보는건 처음이라 좀 떨린다

바로 본론으로 들어가면 난 저번주 토요일에 버스기사를 불친절로 신고했어

사건(?) 정황을 이야기해볼게 조금 길어질 것 같지만

이런 상황도 불친절로 신고 가능하다는거 알아줬으면 좋겠어

<신고하게된 상황>

집으로 들어가는 길이었고 버스가 와서 버스를 탔어

핸드폰 교통카드를 찍었는데 미승인카드라고 떠서

난 기사 뒷자리에 앉아서 다른 교통카드로 카드를 찍었어 이 때,내가 분명 소리를 들었거든

갑자기 남기사가 대뜸 나한테 "미승인 카드 다시 찍어보세요" 하더라

(글로 적어서 그렇지만 분명히 나한테 너 요금 안나갔어~ 하는 투였음)

아저씨가 소리 못 들었나보다 하고 "다른 카드로 찍었어요"라고 좋게 말했어

출발하더니 정류장에 세우면서 다시한번 나한테 "미승인 카드 다시 찍어봐요" 하더라고?

나여시 어리둥절 "미승인카드 말고 다른카드로 요금냈어요 아저씨" 라고 다시한번 좋게 말했고 버스는 다시 출발했어

그리고나서 신호에 걸려서 버스가 섰는데 이 남기사가 나보고 다시 또

"미승인 카드 다시 대봐요" 하는거야

나는 '아 미승인카드가 찍혀가지고 하차태그 하라는 말인가?'하는 생각이 들어서 핸드폰을 다시 대봤어

역시나 "미승인 카드입니다" 라고떴고 요금도 안나가서

내가 "아저씨 이거 미승인카드 안찍혀서 제가 다른카드로 요금 냈어요" 라고 말했어

신호가 바뀌어서 버스는 다시 출발했고

정류장에 버스가 다시 섰을 때 남기사는 나한테

"현금이라도 내요" 하는거야

??????????????????????????????

아니 요금냈다니까 지금 까지 뭘 들은거야

나는 그래서 다른카드로 찍었다고 말을하는데

갑자기 ☆승☆객☆냄☆저☆ 등장

나한테 기사님 말을 웅앵웅 하면서 나보고 계속 요금을 내라는식으로 말하는거야

버스안에있던사람들 다 수군수군거리고(저 여자가 어쩌구저쩌구)

빡쳐가지고

요금 낸 카드를 찍었어

"감사합니다(0원)"

그랬더니 남기사도 말이없고

저 승객 냄저도 지자리가서 앉고 그렇게 버스 출발함

오해했으면 사과라도 해야하는거아니야?

사람 요금안낸취급 다해놓고?

이때 그냥 이성을 놓아버림

남기사한테가서 아저씨 제가 요금냈다고했잖아요

제가 이거 찍어서 다시 요금나가면 믿으실거냐고

이거 찍어서 돈 나가면 현금으로 다시 주실거에요? 하니까

"아 그냥 뒤에가서 앉아요" 이러더라? 내가 어이없어서 헛웃음 쳤더니

"그냥 뒤에가서 앉으시라고요" 이러는거야

그래서 난 그다음 정류장에서 바로 내렸어 기분이 너무 뭐같아서

내리면서 그 승객냄저씨 앉아있길래 그아저씨한테도

아저씨 왜 아무것도 모르면서 아는척하세요

(카드다시대면서 이미처리된 카드입니다라고 뜨는거 들려주면서)

하차태그 안되는거 보여요?

모르면서 왜 오지랖이세요 하고 내림

(이때 짜증폭발해서 눈물터지기 직전이었고 울먹울먹거리면서 말하면서 내림 노간지 ㅠ)

난 일단 버스안에서 저 여자가 어쩌구저쩌구 하는 수근거림 당하면서

날 요금 안내고 버티는 진상취급 한 남기사와 그에 일조한 남자승객의 태도때문에 빡쳤지만

그럼 내가 요금을 냈다는걸 증명했을 때

최소한 오해해서 죄송하다는 말을 들었어야했다고 생각했고 

그게 맞는거라고 생각했는데 사과 1도없고

아저씨는 끝까지 나보고 뒤에가서 앉.으.시.라.고.요 하면서 진상취급했어

여기서 부터 내가 어떻게 신고했는지 알려줄게

내려서 너무 화나고 억울해서 바로 031-120으로 전화걸었고

(서울버스는 02-120 , 경기도 버스는 031-120, 다른지역은 찾아보는데 안나와서..ㅠㅠ국민신문고 홈페이지에서 민원신청하면 돼!!)

