출처: https://ceo.baemin.com/notice/12430?inflowService=selfservice&share=UrlCopy
사장 및 고객이 개인 정보를 보호할 수 있도록(번호 노출 X) '안심콜' 서비스 도입
대상: 배민1플러스, 한집, 알뜰배달 이용하는 가게
특징:
안심번호와 동일하게, 고객이 주문한 순간부터 3시간까지만 이용
안심콜은 인터넷 전화로, 통화에 필요한 별도의 비용이 발생하지 않음
주문과 배달에 관련된 문의는 고객센터로 문의해주세요. 가게에 꼭 확인이 필요한 사항이 있을 때만 이용 가능
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사장님은 배민사장님 앱을 통해 고객과 '안심콜'로 통화할 수 있습니다.
사장님은 [배민사장님 앱 → 주문 상세]에서 고객에게 '안심콜'로 통화할 수 있습니다.
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고객은 배민 앱을 통해 사장님과 '안심콜'로 통화할 수 있습니다.
고객은 [배민 앱 → 주문 내역 → 문의하기]를 통해 사장님에게 '안심콜'로 통화할 수 있습니다.
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댓글
댓글 리스트-
작성자여정우 작성시간 24.04.05 배달자랑도 서로 번호 안보이게 해조라
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작성자목표달성하자 작성시간 24.04.05 배민원 광고만 미친듯이하고 기사배차안되서 고객.가게 컴플을 지네가받기싫으니 걍 서로에게 떠넘기노... 고객센터나 늘려라ㅡㅡ
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작성자데일리모먼트 작성시간 24.04.05 ㅋㅋㅋ배민원 장점이 고객케어 지들이 하는거처럼 하더니 이제 무슨 기능처럼 말하면서 떠넘기네
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작성자플레이버도토리 작성시간 24.04.05 배민원 배차 개또라이라 저번에 배달 접수했는데 접수 1시간 만에 됨;; 손님도 빡치고 나도 빡침 진짜
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작성자곽궭뷁 작성시간 24.04.05 사장님이랑 전화 할 일 생기면 가게로 걸게되는데 오히려 배달 기사랑 문제 생길 일이 많지 않아?