토요일 오후였음에도 불구하고 콜센터에서 전화 받아주시더라고

(전화 시간 오후 8시 10분 경)

상담원님께 상황 이야기해서 기사 불친절 신고한다고 말씀드리면 신고 접수 도와주실거야

어디서 탑승했는지 말씀드리고

하차 한 정류장 명과 하차 시간물어보셔서 내리자마자 친구한테 전화한 시간 확인해서 말씀드렸어

상담원님이 내말에 너무 공감해주시고 잘 들어주셔서 감사했고

나는 기사님 교육이 어떻게되는지, 징계는 받게되는지 여쭤보니

그렇게 처리 하길 원하면(교육+징계) 접수내용에 기재해주시겠다고해서 난 그렇게 해달라고했어

처리 기간은 7일~14일정도 걸리고

콜센터에서 접수해서 국민신문고로 이관되고

국민 신문고에서 관할구역(예를들어 서울시면 서울시 고양시면 고양시 이렇게) 내용 접수 해서

진행상황을 메세지와 메일로 전달 주시겠다고 해서 알겠다 하고 접수 완료 하고 끊었어

여기서 여시들이 알면 좋은것

1. 탑승 한 정류장과 버스노선번호 

2. 하차 한 정류장과 하차 한 시간

3. 신고에따른 요구사항 : 기사 교육이면 교육, 징계면 징계!

물론 좋은 기사님들도 계시고 나또한 그걸 알고있지만

이렇게 기분나쁘고 무례한건 처음이야.

웬만해서 잘 넘어가는 편인데 그 버스안에서 사람들 수근거림 들으니 매우 수치스러웠고

남기사 태도까지 환장콜라보였거든..

이런상황도 신고가 가능하니 여시들도 참고해서 억울한 상황이나 부당한 상황에 대처했으면 좋겠다!

어떻게 마쳐야하는거지..

문제되는게 있다면 알려줘! 

아래는 오늘 받은 접수 완료 캡쳐

+추가

여시들 추가로 하차한 정류장 명이랑 하차한 시간 알아야하는 이유는 내가 남기사새끼 이름 안보고 내렸어도 내린 정류장명이랑 내린 시간을 토대로 거길 지나간 버스를 추적해야하기때문이야!
기사새끼 이름이랑 차량번호 못봤으면 내린 정류장이랑 하차시간 꼭 확인해!!!!!!!!!!!!!!

++추추가

혹시 실수했을까봐 계속 상주중인데

많은 여시들이 공감해줘서 고맙고 억울하고 기분나쁜 일 겪은 여시들도 많아서 같이 속상하다 ㅠ

여시들아 버스회사로 전화해봤자 그냥 사과만 받고 끝날 수도있고 그마저도 못 받을수도있어

일단 국민신문고로 넘어가서 관할 시청쪽으로 이관되면

계속 나한테 진행상황을 보고해줘야하기때문에 버스회사에서 웅앵웅 듣는것보다

확실하게 교육 받았다! 또는 이러이러한 징계 받았다! 라도 통보받으면 그래도 그냥 내기분 상하고 지나치는것보단 낫잖아

그러니 참지말고 신고해서 정확한 피드백 받자

그리고 민원접수한거 마무리되면 그때 후기 다시 또 들고올게!

+++ 추추추가 (짧은 후기)

이게 계속 댓글이 달릴줄은 몰랐네..!!!!

우선 후기같지않은 후기지만... 민원 접수되고 그아저씨 한동안은 보이지않더라고.!

뭐 내가 못 본 확률이 더 크긴하지만 다양한 시간대나 비슷한 시간대에 같은 버스 탄적이 많았는데

정말 한동안 보이지않았어

답변으로는 교육조치 하도록하곘다했고 그 기사에게 민원내용 전달해서 징계 내려줄거라고 했었어

내가 다니던 회사를 퇴사해가지고 답변왔던 메일을 찾을 수 가없네

아무튼! 불친절하거나 부당한대우를 받았으면 꼭 민원넣자

[까악까악꿍]

고마워 여시야 덕분에 신고했어💖

[미래창창한 여자가 사고 좀 칠수있다]

나 신고하는데 상담사가 인적사항 세부주소까지 말하라고 해서 그냥 그만뒀어 ㅋㅋ 근데 세부주소 말할필요없고 말하지 않겠다 신고 넣어달라 하면 되는것같아. 이따가 다시 신고넣을까해 신고할 사람들은 세부주소 말할필요없단거 알려주려고 댓글 남겨!
그리고 감봉 아니고 처벌 대신 cs교육으로 돌릴수도있으니 맘약한 여시들은 신고 그만두지말고 끝까지 신고해

[아틸리싸이3]

헐... ㅠㅠ 방금 세부주소까지 말한거 걸려서 들어왓는데..ㅠ 그렇군...

[포브스...선정이딸이예요]

여샤 여시 글보고 방금 민원신고했다!! 글써줘서 너무 고마워!!!

[저원래는순한데여ㅠㅠ]

고마워 여시야!! 덕분에 불친절 신고했다 참고로 난 서울시응답소로 신고했어!! 여기로도 된대 여시들 참고해!